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维的影响，在处理事情上往往感性重于理性，但若想有所作为，就必须克服这一弱点。

在情感智商中占重要地位的是自我觉察，因为不良情绪犹如魔鬼撒旦，会破坏你的好心情，甚至会扰乱你的正常生活。有的女性常常因为鸡毛蒜皮的小事而生气不已，对生活和工作造成一些负面影响。其实这些不良的情绪是可以克服的，但为什么你无法克服呢？这是由于你没有在事前或事情发生的过程中及时觉察的结果，因此要努力培养觉察自己情绪的能力，在这些不良情绪产生之前便将它消灭。

说到情绪控制，有人会认为这是一件难事，其实控制情绪并非是困难的事，首先应在每时每刻保持理智思考模式，让理性思维时刻存在于你的大脑之中。另外，理性分析事情是控制不良情绪的另一途径。比如当你在雨天外出，一辆急速行驶的汽车溅起泥水，弄脏了你的新衣时，你也许会气得冲出去对着已经远去的车大骂，但其实这并不能解决任何问题，反而影响了你一整天的心情。这种怒骂的发泄方式虽然能令你的心里舒服一些，但也可能影响你的形象，另外，勃然大怒会刺激你的脑部神经更活跃，你只会越来越生气而已。遇到此种情况，你如果可以采取理性分析法去理解，便可以对车子溅泥水之事淡然处之，你可以这样想：“他可能是因为有急事才会开得这么快。”

日常生活中会让人气不过的事不少，然而在对待这些事情上，却千万不能“以毒攻毒”，反而应该暂时回避，待心绪平静之后再去面对。因为人一旦陷入不好的情绪之中，通常就无法正确评判事物，因为情绪往往会误导思维。因此，转移心思对处理不良情绪是很好的方法，而转移心思的方法很多，例如可以听听音乐、静坐、散步或回忆一些愉快之事。

控制欲望的重要性还在对情绪的控制上，也就是说欲望是导致冲动的根源。美国著名心理学家在20世纪60年代曾作了一项实验，充分证明了控制欲望对人的成功具有重大作用。

有学者在史丹佛大学的一所幼儿园进行实验，研究人员先拿出一些可口的糖果，告诉幼儿园的小朋友，你们可以拿一颗糖果，但如果有谁能等到他们做完工作后则可以拿到两颗。有些小朋友立刻取了一颗糖果，而另外有一些小朋友则一边吞着口水，一边克制自己，所以他们在等到结束时便得到了两颗糖果，研究人员问他们是如何控制自己的，有的小朋友说是闭上眼睛不看糖果，有的小朋友说唱歌就忘了，有的小朋友则说让自己睡觉。

这项实验还没结束。研究人员一直对这些孩子继续追踪调查，发现拿两颗糖的孩子在少年时期，同样也能够为了达到目标而控制自己的欲望，在他们开始踏入社会竞争时，研究人员发现拿一颗糖的孩子少有建树，而控制欲望得到两颗糖的孩子则大多能在事业崭露头角。研究人员总结出：先取一颗糖的孩子在成年后性格大多比较固执、优柔寡断和容易精神紧张；而压抑了欲望获取两颗糖的孩子成年后性格比较坚毅、行事果断、待人处事比较圆滑，善于承受压力和克服挫折。

要成就事业，有时必须善于等待，切莫急功近利，中国近代军事家曾国藩评价将帅时就有一项重点是“不汲汲名利”，而事实上许多人往往是为了眼前的蝇头小利而自毁前程。女性在此点上亦应特别注意，因为有些女性会爱慕虚荣，容易被一时的名利所诱惑而失去更大的机会，所以学会控制欲望、冲动，是每个想成功的女性不可或缺的重要能力，而这一能力是在日常工作中锻炼出来的，只要你心存远大目标，就不会为眼前所诱惑。

女性天性的弱点的确较多，但这么说并非是鄙视女性，而是为了女性的独立而提出的由衷建言，女性朋友千万不要生气。而女性另一大的弱点是爱玩弄唇枪舌剑的把戏，但这确是破坏人际关系的一个大败笔。要知道，良好的人际关系能对你的事业有着莫大的作用，它就如同是一张巨大的风帆，能助你破浪前进。要获得良好的人际关系，除了少去背后批评别人之外，还要善于察言观色。在人际交往中，人的一举一动都在表达心中意图，所以你应善于观察，从中去揣摩他人的心思，然后再决定自己的处理方法；同时，也要注意自己的表情和肢体语言，不要因为不当的表情而让人心生误会。近年来，心理学家对人际关系与成功这一课题进行了深入的研究，结果发现，许多成功的人都有良好的人际关系，而许多具有同等高智商的人因为没有良好的人际关系而致庸庸碌碌一辈子。主持此项实验的美国心理学家凯利总结：“表现平庸的人遇到技术上的困难时，会打电话向各方面的技术专家求助，然后等他们回音，但结果却往往枉费时间；而成就杰出的人却很少遇到这种情况，因为他们平时已经建立了可靠的人际关系网，他有事要找某人请教时，总是很快就有回音。”笔者认为能否有良好的人际关系，和EQ有很大的关连，而与智商无多大关系，所以培养及增强EQ是势在必行的事。在第一章中我们提到的自我觉醒，自我激励等就是EQ培养的好方法。在此，笔者还要提及情感智商的另一要素———自我激发。

