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技巧13　那是谁？

他身上没有“那是什么”，该怎么办？

假设你已经仔细审视过那个重要人物。从他卷发的发梢到靴子的前端，根本没有“那是什么”的踪影。

如果你找不到可以当作话题的东西，就使出“那是谁”这一招。你要仿效积极的政客，找到宴会主人，问他，“那边那个男7女人看起来很有趣。他/她是谁？”接着请主人替你介绍。不要裹足不前。主人如果知道你对他的宾客感兴趣，会很高兴。

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技巧13：那是谁？

这个技巧是有史以来最少用（除了政客以外），却最有效的。只要请主人介绍你们认识，或者问问足够的资讯，让你有话题上前打破僵局即可。

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不过，假使你不愿意把主人从一堆宾客身边拉开，你还是可以用这一招。这一次，不必要求正式介绍。只要从主人口中问出足够的资讯就行了。比方说，了解那个陌生人的职业、兴趣、嗜好等等。

要是主人说，“哦，那是乔·史密斯。我不知道他做什么工作，不过他很喜欢滑雪。”啊哈！打破僵局的话题这不就来了吗？现在你可以直接走到乔·史密斯面前，“嗨，你是乔·史密斯吧？刚刚苏珊才告诉我你滑雪滑得棒。你都在哪里滑雪？”懂了吧。

技巧14　偷听

“我想来偷听一下，顺便打个招呼”

你下定决心绝对要认识的女士，身上完全没有“那是什么”或者找不到主人，无法施展“那是谁”的绝招，更糟的是，她似乎和一群朋友谈得很投入，看来你没希望了。

别担心，任何障碍都阻挡不了下定决心的威客，他们锦囊里总是留一招，甚至留10招。这时候，政治人物可能会使出偷听这个技巧。当然，偷听总给人偷偷摸摸的坏印象一比方利用窃听设备，还有水门案，间谍躱在阴暗角落的画面等等。偷听在政治上有其悠久的历史，所以政客灵光乍现，当然就想到这一招了。

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技巧14：偷听

找不到别人身上的“那是什么”，找不到主人，使不出“那是谁”这一招，没问题！你只要悄悄贴近你想渗透的那群人，洗耳恭听就行了。听到稍微值得利用的借口就赶快插人，“不好意思，我刚好听到……”

他们会不会吓一跳？会，但只有一下子吧。

他们会不会很快就恢复过来？也是一下子吧。

你会不会加入他们的谈话？当然没问题。

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参加宴会时，走近你想渗透的那群人。等待一些关键的字眼，利用它打进这群人。“对不起，我恰好听到你……”然后接些与当时相关的话题。比方说，“我刚好听到你们在说百慕大。下个月是我第一次去，能不能给我一些建议？”

这样不就打进这个圈子了吗？现在你可以把话题转到你所希望的方向了。

我们要继续接下来的旅程。现在要离开谈天说地的领域，向深具内涵的沟通前进了。

技巧15　禁忌：光溜溜的城市

别把冷硬的牛排丢给别人

你应该不会傻到光着身子去赴宴吧？同理，希望各位遇到宴会必问的两个问题时，说出口的答案也不至于光溜溜的，让人无法引申，这两个问题就是“你是哪里人？”及“你在哪儿高就？”

大部分的人被问到这两个问题，回答的时候，就好像丢一块冷硬的牛排到别人的盘子里，说个地理名称或职衔，然后就闭上嘴巴了。

你现在是在交谈耶。遇到你的人当然都会问，“你是哪里人？”如果你拋个简短的城市名称给他，光溜溜地不加以点缀，“哦，我来自依阿华州的穆斯康丁”（或者一些他们从来没听过的地方）对方除了干瞪眼，恐怕挤不出任何回应。就算你是大城市的时髦人，像科罗拉多州的丹佛、密执安州的底特律，或加州的圣地亚哥，除非对方是美国地理学教授，否则也会露出恐慌的眼神，急着找话题又找不到。他们的脑子转个不停，心想，“怎么办，接下来要说什么？”就算你报出的城市是世界级大都会，像纽约、伦敦、巴黎、洛杉矶之类的，恐怕也难引发热烈的回应。要是我每回光说我来自纽约，我能期待别人有何反应？“呃，最近有没有看到什么流氓？”

所以，记得要顺应一下人性，也帮你自己一个忙，切记，回答这个问题，千万不要只用一个句子就结束。回答“你是哪里人？”这个问题时，要给对方的油箱添些汽油，在饲料槽里添点粮草。至少要提供些材料让对方咀嚼，对话才能继续进行下去。你只要再多加一两句，说说关于你住的城市就行了—：讲讲轶闻、谈谈你的观察一让对方能进人两人的对话当中。

几个月前，某商会邀请我担任主题演讲人，谈谈建构人际关系，以及如何成为对话高手。就在我演讲之前，有人介绍戴弗林太太给我认识，她是该商会的负责人。

“你好。”她开口。

“你好。”我回答。

接着戴弗林太太微笑不语，焦急地等待我这个对话高手给她一点启发性的示范。我问她是哪里人。她果真就丢了块冷硬的牛排给我，简短地说，“俄亥俄州的哥伦布市”，随即又露出期待的微笑。我必瘐迅速地将这块牛排解冻消化。我的脑子立刻快速地打转。莉儿思考模式：“快，大口吞下去，俄亥俄州的哥伦布市。嗯，没到过那个地方。糟！我对哥伦布市有什么了解？我认识一个人叫杰夫，他住在那儿，是一个很成功的演讲家。不过哥伦布市太大了，如果问她认不认识杰夫未免蠢了点……只有小孩子才会玩这种你认不认识谁谁谁的游戏。”我慌乱地继续进行无声的搜索，“我想那个城市应该是根据航海家哥伦布命名的……可是我又不确定，最好别提这个。”接下来，四五个念头闪过我脑中，但都被我一一排除，因为怎么问都会显得太刻意，像个毛头小子，像个失心疯。

