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甘茂一听，觉得孟卯的这个建议的确是很好，就很愉快地接受了。然而当他把自己的这个决定告诉秦武王的时候，秦武王却很失望地说：“我原以为你会选择做使臣这个你擅长的职位，却没想到你竟然会选择做太仆，一个连自己的专长都不清楚的人，怎么能成就大事呢？真是太让寡人失望了。”最终，甘茂担任了太仆这个他并不擅长的职位，因为做不出成绩，也得不到秦武王的重用，内心苦闷不已，最终抑郁而死。

甘茂的失败，是用人不适当的典型。这不仅仅是甘茂自身的责任，秦武王也脱离不了干系。武王明知道甘茂不适合太仆的职位，却又将他放在这样一个位置上，最后不但导致了甘茂因为不能展现自我价值而身亡，而且也让自己失去了一个人才。

现在来看，很多企业家仍然在重蹈秦武王失败的覆辙。在工作的分配当中，他们经常会因为一时的需要或者是其他一些原因让原本不适合这项工作的员工来从事该工作，不仅在人力资源上造成了极大浪费，更重要的是没能让工作得以顺利完成。

让适合的人留在适合的岗位上，这是企业管理的必然要求。企业的目的是借助一些有着独特专长和能力的人来将企业发展壮大。聪明的管理者与普通的管理者最大的区别，就只在于能不能发现并最大限度地利用员工的优点，把合适的人才放在合适的位置上，实现管理效益的最大化。

然而如今的现实是，一些企业为了标榜自身的专业性，在选择员工时漫无目的地胡乱安排。比如近些年来轰动一时的“大学生当清洁工”的故事，就是公司盲目要求的体现。这对企业和员工都没有任何的好处，恰恰相反，这样的安排结果，是企业和员工的双重损失。

因此，管理者在用人时，应该多一些理性的思考，少一些盲目的安排，要充分考虑员工的积极能动性，考察每个员工的专长所在，为他们安排适当的位置，并及时依照员工的优缺点做机动性的调整，这样才能够做到人与事的统一，让公司的团队发挥最大的效能。

第二章　打造出色的团队

引言

一个企业要想得到长足的发展，背后必须要有一个出色的团队。企业不是个人，一个人的成功，并不能代表企业的成就。只有当一群人都获得成功之时，企业才能够在这种合力之下获得质的飞跃。管理者的责任，就是将企业当中的个人聚合成一个同心圆。

10。酒与污水定律：一粒老鼠屎，会坏一锅汤

一个公司老板向自己的朋友抱怨说：他的公司里有一个员工，总是挑拨是非，在背地里说同事的一些闲话，弄得公司里的气氛十分尴尬。但是由于公司正处在起步的关键阶段，正是需要人才的时候，因此他还不想开除这个员工。朋友听完他的话之后，在他的面前放了两个桶：一桶是浑浊的污水，另一桶则是飘着香气的美酒。朋友首先在污水桶里倒入一勺酒，然后笑着问老板：“你看这桶污水有什么变化吗？”老板看着依旧浑浊的污水，摇了摇头。接着，朋友又在美酒桶里倒入了一勺污水说：“你再看看这一桶。”老板伸头一看，原本香气四溢的美酒，已经被那勺污水所污染。

这个简单的实验，道出了管理学上的一个重要的理论，即“酒与污水定律”。其中的含义就在于，决定一个企业好坏的重要因素，并不在于你有多少美酒，而在于你有多少污水。即使是一个团结合作的团队，只要掺入了一两个不好的员工，就足以使得整个团队就此瘫痪。

这和中国俗语中常说的“一粒老鼠屎坏了一锅汤”在道理上是异曲同工的。它深刻地说明，企业的管理层绝对不能因为不守纪律、不热爱工作的员工属于少数派而纵容他们，因为这样就会给整个团队带来毁灭性的打击。

然而在现实中，很多企业却都会犯这样的错误。他们或者出于对现实成本的考虑，或者是管理的不擅长，导致他们对员工的一些不职业行为置若罔闻。最终带来的结果却是伤害了企业自身。

素质差的员工就像是箱子中的烂苹果，如果不及时进行处理，那么最终必然会导致整个箱子中的苹果都烂掉。管理者需要做的，就是在发现烂苹果后及时对其进行处理，避免危害的扩大。

但一个现实的问题又摆在了管理者面前：哪个企业敢说自己的公司内部没有“污水”员工的存在呢？既然这种存在是一种职业者常态的表现，管理者究竟应当如何杜绝？

在现实中，公司的好员工和坏员工之间有一个互相较量的过程。好员工相信并服从公司的管理，“污水”员工则对公司的制度处处进行抵制。管理者要做的，就是坚定不移地站在好员工一边，给予那些认真工作、努力为公司服务的员工较好的待遇，让他们了解到公司对他们的重视和培养，使他们能够更加坚定自身的立场。这样一来，不但好员工会从中受益，更加支持公司的工作，而且那些“污水”员工也会重新进行价值评估，转而向好员工看齐，问题随之就迎刃而解了。

如果公司给予好员工的较好待遇和积极认可对于那些“污水”员工依旧没有任何效果，那么管理者就应当坚决将这些人从企业的队伍中清除。企业是用人单位，而不是培养和教育人的场所，没有义务对这些不能融入企业文化的员工培训。企业的根本目的是为了获利，而这些坏员工恰恰是企业达成这一目的的最大障碍。只有消除这些妨害企业发展的毒素，企业才能够不断地获得新的进步。

