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得无比淡定。
　　这让他报复的快感顿时少了许多。
　　而方扬言辞之犀利更是让鹿主任气晕了头，本来在官场上混的人都修炼成了喜怒不形于色的本领，可是方扬的话总是那么犀利尖刻，以至于鹿主任在他面前根本无法冷静。
　　鹿主任咬牙切齿地瞪了方扬几眼，最终还是没有再与方扬争吵。
　　嘴皮子不如人家，还是不要自取其辱了。
　　更何况自己堂堂的处级干部，如果跟一个小瘪三跳脚吵架，岂不是有**份吗？
　　不过他却是舍不得就此离开，而是气哼哼地走到一旁坐了下来，如毒蛇一般Ｙ狠的眼神不时地扫过方扬与杨柳依两人。
　　方扬搞得他今天如此狼狈，不亲眼看着他被警察扣留，岂能消心头之恨？
　　这也就是在京城，自己没什么影响力。如果在榕城的话鹿主任就不会这么轻易的报警就完了。少说也得安排几个人在拘留所里好好整治一下方扬。
　　就在这时，杨柳依的手机响了起来。她拿出来看了一下来电显示，脸色顿时微微一变，飞快地接起了电话：
　　“孙总您好……我现在正在机场公安局……事情是这样的，有位乘客在飞机上吸烟，我发现之后让……我们没有打……孙总，孙总……”
　　杨柳依听着电话里的忙音，无奈地苦笑了一下收起了手机。
　　那个孙总在电话里的咆哮声连旁边的方扬都听到了，他关心地问道：
　　“柳依姐，怎么了？”
　　杨柳依苦涩地笑了笑说道：
　　“我们公司客舱服务部的一位副总，刚好在京城机场出差，总公司让她来亲自处理乘客投诉的事情，你也听到了，根本就不给我解释的机会……应该马上就会到了吧，她就在附近……”
　　“没事儿！”方扬大大咧咧地说道，“这事情说破大天去你都是占理的，这个什么孙总敢处理你的话，我跟她没完！”
　　杨柳依连忙说道：
　　“方扬，你可千万别冲动，本来就够乱的了……”
　　方扬轻轻地拍了拍杨柳依的肩膀说道：
　　“放心吧柳依姐，有我在肯定没事儿的！”
　　杨柳依强笑了一下微微点了点头，不过眉宇间的忧色却是更盛了。
　　孙总果然来得很快，差不多五分钟左右，走廊里就传来了急促的脚步声。高跟鞋点在地面上，发出了“咚咚咚咚”的声音，可见来人心情有多急切。
　　孙总是一个四十出头的中年妇女，身材保持得还算不错，穿着一身职业套装，颇有些风韵犹存的感觉。不过她的嘴唇很大很薄，涂上猩红色的唇彩之后，给人一种相当刻薄的感觉。
　　方扬对她的第一印象不是很好。
　　“小杨，你到底怎么回事儿嘛！”孙总一见到杨柳依就严厉地问道，“你也不是第一天上飞机的新人了，怎么处理问题这么冲动？”
　　杨柳依站起身来说道：
　　“孙总，您听我解释啊！我们都是按程序处理……”
　　“你不用解释了！”孙总劈头盖脸地说道，“乘客已经投诉了，而且鹭岛发改委的曾处长直接把电话打到了申总办公室，你们可真是给客舱服务部长脸了啊！”
　　杨柳依心中一阵委屈，眼眶一红，眼泪差点夺眶而出。
　　这时，那位鹿主任站起身来走了过来，脸上带着一丝得意的神色，一双眼睛贪婪地上下打量了一下孙总然后说道：
　　“你是鹭航派来处理这件事的领导吗？动作还挺快的，这才是解决问题应该有的态度嘛！”
　　鹿主任一口的官腔，孙总也楞了一下，谨慎地问道：
　　“我是鹭航客舱服务部的副总经理，请问你是？”
　　小黄在一旁说道：
