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　　给谁让座呀？座位空在那里，没人坐。

　　曾金一看，连忙俯下身子，又附在小丢丢的耳边，悄悄地说：“你坐到座位上去。你站在这里，万一汽车急刹车，把你摔疼了，一哭起来不得了！〃小丢丢这才明白，售票员说的〃有个孩子身体不好〃，原来就是指他。

　　还剩下两个空座，女大学生硬是要小丢丢的妈妈坐了下去。至于还有一个空座，曾金怎么也不肯坐。不过，青年工人力气大，把他按了下去，他只好坐在那里。

　　说来也有趣，曾金本来的任务是监视小丢丢，如今，却成了小丢丢的向导。因为曾金本来〃住〃在机器人公司里，对那儿熟门熟路，有他带路，真是太好啦。

　　公共汽车离开市中心，朝郊区驶去。公路两边，水稻田成片成片的。小丢丢从来也未到过农村，感到新鲜极了。他再也没办法端端正正坐在椅子上，却是跪在椅子上，趴在窗口。

　　公共汽车在郊区公路上开了好久好久，前面出现黑压压的一大片高楼大厦。曾金说，那里是“机器人城〃机器人公司就在机器人城里面。

　　“为什么叫'机器人城'？〃小丢丢不明白，问曾金道。

　　“那里，是机器人的世界。〃曾金答道，〃那里有'机器人制造厂'、'机器人修理厂'、'机器人研究所'、'机器人公司'、'机器人出租公司'……”“'机器人公司'跟'机器人出租公司'有什么不同？”“'机器人公司'专门出售机器人；'机器人出租公司'专门出租机器人。这两家公司，一家在马路这边，一家在马路那边，规模、大孝房子式样都差不多，招牌上只差两个字，常常叫人弄错。〃正说着，公共汽车靠站了。

　　小丢丢只好离开窗口，和妈妈、曾金一起下车。

　　刚下车，一个带着紫色的袖章的机器人，就朝他们仨走过来。小丢丢一看那紫色的袖章，便知道是来查票的。

　　妈妈麻利地从衣袋里掏出了汽车月票。

　　曾金也利索地出示了汽车月票。

　　小丢丢呢，他没有汽车月票。他记得在上车的时候，妈妈替他买了车票，然后把车票交给他。不过，小丢丢不知道把车票〃丢〃到哪里去了！

　　尽管妈妈和曾金都证明小丢丢买过车票，可是，机器人查票员〃铁面无私〃，仍要小丢丢补票。

　　“我买过票的。”

　　“票呢？”

　　“丢了。”

　　“你没票，就得补票。”

　　“我买过票的。”

　　“票呢？”

　　“丢了。”

　　“你没票，就得补票。”

　　“我买过票的。”

　　“票呢？”

　　……。……

　　就像放循环录音似的，机器人查票员跟小丢丢之间，一问一答，周而复始，没完没了。

　　“你不补票，我要加倍罚款了！〃机器人查票员提高了嗓门。

　　“我买过票的，干吗要补票？〃小丢丢也提高了嗓门。

　　曾金生怕小丢丢再争下去，会〃拉警报〃、〃发大水〃，赶紧替小丢丢补了一张票。

　　这样，小丢丢与机器人查票员之间的争执，总算画上了〃休止符〃。

　　“机器人挺认真的！〃这是〃机器人城〃给小丢丢留下的第一个印象。

　　“机器人城〃真有意思，一切都井然有序。

　　在大街上，〃人车分离，各行其道〃，汽车只走汽车道，行人走人行道，自行车走自行车道，虽然地上只画着一条白线，可是却像一道无形的墙壁，谁都不会无故逾越。

　　这里的马路干干净净，没有一星半点痰迹。虽然这是由于机器人没有痰的缘故，不过，小丢丢相信，即使机器人有痰，由于他们一向规规矩矩，也不会随地吐痰，街道上同样会干干净净。