11。海潮效应：引力决定潮水的起落

海水的涨退，是自然界的一种现象。天体的引力决定了海水是否涌起，当引力大时就会出现大潮，引力小时就会出现小潮，引力太弱时则没有潮水，这就是在管理学上为人们所津津乐道的“海潮效应”。

在企业中，人才就像是海水，而企业的管理者就如同引力。管理者对人才的管理如何，直接决定着人才对企业的投入程度。因此，管理者要树立良好的人才管理理念，才能够加大企业对人才的吸引力。如今众多的知名企业都提出“以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人”的人力资源管理理念，对人才管理的重视，已经成为共识。

一份调查显示，尽管从工作的目的上来看，物质并非是人才的第一选择，但不可否认的是，物质条件是人们的基本生活需要，是不可或缺的。因此物质激励是人才管理的一个基本的方面。企业应该在潜移默化中将薪酬奖励机制传递给每一个员工，使得他们明白物质激励和工作之间的关系，从而有效地提高工作的积极性。

物质激励是手段，而利用情感打动和事业激励的方式来管理人才，更为重要。一个员工每天长时间活动的场所就是在公司里。如果企业能够为员工营造一个和谐的工作氛围和良好的工作环境，必然会让员工增强对企业的信心和感情，这对他们更好地投入到工作当中，同样具有很大的推动作用。

某个镇里有两个杂货店。第一家杂货店虽然规模比第二家小，但是生意却一直比第二家好。第二家的老板很不服气，就派人暗中调查原因。调查人员回来告诉老板，原来第一家有几个推销技术相当熟练的营销人员，他们为那家杂货店带来了不少客户。第二家的老板于是就去找这几个营销人员，表示愿意给双倍的薪水，让他们为自己工作。然而令老板意想不到的是，这几个人居然不约而同地拒绝了他。老板于是追问这些人拒绝他的原因，他们笑着说：“你不会明白的。”老板感到很奇怪，于是第二天，他亲自到第一家店里去看。还没走进门，他就听到了店内老板和员工传来的阵阵笑声。他暗中观察了一天，终于明白了为什么这些营销人员不愿意离开的原因。第一家店的老板不但没有将这些营销人员当做比他低一等的打工一族，而且还不时地对他们表示关心。和谐的工作氛围，让每一个在店里工作的营销人员都感到踏实和安心。

这就是海潮效应的巨大影响力。要知道，工作不是机械地做工，而是需要投入大量精力和心力的事情。没有人可以麻木地对待工作，所以在工作中多和员工联络感情，给予他们一些情感上的关心，可以让他们对公司产生归属感，从而使他们更多地体现出自身的价值。

任何一个企业的成长，都是和员工的成长分不开的。努力树立良好的人才管理观念，是让企业得以吸引更多人才的重要途径。海潮效应给予现代企业的启示是：要想留住人才，首先要做的是调整自己。实行有效的企业管理，才能让员工为企业带来更快的发展。

12。特雷默定律：慧眼识才

有这样一个有趣的脑筋急转弯：现在你的手上有一根木棍，如果你不用刀砍、火烧等方法对木棍表面造成伤害，那么，怎样使这根木棍变短呢？

很多人被这样一个难题难住了，而答案也的确令他们意想不到：拿一根更长的木棍跟它比。这样在长木棍的面前，这根木棍自然就变得短了。反过来推理，如果在这根木棍面前放一根短的木棍，那么自然这根木棍就变长了。

从这样一个有趣的现象中，我们可以看到管理学上著名的特雷默定律的影子。英国管理学家E·特雷默曾经提出定律认为：在企业中，每个人的才华不同，各有优劣，因此在选拔人才时，领导者应该慧眼识才，看重的是他的优点，而不是缺点。利用个人特有的才能，委以相应的责任，使得所有的员工有条不紊地各司其职，才能够使企业的团队达到平衡。否则职位与他拥有的才华不能相适应，员工也就无法发挥出他的最佳能力，造成团队人员彼此之间互不信服，势必影响工作的正常开展。

三国时期著名的政治家曹操就是一个典型的善于用人的领导。曹操的军队是从一个小军阀慢慢发展起来的，因此他很清楚人才对于他成就事业起到的重要作用。所以他在担任了汉朝的丞相之后，就三次颁布了令文招揽人才。曹操在令文中说：“我不管你是什么身份、什么社会地位，只要你有一技之长，就欢迎你来投靠朝廷。”令文颁布后，很多人都来投靠曹操，曹操也做到了人尽其才。比如典韦没读过什么书，但是武功很好，曹操就让他做亲卫队长；崔琰为人很正直，曹操就派他负责为朝廷选拔官员；陈琳是个书生，其他的什么都不会，但是文章写得很好，曹操就让他做处理文书的工作。正是因为曹操的知人善任，他的部队才能够在后来不断壮大，建立了魏国。

曹操用人的故事，给现代的企业管理者树立了一个良好的榜样。他不断地追求人才，又能够合理地运用人才的为自己谋利，充分体现了特雷默定律中所说的，没有员工是无用的，任何人都可以帮你做事。

现代管理者对于这一点应当有深刻的体会。很多企业家抱怨员工没有工作能力，但是反过来想一想，你又给了这些员工多少机会呢？你有没有仔细地询问过，他是否对自己的工作满意，有没有什么让他觉得不妥的地方呢？

这些问题在很多企业中都没有答案。众多管理者的一个认识误区是：企业选择人才，就是要让他们为企业办事，如果他们不能完成企业交给的工作，那么干脆就再换一个。这个误区的最可怕之处，就在于企业没有充分尊重员工的