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　　　　1。家族式管理的改革

　　　　私营公司往往是由个人及相关的家族成员发起，父子、兄弟、夫妻齐上阵，具有明显的家族式管理的特征。这种管理方式，在短缺经济时期，尚可维持。如今，社会己进入了买方市场，知识经济时代，只靠家庭成员间的〃近亲繁殖〃的管理己经难适应当代市场竞争的需要。它的弊端：一方面，市场经济竞争对管理者及其企业成员的素质要求越来越高，但家族某些成员的知识和能力有限，己不适应新形势的需要，而且他们往往出于个人利益的考虑，会阻挠新人进入管理层，阻碍企业的进一步发展。另一方面，〃以人为本〃是知识经济时代企业家应树立的基本观念，而家族成员的存在对员工绩效评价的公正『性』会有所影响，从而使非家族成员积极『性』遭受挫折。私营公司首先应从家族式的封闭管理中走出来，实现制度创新，建立现代企业制度，推进管理的现代化。

　　　　2。私营企业决策型的改变

　　　　作为企业家的个人经验当然是十分重要的，但在当代知识更新的周期缩短，新事物、新情况、新矛盾层出不穷，个人的经验显然不能应付这种复杂的变化。私营企业家相当一部分是〃孤胆英雄〃，在私营公司中处于独一无二的地位，他们的素质直接关系到企业的兴衰。有些私营公司决策上的失误，往往是私营公司企业家的主观随意『性』，依靠个人的经验决策造成的。同时，由于员工素质的提高以及独立意识的自我意识的不断增强，他们己不满足于被动地听命于某个人的希望与决策。所以新形势下，私营公司的决策模式不从个人经验型决策转向民主科学型决策上来，显然是行不通的。

　　　　3。革掉〃冒险投机〃的命

　　　　这几年相当多红极一时的私营公司纷纷败落，显然情况各异原因不同，但有一点是共同的，即：经营者缺乏大企业家应有的长远的战略眼光。相当一部分私营公司在经营活动中过于注重短期的冒险投机，往往选中某一领域，集中人、财、物，通过广告宣传和有冲击力的营销活动，搞人海战术，以超常规的速度发展壮大。这种成功带有偶然『性』，在取得成功的同时也为失败埋下了祸根。随着市场机制的日益完善，竞争的加剧，仅靠『操』作，一个点子、一个策划、一个机会、一招制胜、一夜致富的黄金岁月己一去不复返了。私营公司的企业家应该摒弃那种靠短平快项目获得过快发展和资本迅速膨胀的短期行为，立足长远，脚踏实地，认真考虑企业的长远大计。

　　　　4。由廉价劳动力向科技的改革

　　　　我国大多数私营公司从事劳动密集型产业，依靠廉价劳动力、负担轻的优势发展起来。私营公司的生产技术大多数是由退体职工带来，从国企捡来，从科研所得来，很少是自我开发而来，这就形不成自己的技术开发队伍和技术创新能力，不了解或不掌握前端的技术信息。更重要的是因为相当一部分私营企业家还未认识到科投入和技术创新对企业发展的深远影响，只想凭借劳动成本低、负担轻的优势，不愿花钱下功夫去投入科技的创新和开发。私营公司要下功夫搞研究开发，要有科技投入的意识和思想准备，开发出科技含量、高附加值、高市场占有率的产品，形成技术创新能力，使企业持续发展。

　　　　5。企业组织形式的改革

　　　　据有关资料，美国排名前25家企业中有80％是按照〃学习型组织〃模式改造自己的，世界排名前100家企业中有40％是按照〃学习型组织〃模式改造自己的，我国私营公司也应该着手把企业改造成为〃学习型组织〃，以适应市场竞争。这就要求私营企业家从四方面入手：首先要树立学习意识，拓宽知识面，优化知识结构。其次重视员工培训。要培养员工的学习意识，改革以前那种认为通过一段时间的正规教育和技能培训就能满足企业发展需要的观念，要把终身学习作为员工生活的重要组成部分。

　　　　此外，一个成功的企业必须有自己优良的文化，用一种共同的价值观来影响全体员工，影响各项管理职能的实现和集体效力的发挥。用企业文化和团队精神来提高私营公司的凝集力和激发员工的创造『性』。这是私营公司的话题，是私营公司在竞争中制胜的法宝。

　　　　在私营企业的改革中，『政府』是指导，同时更是支持者。我国的绝大多数私营企业都存在许多发展的〃瓶颈〃障碍。归纳起来主要表现在两个方面。一是竞争歧视，私营企业在融资、产业进入等方面受到较为严重的歧视。二是人才与技术瓶颈。多数私营中型企业由于自身条件的限制，难以吸引优秀管理和技术人才。

　　　　国务院发展研究中心的一项研究表明，我国加入wto后的10年中，大约有960万农业劳动力要转移到其他部门，而由于农业劳动力自身素质的限制，所转移出的农业劳动力只能转移到以乡镇企业为主的私营中小型企业里。因此，如果私营公司得不到发展，单由就业所引发的诸如社会安定等一系列问题对我国未来发展不影响就将是巨大的。因此，面对wto的冲击，『政府』须适时、适度地对它们进行扶持与保护。

　　　　『政府』对私营企业的扶持与保护主要有四方面：

　　　　（1）认识上、观念上『政府』需要进一步端正对非公经济重要『性』的认识，不能再把它看成是对国有企业的捡遗补缺，『政府』需要重新评估其对整个国民经济的贡献和影响。应该看到，回顾改革开放二十年，我国经济持续快速增长，相当程序上得益于私营公司的发展，国家不仅实现了增加税收、扩大就业这样的经济功能，更为重要的是催化了市场经济的发展和成长，有利于资源的优化和配置，有利于人们更新观念，更加自觉地适应市场经济，因此大力支持私营公司发展不是权宜之计，而是事关经济全局和长远发展的战略『性』措施。