　　小丢丢走在人行道上。很有意思，在人行道上他没有遇见一个迎面走来的人！

　　因为根据这里的交通规则，在左边的人行道上只准朝前走，在右边的人行道上只准往后走。在行人之中，有方脑袋的，尖脑袋的，扁脑袋的，圆脑袋的；有浑身钢盔铁甲的，有穿汗背心的，有穿中山装的，也有穿滑雪衫、呢大衣的机器人是没有体温的，不怕冷也不怕热。

　　正因为这样，一位穿棉大衣的老机器人正领着穿背心、短裤的机器孩子在那里自由自在地散步哩！

　　小丢丢是〃馋老板〃，当然，他一边走，一边很留意街道旁边有没有糖果店、点心店、混饨摊，有没有卖〃油豆腐线粉〃或者〃辣油豆腐花〃之类小吃的饮食店。唉，他放慢脚步，找了好久，什么食品店、饮食店都没有。他细细一想，明白了机器人不吃东西，在〃机器人城〃里怎么会有食品店、饮食店？

　　小丢丢一想起吃，他的嘴巴〃进口公司〃里，不由得口水横流。小丢丢赶紧掏出手绢擦口水。

　　正在这时，小丢丢耳边响起了十分严厉的声音：“小朋友，不许乱丢废纸！”

　　小丢丢抬头一看，面前站着穿着警察制服的机器人。

　　小丢丢低头一看，唷，刚才掏手绢的时候，怎么从衣袋里掉出小纸头正是那张公共汽车车票！

　　小丢丢把〃丢〃了的车票捡了起来，送给曾金因为刚才补票的钱，是曾金拿出来的。

　　曾金不由得苦笑了一下，把那张车票还给小丢丢。

　　小丢丢看见刚才走过的地方，有个废物箱，就朝那里走去，想把废车票扔进废物箱。

　　“小朋友，只许往前走，不许往后走！〃想不到，那位机器人警察又发出十分严厉的声音。

　　小丢丢记起了这儿奇特的〃交通规则〃，只好朝前走。找到一个废物箱，把废车票扔了进去。　


　
正负之间
　　“当，当，当。……”随着那第十二声“当”，过去了的一年宣告永远过去，新的一年宣告已经来临。这送旧迎新的时刻，对于机器人出租公司的成千上万名机器人来说，也是至关重要的，因为每当除夕夜的第十二声“当”响过之后，电视台便立即播发一年一度的“最佳机器人”评选揭晓消息。

　　机器人出租公司的业务是出租机器人，服务的范围包罗万象：司机机器人可以为您开“安全车”；保姆机器人可以为您照料孩子并包洗尿布；扫地机器人会把马路上的每一张落叶和每一张冰棍纸扫净；旅游机器人会不厌其烦地把每一处名胜的每一个典故一字不漏地向您介绍。……只要您拨一下电话：“００００００００”，就可以与机器人出租公司业务处取得联系；只要您说一声需要什么样的服务，几分钟以后，机器人出租公司派出的机器人便站在您的面前。

　　尽管机器人出租公司的广告上，都写着“服务周到，包您满意”之类字眼儿，不过，机器人的服务态度也不尽一样。

　　有的机器人“服务马虎，包您生气”哩！比如，有的售货机器人根本谈不上“百拿不厌”，而是“一拿就厌”，甚至“不拿也厌”。你问他一句，他的眼睛瞪得比电灯泡还大，“包您生气”。还有，有的护士机器人喜欢跷着二郎腿坐在那里出神。

