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彼得原理-第34部分

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    彼德效力法:勇于行动。
    理性思考可以厘清思绪,即使是最懦弱的人,在经过一番凋教之后,也能学会如何使思
路清晰无碍。有理性而无行动者只是一个懦夫。一量决定好该做什么之后,你就该全力以
赴,使理想落实。如果你清楚自己身在何处,该往问处去,没有任问事能阻挠你的旅程——
恐惧、怀疑和嘲讽部不能。不管计划的砚模多小,只要你方向正确,一旦踏上征途,你就离
梦想越来越近了。
    没有一个伟人抱怨自己缺乏机会。
    ——爱默生
    无论你志向何在,首先,你一定耍确定目标,然后想象一下目标达成之后的情形,看看
自己是不是真的喜欢这个目标。当然,先决条件是你不能欺骗自己,或满脑子一厢情愿的想
法,因而对现况认以下清:——你应该踏实的认清真象。理性思考为你绘制出向前迈进的蓝
图,也能使你免于“最终职位症候群”。
    拥有全世界也不满足的人,现在只要有一个坟墓就能满足他的野心了。
    ——亚历山大大帝墓志铭
    注释
    ①此处名称及人名均非虚构。
老人与会星受人尊崇的理由相同:他们都有长长的胡子,也都假装能够预知未来。
    ——斯威夫特(J.Swift)
    有史以来,人类便利用各种神秘的方式,企图预知未来。尽管没有任何方式能真正增加
预测未来的能力,人类依然对这些非理性的方式执迷不悟。水晶球、看手相、占星术、玩纸
牌等方法,其目的部不外乎抓住想象力,一旦偶而碰巧说中了,人类就一厢情愿地坚信,它
们的确具有一股神秘的力量。透过神奇与神秘的方式,并不能获得可靠的预测,但是科学预
测未来事件的能力却一日千里。
    马林诺夫斯基定律(Malinowskis Law):从文明赋予我们的安全高处往下看,就不难
发现所有魔术的简陋与荒谬。
    所有科学部离不开因果关系。每一种科学的发现,都增加了人类预知的能力,他因此更
能掌握未来。
    我们所谓的理性,充其量不过是找理由坚持既有的信念。
    ——罗宾逊(J.H。Robinson )
    真正的科学,奠定在对客观事实精确的观察上。然而很乡所谓的社会科学,却以主观意
见、一厢情愿的看法,以及空洞的理论为基础。
    暖昧不明之事我们终有看清的一天,若欲了解显而易见的事,反而费时更久。
    ——莫诺(E。R。Murrow)
    社会科学和自然科学一样,观察越正确,预测也越精准。直接观察人类行为,为预知员
工动向提供了最佳素材。
    受益于忠告,比提供忠告需要更大的智慧。
    ——柯林斯
    根据诸多事例显示,人事案通常具有关键性地位,但也最容易出错。挑错人选往往会使
最完美的计划全盘皆错。甚至损及一个组织在科学、技术或工业方面的能力。
    说比做容易,除非你有口吃。
    ——柳敦(R。Lewton)
    人人梦想拥有彻底或乌托邦式的安全感,但我们都心知肚明,这是呵望而不可及的。我
们生活在一个不安定的世界里,而人类自己就是其中最大的谜团。这种情形不会改变,因为
人类永远无法完全客观地研究人类本身。
    哈佛定律(Harvard Law):在严密控制压力、温度、音量、湿度,以及其他变数的情
况下,人体内的器官仍然会随其所欲,为所欲为。
    ——萨斯曼(A。s.Sussman)

彼德处方四十三
    彼德或然率:科学方法与预言的天赋,都只能概略描绘出未来事物的轮廓。
    决定不做决定,这本身就是一个决定。当我们必须在是否提拔一名员工,是否雇用一名