时间已经滴答过了好几秒钟，戴弗林太太还站在那儿，脸上的笑容正一点一滴地消失。她还在等着，等我（我这个所谓的“专家”，一小时之内就要替她的商会上课，上的还是沟通对话）吐出一些睿智、机敏的话语。

“哦，哥伦布市啊，”我绝望地咕哝着，看到她脸上明显地写着担忧，就好像病人被推进手术房，医生拿起手术刀，问道：“好，现在告诉我，你的盲肠在哪里？”

结果，我终究无法针对哥伦布市引发任何有趣的对谈。不过，有了这种刀口下的经验，我后来发明了以下这个技巧，我称之为禁忌：光溜溜的城市。

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技巧15：禁忌：光溜溜的城市

每次被问到这个考古题，“你是哪里人啊？”绝对不要用短短几个字回答，这样挑战对方的想像力是很不公平的。

先做做功课，看看你的家乡有什么有趣的轶闻或特色，提供对方线索，两人的对话才不会断了线。等你抛出的诱饵，得到对方俏皮机智的回应，你已经给对方留下善于对谈的好印象了。

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虾子和鲨鱼要用不同的诱饵

渔夫钓鱼的时候，鲈鱼和竹莢鱼用的钓饵完全不同。显然在对谈时，面对单纯的小虾和老练的大鲨鱼，你的对话诱饵也应该随机应变，一切需视与你交谈的对象而定。我本身来自华盛顿，比方说今天我在艺廊里，有人问我是哪里人，我可能会回答，“华盛顿特区，这个城市和巴黎都是同一个都市计划专家设计的。”这样的引言，可能会进一步聊起都市设计艺术，聊起巴黎，聊到其他城市的设计，聊到欧洲旅游，诸如此类。

如果在社交宴会上，谈话的对象是单身贵族，我会换个策略，“我来自华盛顿特区。我离开那里是因为，小时候那个城市的男女比例是7：1。”这样一来，话题就转到单身生活的美妙或苦闷，到处找不到中意的男人，甚至有调情的意味在其中。

碰到政治团体的话，我会根据瞬息万变的首府政治情势，选一则新近发生的时事作为引言。用肚子想也知道，接下来的话题有多丰富了吧。

那么，要怎么找引言的材料呢？首先你可以致电当地的商会或历史社团；或者连上网际网路，输入你的家乡名称；或者传统一点，翻翻百科全书——这些资料来源都能提供丰富的诱饵。读读历史、地理、商业统计数字，或者发掘一些有趣的风土人情轶闻，博君一哂也不错。

技巧16　禁忌：光溜溜的头衔

回答必考题

除了死亡和纳税，最恐怖的莫过于新朋友马上要问，“你在哪儿高就？”（他们问这个问题恰不恰当，稍后我们会讨论。）现在，我们先看看有哪些防守招术，能帮你在回答这个问题时，保持杰出不凡的大人物形象。

首先，和光溜溜城市的道理一样，当陌生人提出这个令人窒息的问题，绝对不要随便扔个答案，好像问斩前短促地回答“知罪”一样。如果你只说出头衔：“我是精算师，我是稽查员，我是作家，我是天体物理学家……”，对方听了，会像只甲板上挣扎拍打的鱼，百般无助。请发发慈悲，他们才不会像个傻傻的门外汉问，“呃……，你从事的是哪一种精算/稽查/写作/天体物理学？”

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技巧16：禁忌：光溜溜的头衔

“你在哪儿高就？”这道必考题出现时，你可能以为，“我是经济学家”、“教师”、“工程师”这样的回答就足以引发良性的对谈。但是对一个不是经济学家、教师、工程师的人来说，你说的等于是“我是古生物学家、心理分析学家、或春宫文学作家”。

你必须丰富你的内容，让听的人有东西在脑中咀嚼。不然的话，对方很快1就会告退，宁可跑去餐厅拿点心。

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如果你是律师，就别让一般人努力想搞懂你究竟在干什么。加点佐料，讲个工作上的小故事，让对方一听就懂。比方说，和你交谈的是年轻妈妈，你可以说，“我是律师，我们事务所的专长是劳资法。最近我有个案子，有个女职员因为医疗上的必要，休了额外的产假，结果却被公司遣散。”做母亲的当然能心领神会。

如果对方是企业家呢？“我是律师，我们事务所擅长劳资法。最近我有个案子，企业主被雇员控诉，指控她面试时问到私人问题。”做老板的人当然也能很快回应。

技巧17　禁忌：光溜溜的介绍

帮助初识的两人度过摸索期

“苏珊，这位是约翰·史密斯。约翰，这位是苏珊·琼斯。”这种介绍？你能指望两个人说什么？

“史密斯，是S—M一I—I—H，对吧？”

“苏珊是吧？嗯……呃……这个名字不错。”。

如果你要这样子介绍两个人认识，我看还是算了。苏珊和约翰没能擦出火花，错不在他们，全得怪介绍人引见的方式，这是一般人最常犯的错误——报出双方的姓名就了事。钓鱼线是放下了，却没有钓饵，鱼儿无处可咬，当然没用。

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技巧17：禁忌：光溜溜的介绍

如果介绍陌生的两人互相认识时，切勿抛出钓竿，却忘了布饵，然后站在那儿，笑得像个大蚌壳似的。让陌生的双方急得团团转，不晓得从何开口。你可以布置一些话题，让两个人能悠游自在地畅谈。任务完成后，你要留下来加人，还是另觅他处去促进人际关系，就随便你了。

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某些天生赢家或许话不多，可是