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做好你的人事管理-第32部分
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作为领导应尽量避免〃窝里斗〃 带来的负面影响,对于那些不思进取而靠阴谋诡计来算计别人从而保住自己地位的人应该及时地给予处分,这样才有利于正当竞争,使能者为用。
7。注重产学的配合
随着科学技术的发展,社会对人的知识的要求越来越高,没有足够的知识就难以适应社会的发展。作为一个团体的领导对此也一定是感触颇深,如果没有高素质的下属,事业就很难成功,因此领导们极为重视内部人才的培养。用什么方法能够快速更多的培养人才呢?这是领导者经常想的问题。在这种情况下,产学两家走到了一起。
领导者认为把自己的员工送到学校去接受再教育,这对于提高员工的素质既快,同时又可以多。这种方式直到现在也仍然盛行。但是领导者逐渐感觉到教学与实际的脱节,到学校学习后不一定有多大的实际用处,就决定自办培训中心来培养人才,这样就可以根据实际的需要来培养人才,而且培养出来的人才能够在实际中做好工作。这一方式不仅使团体内部人员的整体素质得以提高,而且还着重培养了有专长的人才。
团体自办教育机构来培养人才在现今比较流行。例如三星集团专门设立〃三星综合研修院〃,每年从集团所属企业选送人员来此受训。集团共12万员工,而每年在研修院受训的员工可达 33万人次。李秉哲对人才的培养自有一番见解:每年都有许多一流大学生进入集团,但企业能否让这些人长久地工作下去并为公司作出贡献,这与公司的培养和引导有关。他认为,这些大学生进入公司后一两年,5%~6%的人会因种种原因而辞职,大约有30 %的是优秀人才,其余60%的人,其成败完全取决于本人的能力和公司的培养引导。
设立自己的教育机构培养人才还有一个重要的好处就是不仅能够培养专业知识能力,还能够把本团体的精神与理念注入到下属的脑中,这样有利于提高下属与团体的凝聚力。同时,产业的优势又可促进教学水平的提高,这种循环促进的过程,受益最大的则是团体本身。
8。培养学习的风气
对部下的训练教育,目的在于让部下发展自己的才能,使自己有向上心,换句话说,在组织内要培养学习的风气,且须由主管以身作则,率先加以研究,如此才能领导部下,蔚成风气。反之,上司本身不专注于工作,专心游乐,员工必会群起效尤。
主管除了要率先端正自己之外,也希望能注意下述各项:
(1)经常与属下探讨问题:发生问题时上下同心探讨,无论何人参加了专题研讨,回来后应提出来,彼此切磋琢磨一番;
(2)主管所知道的知识倾囊授予大众;
(3)无论亏门知识或其他各方面知识都应多研讨,增广个人见闻;
(4)托付实务,予以实际的训练。
依照上述各项训练措施,定可启发员工作的干劲。不过这也有其缺点,因此种训练工作必须花费很大的时间与精力,主管或许有感于此而无法长期持续实施,因此成效不一定很大。
一个组织倘不能将每个从业人员的创造力集合起来就无法获得发展,因此若不训练属下的能力,就等于掐着自己的脖子一样。主管的责任在于养成〃即使自己不在,也能安心地让下属来代理〃 的情况。
经典案例:
1。日本电通公司:调动员工主动『性』的〃电通十则〃
在现代化的企业中,组织分工愈趋合理化,经营管理也愈趋科学化,在这种情况下,往往被忽视的是精神力量,有些领导带动不了青年人,正是因为缺乏这个认识。
日本电通公司在激发员工精神方面有着十分成功的经验。该公司第四任社长吉田秀雄,在1951年,日本刚从战败后的混『乱』状态复苏,产业界也进入了重振旧业的关键时期制定了〃电通十则〃,不仅激起了全体员工的热忱和信念,造就了〃电通人〃的特殊气质,而且为电通的发展提供了巨大的精神力量。
〃电通十则〃的具体内容为:
(1)要〃自己创造〃工作,而非受令而为。
(2)要积极主动地〃推动〃工作,而非消极地等待领导的指示。
(3)向大目标挑战,小的目标只会使自己变得渺小。
(4)要选择困难工作,知难而进才会有提高。
(5)工作一旦开始,绝不可轻易放弃,要有不达目的,誓不罢休的劲头。
(6)要〃带动〃周围的人,带动或被带动,时间一长,就会出现天壤之别。
(7)做事要有计划,它会让你产生耐心、窍门和希望。
(8)要自信,否则你的工作就会失去魄力。
(9)头脑要时刻处在〃完全开放〃的状态,眼观六路,耳听八方。
(10)不怕摩擦,摩擦是上进之母、思想的火花,回避摩擦会使你变成迟疑不决、碌碌无为的人。
2。dataflex公司:以军校精种塑造人才
dataflex是美国最大的个人电脑经销公司之一,它以军校精神,将一些平凡的员工造就成为出『色』的电脑推销员。
就像军校一样,公司的新进员工必须接受资深员工的考验,每星期六下午接受他们的公开批评。虽然这种做法使有的员工难堪,但新员工都明白这是为了建立一支纪律严谨的商场攻坚部队。公司的灰『色』墙壁上贴满了激励员工的标语:〃表现一流水准〃、〃确定你的工作量超过公司支薪所要求的〃等等。在夏季每星期五举行的公司烤肉会上,总裁罗斯总是亲手为员工们烤肉,就像军校里教官对待学员似的。
激励员工的方法很多,而罗斯采用的激励工具是金钱。他说:〃我们要找的是寻求发财机会、金钱欲望强的人。〃鉴于此,罗斯亲自负责甄选每一个推销员。公司的业务人员不领底薪,领的是佣金,平均每年可得17。3万美元,其中不乏哈佛商学院的企业管理硕士。占公司总业绩20%以上的顶尖推销员是一个年仅27岁的年轻人,四年前加入该公司,之前他曾当过喜剧演员及魔术师。而另一个顶尖推销员则曾是诊所秘书,还有一个目前仍在经营干洗店。
公司业务员每天早上8点便开始长达2小时的早会,会议的内容从介绍ibm最新产品到如何激发个人最大潜力的演讲,真是无所不包。此外,罗斯为了激励员工的士气,不时制造一些打赌的机会,例如,他曾和一个女业务员打赌:如果她连续几个月都创下60万美元的业绩,就将赢得自己的一部宝士新车。于是这个女业务员勤跑生意,不但赢得了这部车,而且创下了每个月150万美元的好成绩,还从罗斯那里打赌赢得一只劳力士手表和一对钻石耳环。
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