求职者,或是否调任一位委员之间做一定夺时,我们多么希望预知后事如何。事实上,我们
能做的只是做一个正确的选择,并提高它成功的机率。
    在结果受到考验之前,任何想法都只是梦想。
    ——莎士比亚
    莱特(B。Wrillht)是益精绳索制品公司旗下一名优秀的管理人才,身为总裁的抖里不
利(C。Clearly)接获莱特辞呈时心里明白,他绝对找不到另一个足以取代莱特地位的人。
他了解莱特透过富有创意的领导方式,为公司贡献良多。科里尔利深知,接任莱特职位的
人,也必须对公司有独特的贡献才行。所以他选上纽曼(A。Newman),纽曼过去不但展现出
非凡的行政能力,也对民权问题兴趣浓厚。纽曼走马上任之后,成功地在他管辖的部门里,
为益精市少数民族工人提高厂就业机会。科里尔利和公司里其他高级上管,都对纽曼赞不绝
口。因为他为公司开辟了一条适应变化中社会的新路。
    发展完全、形象完美的人,从严格的科学标准来看,是人类可知的最高等现象;至于那
些具备个人风格的人物,则是全世界最宝贵的财富。
    ——赫胥黎
    马格纳斯·佛格(Magnus Fogg)是完美白蜡推进器公司的总经理,他终于找到一个能
够取代赛乐(D.Seller)的人选,赛乐的职位是国际业务经理。佛格最后决定提拔负责益
精市业务的业务经理史林姆·皮肯斯(Slim Pickens),佛格告诉皮肯斯,他非常满意赛乐
的表现,所以要皮肯斯凡事萧现曹随,结果史林姆·皮肯斯几乎大半的时间,都花在揣测赛
乐可能怎么做,另一半时间则用来遵循赛乐不尽恰当,甚至早已过时的管理方法。
    对那些仍嫌“足够”不够的人而言,没有任何事是足够的。
    ——伊比鸠鲁(Epicurus)

彼德处方四十四
    彼德明确法:在选择或升任每名人选之前。先认清工作性质。
    无论是捕犬师和棒球捕手、行销工程师和建筑工程师、推销员和业务经理,每种工作必
备的技术、才智和性向都各有不同。
    工作职衔通常相当缺乏明确性,因为即使职衔相同,每个公司、机关对那项工作的实际
要求与期待,都不尽相同。
    如果不用文字下定义,定义应该是件好事。
    ——卢梭(J.Rousseau)
    益精速记学校的教务长莎拉·贝伦(Sarah Bellam),决定提拔一位老师担任新设的教
学协调人一职。索菲·陶曲(Sophie Tutch)和戈达·嘉登(Gerda Jobdun),是学校里两
名杰出教师。学生非常喜爱索菲·陶曲授课的自由作风,因为他们能尽情讨论感兴趣的话
题。在她班上,多半任由学生主导上课内容。而且索菲·陶曲也不象戈达·嘉登那样,严格
要求学生准时交作业。嘉登小姐的学生,虽然速记技巧较好,但是,当莎拉·贝伦举办学生
投票选举最受欢迎的老师时。索菲·陶曲却高票当选。出任教学协调人之后,索菲仍然不改
其含糊没有秩序的作风。她有能力赢得最受欢迎的老师的头衔,却没有能力做好一名行政人
员。
    唯一不因他人奉承恃宠而骄者,是一位名叫丹尼尔的优太人。
    ——普伦蒂斯(G。D。Prentice)
    麦邱里可抛式产品公司由于快速增长扩张,所以新设了一个行销副总裁的职位。公司的
总裁黑斯提(B。Hasty)指示,要立刻找人出任此职。一向在行销部埋头苦干的奥斯陆·勒
纳(Oislo Lesrmermer)雀屏中选。黑斯捉松了一口气!他说:“咻!心里那块大石头终于落
地了。”接下来,奥斯陆·勒纳证明了一件事:勒奋的员工,个见得是优秀的员工,黑斯提
为了处理奥斯陆管理不当所产生的问题,只好另设一个新的职务——行销助理副总裁。他宣
称:“这是一个要职!”“我们必须赶紧找人来做!”于是,另一个无辜的受害者,又因为误
导而登上了他无力胜任的职位。
    能象别人看我们一样看清自己,
    是一种多么伟大的能力啊!