　　你喊了十声，哪怕是喊了一百声，她也懒得答应一声，嘿嘿，“包您生气”！

　　为了维护机器人出租公司的信誉，为了号召那些“包您生气”的机器人向〃包您满意〃的机器人学习，机器人出租公司决定每年评选一次〃最佳机器人〃。谁被评为“最佳机器人”谁就将“誉满全球”——那一年，所有的机器人出租公司广告上，都将画着他的笑容可掬、〃包您满意〃的形象。另外，“最佳机器人”还可获得为期一年的假期，任他到天南海北旅游。……“最佳机器人〃只设一名。从成千上万的机器人当中，推选这么一位“最佳机器人”，如果按照一般的选举程序，从小组酝酿，到小组讨论、小组提名、小组选举，大组酝酿、大组讨论、大组提名、大组选举，公司酝酿、公司讨论、公司提名、公司选举，有整整十二道程序。如果每道程序花一个月的话，那么，选举就得进行一年，选出来的将不是当年的“最佳机器人”，而是一年前的“最佳机器人”了。

　　幸亏机器人的头脑比人要简单，当然，它们的选举方法，也要比人简单。

　　按照机器人出租公司的规定，选票，就是群众来信。机器人出租公司以为，这些群众来信，就是评定一个机器人服务态度优劣最好的标尺，是评选〃最佳机器人〃的最可靠的依据。

　　不知道始于何年何月，也不知道出于何书何典，人们习惯于以〃收到表扬信××封〃作为一种衡量服务工作好坏的统计方法。不料，这一方法被机器人仿效并加以发挥。机器人出租公司规定，群众寄来一封表扬信，就算一张赞成票；群众寄来一封批评信，就算一张反对票。赞成票是〃＋１〃，反对票就是〃－１〃。比如，某机器人的表扬信六封，批评信一封，６－１＝５，得五票；某机器人的表扬信一封，批评信六封，１－６＝－５，得负五票。

　　由于一封信算一票，得票多少取决于〃封数〃，不取决于信件本身的内容。比如，一封只写着〃小马很好〃四个字的明信片，跟洋洋万言的关于机器人小马先进事迹的表扬信是同等的，都算是一张赞成票。同样，“小马不好〃跟一封严厉地批评小马种种劣迹的信，都算是一张反对票。机器人头脑简单，最喜欢简单明了的办事原则。

　　当然，也有的信件比较伤脑筋。比如，有的群众来信，在讲了一大通优点之后，在结尾处来了个〃但是，金无足赤，人无完人〃，讲了一二条缺点。这算赞成票还是反对票？嗯，不正也不负，算是０票…弃权票！同样，有的群众来信在狠狠批评了一顿之后，在结尾处来了个〃但是，它接受批评的态度还算好〃，这也算是０票——不正也不负。

　　按照以上原则，把机器人出租公司在一年之中（也就是从上年度除夕夜第十二声“当”算票，至本年度除夕夜第十二声“当”为止）所收到的群众来信，用电子计算机进行统计，谁获得的赞成票最多，谁就理所当然地成为该年度的“最佳机器人”。

　　这一年度，“最佳机器人”是谁呢？

　　阿西！

　　阿西，一个普普通通的机器人，身上是普普通通的零件、元件，容貌也是普普通通，做着普普通通的服务工作。连它自己做梦也没想到，不对，不对，机器人是从来不做梦的。对了，对了，连它自己也压根儿没想到，它会获得〃最佳机器人〃这样至高无上的光荣称号！

　　负责统计选票的电子计算机，向来是以公正著称的。它的选票差错率低于一百万分之一。也就是说，它统计了一百万张选票，算错了的，还不到一张。

　　然而，这一次电子计算机公布的统计结果是令人瞠目结舌的：阿西获得的正票数，竟达３３３３３３３０张！

　　要知道，荣获上一年度“最佳机器人”称号的第一百货商店售货机器人荣荣，正票数才３３３３３，只及阿西的零头的零头！

　　阿西怎么会获得那么多的赞成票？

　　这，当然引起了记者们的兴趣。元旦凌晨，他们蜂拥到阿西的家里。

　　阿西的家，是普普通通的家——机器人新村里，一间普普通通的房子，几件普普通通的家具，连床都没有（机器人是不睡觉的，它们的家里通常是没有床的）。

　　“阿西，你怎么会