自我激发在杰出人士身上表现得尤为突出，他们常常会为了目标而自我激发努力不懈。自我激发首重人们对任何事物应持乐观的态度，不可悲观失望。在面对挫折时，乐观的人会说：“可能方法不对”、“失败是成功之母”，而悲观的人则会怨天尤人、自怨自艾：“这辈子没望了……”每个人都有失败的经验，在面对挫折时应对其客观环境进行分析，找出症结所在，然后做建设性的自我激发（鼓足干劲、树立信心、重建热诚，为理想再度出发），而不应沉湎于失败的气氛中。殊不知失败是成功之母，失败的经验会促使你获得更大的成功，快用积极的人生态度和开明的思想去面对不如意的逆境，如果你还是无法不悲观，那就请你退出竞争舞台，回家安分做个家庭主妇吧！

因篇幅有限，故对于EQ的部分无法讲得更为深刻，笔者希望能让大家有培养EQ的警觉，所以建议你到书局购买两三本情绪管理的书，这应该是你明天甚至今天重要计划里的事，甚至你应拿出行动力，立刻外出去购书。

重视实践

“实践出真知”的真理就是说，由实践中去检验自我的知识与能力，并从中学习，弥补自己的不足。也只有实地去实践，你才能学到适应社会的重要技能，若光说不练是不可能有所发展的，而这种技能包含了如谈话技巧、处理日常事务的能力与谈话的艺术、管理技能等。

新人在踏入职场时，对于职场的现象并不了解是情有可原的，但当你面试成功后就是一名职业女性了。这时，你必须鞭策自己学会如何待人接物，如何与上司、同事相处的诀窍，而这些都是学校所不曾教过的，这是必须在你亲身去实践才能体会得到。如果你能明白这个道理，那你就能很快进入工作。

许多有理想的女性在学校时就已开始打工，希望能及早获得实地经验。她们利用假期或休息时间打工，虽然收入不多，但可以提早接触社会，同时在工作过程中，还能够发现自己的不足之处。笔者想建议女性朋友们，即使是打工性质也该敬业，因为这是成为职业女性的基本要素，应该实时就开始培养。因为或许由于你的敬业精神，老板便有可能在第二个假期仍然雇用你，也有可能在你毕业后正式聘请你，或为你写推荐信函。因此，利用假期多累积与你本行所学的打工经验，或是在别的行业吸收知识和技巧都是有利于女性追求成功的一个方法，你也许不知道，利用几年假期学习的打工经验，就等于你已累积了一年的工作经验，这将成为你事业起步的重要起点，虽然失去了一些玩乐机会，但你所得到的远比所失去的要多得多。

还有，在刚开始工作时，不要将薪水标准订得太高，因为刚从学校毕业没有实际经验，许多公司是不大愿意聘请的，在这种情形下，当务之急是找一份工作，哪怕薪水很低，甚至试用期没有薪水也行：只要你辛勤地努力工作，薪水自然会得到提升。

我有一位朋友在一家公司担任接待员，她认为自己被“大材小用”，因此在工作中总是马马虎虎而经常受到上司训斥。有一个周末我们在酒吧里不期而遇，她告诉我她想跳槽，我问她想做什么工作她又说不出来。我很肯定地告诉她：“你现在还不知道自己能做什么就想跳槽，那你肯定会失业。”没多久，她就被炒了鱿鱼，而且有很长一段时间都找不到适当的工作。她的失败在于不懂得敬业，而且只会空想而不踏实去做，这两点对职业女性来说都是致命伤。若你的第一份工作并不是自己的专业，那么你更应该兢兢业业地学习和工作，以便获得经验和技能，那么你的敬业精神和认真的工作态度便是你获得提升的重要途径。有些人总认为自己是做大事的人，所以不屑于屈就于小职位，但大事是由众多的小事所组成，如果你连做好小事的能力都没有，那你又如何做好大事呢？试想没有做小事的经验，你的上司怎么敢提升你来处理大事呢？所以不论你现在做的是如何微不足道的工作，最为重要的是把这些小事做好。

如果你很幸运地当了主管，你是否曾扪心自问熟不熟悉你所管理的部门的工作程序？要知道，对工作程序不熟悉的主管是很难管理好部属的，如果不熟悉，就要不耻下问。比如你是设计部门的主管，你就应该多与设计人员沟通，你可以随意聊聊创意观念、审美观念，有空时不妨试着去操作计算机，以了解设计程序，熟悉新的软件。同时还应到制作部门去了解材料或技术上的问题，这些都是你与客户谈判时的重要数据，这些数据没有实地去做、去了解是不可能了解详实的。

我有一位任职经理助理的朋友，由于她非常敬业，所以深受老板器重，但在一次会议上，她信心满满地在会议上提出各项建议和改革措施后，第二天就被解雇了，许多人都百思不解为什么这么能干的人会被炒鱿鱼呢？

问题的关键在于，在会议时提出过多的建议是很不智的，因为你有可能因越权而招惹人怨。因此，对于敏感的问题最好不要越级呈报，可以先和实际负责人做沟通，再由实际负责人自己去发落。还有，初进一家公司，不宜多问，等熟悉了情况之后再提出建言也不迟。对于一些棘手的问题，也可向别人多请教。其实获得实务经验最快的途径就是向别人请教，许多人总喜欢谈论自己，这时你尽可利用她（他）们的心理去问一些问题，在他们讲故事的过程中你就能够有所“实践”，这会比自己去瞎撞乱闯要快许多倍。我的那位朋友被炒了鱿鱼之后，很快又找到了一份秘书工作，这次她记取教训不再冲动，同时她也谨记在工作中经常观察并学习别人的工作方法，在处理事前会虚心向有经验的人请教，在这些改进下，她的工作绩效明显提高，不仅得到老板的器重，薪水也提高了许多。

不论你做的是哪一种职业，都应该眼到、心到、身到，也就是发现问题、思考问题并解决问题。许多人只在发现问题、思考问题（辩论问题）上表