    ——伯恩斯(R。Burns)

彼德处方四十五
    彼槽证明法:购买前先试用。
    当你找到明确目标之后,不妨尝试各种方法,以选择一个符合各项要求的最佳方法。
    没有创意的人可以挑出错误的答案,但是要有创意的人才能挑出错误的问题。
    ——杰(A。Jay)
    斯丹·多菲什(Stan Doffish)是一名工程师,负责管理益精市街道交通线条标志的油
漆工程。他详细记载街道与高速公路路面的状况,列明必须选用哪种涂料,丙将记录交付涂
料商,并订购少量指定涂料。多菲什在益精市街道广试漆涂料,他从试漆结果中选出效果最
佳者,并大量订购。地对自己选出的涂料信心十足,而且相信使用结果一定相当良好。
    科学就是集合一些成功的配方。
    瓦莱里(P。Valery)
    在决定一桩人事案时,也经常有人套用为益精市街道选择涂料的步骤。
    只有在复杂的脑袋里,才找得到非常简单的概念。
    ——古尔蒙(R。De Gourmont)
    弗兰西斯.盖(Francis Gnye)开了一家全益精中最有格调的美容沙龙。在几位名女人
都成为他的老主顾之后,他开了第二间“盖先生沙龙”。第二间沙龙由盖先生的助理普朗先
生(Mr.plume)主持,由于他经营得法,盖先生决定再开第三家沙龙。盖先生与普朗先生
商量可能的店长人选。马歇尔先生(Mr·…Marcell)发艺不错,但只能吸引年龄较大的妇女
顾客。布芳先生(Mr。Bouffant)有一流的服务态度,但是他不愿意变化发型,为的是要节
省时间。席克先生(Mr.Chic)是个理想人选,他有创意、摩登入时、英俊又随和。盖先生
准备立即向席克先生提出担任店氏的请求,但普朗先生主张还是谨慎行事的好。普朗先生表
示:“我马上就要轮休了,你何不在找休假这段时间,考验考验席尧先生的管理能力。”
    当席克先生得知,他有机会担任三个星期的代店长时,不但雀跃万分,而且信心十足。
普朗为席究做了一次钜细靡遗的简报,然后就背起包袱渡假去了。出任代店长的第一天,席
克先生打了十二通电话给盖先生,向他请教一些例行事项。到了第二天,席克拨电话向他讲
沙龙助手的小报告。两个星期之后,他的电话占了盖先生绝大部分的时间,谈话的内容则不
外乎同事之间的关系、勾心斗角的情形、有关公司的琐碎问题,以及他个人对工作的诸多抱
怨等。
    这段试用期显示,席克缺乏一名管理者应该具备的稳定情绪,他喜欢抱怨却不愿意解决
问题。
    三周的试用期并没有让席克完全发挥他错误的管理方式,但这已经明白显示出他的弱点
何在。
    我们把自己整理归类的小部分无知,称之为知识。
    ——比尔斯
    在一般情形之下,主管大多有机会在提升一名员工之前,观察或试探他是否具备胜任该
职的能力,但是把握试用机会者却少之又少。
    最常见的情形是,男人往往把一流的清人,升格为二流的老婆。我们没有机会试验未来
的配偶,在成了共同持家、砚划预算的伴侣之后,戎在压力很大的婚姻生活厂,她们的表现
会如何。许多女人也把一流的男友,升格为三流的丈夫,她们在结婚之前一样没有试婚机
会,好观察彼此如何面对未来的婚姻生活。
    头脑简单的赛门对卖派的人说:
    “
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