　　“这是榕城市发改委的鹿主任，今天的投诉电话就是我们打的！你们鹭航的乘务员服务态度很有问题啊！我们领导在飞机上遭到了极为粗暴的对待，你们务必要严肃处理当事人！”
　　孙总原本还有些矜持的脸上顿时绽放出极为热情的笑容，上前两步朝鹿主任伸出了双手，连声说道：
　　“原来您就是鹿主任啊！失敬失敬！我先代表鹭航对您表示抱歉，是我们工作没做好，让您受委屈了！”


第584章　鹭航的态度

　　鹿主任伸出手来与孙总握在了一起，孙总滑腻的白手让鹿主任心神为之一荡，有些依依不舍地松开她的手之后，鹿主任露出了一丝微笑说道：
　　“想不到孙总这么年轻就已经是航空公司高层了，佩服佩服啊！”
　　鹭航是国企，客舱服务部的副总也是享受处级干部待遇了，比起鹿主任来也差不了多少。
　　孙总感受到了鹿主任那几乎没怎么隐藏的火热眼神，她非但没有生气，反而还更加妩媚地朝鹿主任笑了笑。
　　孙总年轻的时候也是一个美人，二十多年的时间里，她从一个小小的乘务员一路走来，最后当上了客舱服务部的副总经理，对于男人的这种眼神早已见惯不惯了。
　　她对自己半老徐娘的时候还能吸引男人，甚至还感到一丝微微的得意。
　　孙总说道：
　　“鹿主任过奖了，您才是大领导呢！鹭岛发改委的曾处长经常提起您呢！说您工作能力出众，上级领导对您非常满意，将来前途不可限量呢！”
　　拍马Ｐ的话人人都会说，官员最喜欢听的自然是这一类马Ｐ了，谁不想步步高升呢？
　　当然，这都只是附带的，孙总的目的是要提起曾处长，也隐隐提醒鹿主任，自己跟曾处长也是很熟悉的，大家都是自己人，得饶人处且饶人。
　　鹿主任听了之后脸上得意的神色更盛了，嘴里却假惺惺地谦虚道：
　　“老曾这话太夸张了，我只是认真本分地做好本职工作罢了，能力出众真是谈不上，谈不上啊！哈哈！”
　　孙总见鹿主任心情不错，寒暄了几句之后小心地说道：
　　“鹿主任，今天的事情都是我们的不对，我代表公司向你表示诚挚的歉意……”
　　鹿主任打了个哈哈，笑眯眯地看着孙总说道：
　　“别人的面子我可以不给，但是孙总的面子必须要给嘛！”
　　然后鹿主任又话锋一转，冷冷地看了看杨柳依说道：
　　“不过我也希望你们能够严肃处理相关责任人，鹭航是服务行业、窗口行业，某些服务态度恶劣、业务水平差的员工，我看可以适当调整一下嘛！”
　　孙总想都没想就说道：
　　“鹿主任的话非常正确，请您放心，这件事情公司一定会给您一个满意的交代的！对了鹿主任，我们准备了一点便饭，希望您能赏脸一起去吃个宵夜……”
　　说完，孙总妩媚地朝鹿主任笑了笑，脸上的表情充满了诱惑。
　　鹿主任笑呵呵地点了点头，显然对这样的安排非常满意。他转头对小黄说道：
　　“小黄，一会儿你给老曾打个电话，就说这件事情已经处理好了，鹭航方面态度很端正，亲自派了得力人手在京城处理，我们很满意！”
　　“好的鹿主任。”小黄连忙回答道。
　　憋了几个小时的气，这会儿总算是扬眉吐气了，警察客客气气地把鹿主任送出来，现在鹭航的高层又放低姿态地前来道歉，小黄也觉得与有荣焉。
　　而一直站在一旁的杨柳依脸色则有些发白。
　　从孙总截然不同的态度，她就知道，这次的事情估计会处罚很重。
　　果然，孙总很快就转头看着杨柳依，冷声说道：
　　“小杨，我代表公司宣布，从现在开始停止你的乘务长职务，在处理结果出来之前，你暂时停飞，就……就到榕城基地负责过夜飞机的客舱卫生吧！”
　　杨柳依一下子就愣住了。