　　　　（2）要规范法规政策与完善法制环境，放开私营公司在参与国际市场竞争，国内市场准入及融资方面存在的一些明显的体制『性』障碍，营造公平竞争的市场环境，保护私营公司的合法利益，保障各种所有制企业的平衡，切实消除行政管理中存在的歧视现象，致使企业遭受不平等的待遇。为此，首先在加入国际市场竞争方面，应扩大私营公司的进出口权并享受外资企业同等国民待遇，减轻税赋，鼓励私营公司不断提高竞争力，开拓国际市场。

　　　　（3）在市场准入方面，应拓宽其经营范围，解除包括在基础设施领域及公共服务领域内的严格限制，以便能打破垄断，引入竞争，扩展市场，实现扩大就业的目标，尤其是对从事高科技企业、环保产业、生物工程等领域的私营公司更需进一步地给予优惠政策，以利于其早日孵化成长，成为我国促进知识经济迅速发展的重要源泉和动力。

　　　　（4）在经济体制改革方面，应允许和鼓励私营公司积极参与国有企业的战略『性』重组，与国有、集体企业参股，组建混合所有制企业，并可取得企业的控股权。允许符合条件的私营公司改制为股份有限公司并且使其成为上市公司。

　　　　（5）国家要大力改善私营企业的融资环境，在融资政策上应和别的所有制企业一视同仁，在立法上切实保障对民企实施统一的信用评估标准和贷款发放条件，成立相应的担保机构，提供全方位的融资服务，消除国有商业银行与非国有企业存在着的制度上、观念上的不对称，改变银行对私营公司的传统歧视意识，这一点对于民营高科技企业的发展壮大显得尤为重要。因为没有资金的支持，科技成果就无法转化为商品，阻碍了科技产品的商品化，产业化进程，致使生产规模维持在低水平，这不仅与国家科教兴国、在新世纪大力发展高科技产业的基本国策背道而驰，而且在客观上扼杀了民营科技企业的生存发展，这对于国家顺应知识的发展『潮』流，迎头赶上全球经济一体化的步伐将会产生严重的后果。

　　　　改革后的私营企业，全新的精神，全新的面貌，当然会有全新的发展。

　　　　

在WTO下生存　第二章接受外来的挑战

　　　　长久以来，人们的思想意识中总有一种观点：〃远来的和尚会念经〃，有许多人认为外来的就是好，其实并非如此。在加入wto之后，中国的私营企业同样可以〃念经〃给人们听，而且还会念得更好。从海尔等一批企业身上我们不难看出，在wto的挑战下，中国的私营企业也有自己的一席之地，在全球市场的风云变幻中，跨过国际陷阱，深思熟虑，制订自己的发展计划，做到知己知wto，百战百胜。一、不仅远来的和尚会念经

　　　　挑战的到来，意味着我们只有两种选择：逃避或迎接。选择前者，只有〃死路〃一条，选择后者，才会有新的希望。中国私营企业是否有这个实力呢？

　　　　1。海尔，世界的中国名牌

　　　　海尔，是世界名牌已无可否认。在其范围内，自有其制胜之宝。

　　　　海尔文化的核心是〃追求卓越〃：卓越的产品质量、卓越的服务、卓越的企业形象，而这一切都必须通过卓越的管理来达到，管理的关键是充分到位。因此，海尔形成了独特的oec管理模式，也就是全方位地对每天、每人、每事进行清理，迅速反应，马上行动，做到〃日日清，日日高〃。所谓〃日日清〃，就是上至总裁下至清洁工，对每天甚至第小时的工作目标、绩效、出现的问题、原因和责任要清楚无误，当日事必须当日毕。所谓〃日日高〃，就是从上到下，不断自我超越，自我提高。

　　　　张瑞敏常说：〃在一个管理优秀的企业里没有任何激动人心的故事发生的，必须有〃十年磨一剑〃的平常心。在海尔，每一个口号的背后，都是制度化的实践，是每天都在发生的行动，是员工发自内心的贯彻。

　　　　海尔的崛起，正是靠的这种企业的领导者的职责应该是建立一个可以出人才的机制，这种机制比领导具有敏锐的发掘能力更重要。〃企业规模大不一定代表竞争力强，大和强是两个概念，只有拥有一流的管理、一流的市场、一流的质量、才是真正意义上的强和大。〃〃敬业报国、追求卓越〃，〃先造人才再造名牌〃。这是海尔的追求，也是中国私营企业的典范模式。

　　　　2。长虹，世界长空中的彩虹

　　　　长虹在全球彩电业中堪数第一，虽不是私营企业，却有着应让私营企业学习的东西。长虹在过去制定的各种制度基础上，归并建立了基础管理、质量管理、经营管理、技术管理、生产计划管理、销售管理、财务成本管理、物质运输管理、设备能源管理、劳动人事管理、基本建设管理、安全卫生环保管理、行政总务后勤管理、思想政治工作精神文明建设管理、审计法规管理等60余种规章制度，使企业管理走上正轨。

　　　　〃有岗一分钟，尽职六十秒〃，在岗位约束之外，长虹也有着有功必奖的激励机制。在长虹，岗位靠竞争，收入凭贡献，已成为所有员工行动的共识。

　　　　联想则把〃确立企业对社会的责任感，培养个人对企业的责任感〃视为联想文化的核心。

　　　　柳传志说：〃联想集团之所以能获得一些成功，根本的一点在于联想人是用了船主的责任感在