　　停止乘务长职务，甚至是停飞，杨柳依都已经想到了，心中也有心理准备。但是她万万没想到的是，孙总竟然让她负责榕城基地的过夜飞机客舱卫生。
　　这种粗活公司都有专门的人员在做的，虽然这项工作也是客舱服务部负责，但是从来都不会安排空姐去做。而且杨柳依还不是一般的空姐，她可是乘务长啊！
　　调任闲职，或者哪怕是放大假都行啊，却偏偏让她去干最脏最累的活，这就是明摆着侮辱人了。
　　孙总看都没有看杨柳依一眼，说完之后就立刻换上一张笑脸问鹿主任：
　　“鹿主任，不知道我们这么处理您是否满意？”
　　“满意满意。”鹿主任笑眯眯地说道，“孙总，鹭航这种不回避问题的态度让我很感动，而且你们处理员工也很人性化嘛！年轻员工去一线多磨练磨练，对她的成长也是有好处的嘛！”
　　“是是是……”孙总陪笑道。
　　其实她之所以会对鹿主任如此客气，处理起自己的员工来毫不手软，自然都是因为曾处长了。
　　曾处长与分管客舱服务部的申副总私交很好，而且在业务上曾处长也经常与鹭航打交道，因此他的那个电话打过去之后，申副总也是相当重视，亲自指示要严肃处理责任人。
　　这就是已经定调了的。
　　让鹿主任满意，就是让曾处长满意。
　　曾处长满意了，申副总自然也就满意了。
　　这就是孙总的逻辑。
　　根本没有考虑过杨柳依的感受。
　　人家明明就是按规矩办事，及时发现了不安全因素并且妥善处理，现在非但没有表扬，而且还要把人家一撸到底。
　　这么处理实在是让人寒心！
　　方扬冷眼旁观了很久，见杨柳依眼泪就在眼眶里打转，心中也是怜惜不已，忍不住站起身来走到孙总面前，说道：
　　“孙总，请问你处理杨乘务长的依据是什么？你了解清楚整件事情的经过了吗？”
　　“你是谁？”孙总皱眉问道。
　　“我叫方扬，孙总可能不认识我，不过你可以打电话问问你们公司的陆天明陆总，他应该还记得我。”方扬淡淡地说道。
　　陆天明是当初鹭航负责处理劫机事件的副总经理，他也是鹭航里权柄最大的一位副总，因为他分管的是飞行部，这可是一家航空公司里最核心最重要的部门。
　　“陆总？”孙总狐疑地看着方扬重复了一句。
　　这时杨柳依上前解释道：
　　“孙总，方先生就是上次帮助公司驾驶飞机迫降的乘客，当时是陆总亲自处理那起事件的。”
　　孙总被杨柳依一提醒，立刻就想起来了，上次公司飞机被劫持，的确是一个叫做方扬的乘客开着飞机迫降成功的，后来公司好像还给他发了终身免费乘机的vip金卡。
　　这件事情当时在公司里也是传得沸沸扬扬，大家都说公司领导运气好，这种情况下居然都没有坠机。
　　否则发生重大伤亡事故的话，一个领导责任是跑不了的。
　　不过确认了方扬的身份之后，孙总反而不那么重视了。开始他以为方扬是陆天明的朋友亲戚之类的，以陆天明在公司的地位，他的朋友孙总还真的不敢怎么得罪。
　　但方扬仅仅只是因为上次的事件而跟陆天明有工作上的接触而已。虽然方扬是鹭航的终身vip，但说到底只是一个乘客而已，孙总肯定是不会在意的。
　　“哦，原来是小方啊！”孙总淡淡地点头说道。
　　接着她一副公事公办的口吻说道：
　　“小方，很感谢你对我们公司的关心，不过怎么处理杨柳依是我们公司内部的事情，我想应该没有必要向你解释吧！”
　　方扬淡淡一笑说道：
　　“孙总，我只是一个普通乘客，不过刚好见证了整件事情的经过，其他几位乘客也是如此，他们正在里面做笔录。我们都愿意为杨乘务长作证