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客失踪事件。
　　阿湛在娜汀亚面前是个冷酷的保镖，但离开她的视线范围后便变得十分健谈。溪望从他递上的名片得知，他的全名叫“湛豪杰”，人如其名是个豪爽的人。
　　在前往保安部途中，阿湛道出失踪事件的大概经过——
　　大概在半个月前，有个叫林雪儿的房客本预定当日退房，但却没有到服务台办理退房手续。清洁工人进房间清洁时，发现她的行李还放在里面。
　　这种情况其实也挺常见的，房客突然改变主意，想多住几天是很平常的事，只是忘记告诉服务台而已。因此大家也没太在意，当然也没有收拾她的行李。
　　可是，随后有警察来酒店调查，说她的家人报称其失踪，最后一次与她联系时，她仍住在酒店里。警察向保安部索取监控录像，希望能从中找到她的去向，谁知道竟然发现一件奇怪的事……
　　“是什么事？”安琪好奇问道。
　　“我也说不清楚，待会儿你们看过录像就会知道。”阿湛已将两人带到保安部。
　　他介绍年近三十的保安部经理田发奎给两人认识，并告诉对方，小姐让他们调查林雪儿的下落，要求对方尽量配合。
　　知道两人是娜汀亚的朋友，发奎当然不敢怠慢，立刻调出监控录像让他们观看，并从旁解释：“这是女房客失踪前拍到的监控录像，当时大概是凌晨一点钟……”屏幕上显示出电梯内部的情况，一个二十来岁的年轻女孩正步进电梯……
　　视频约莫播放了四五分钟，发奎便按下停止键，并解释道：“之后，她便再没有在酒店任何一个监控摄像头前出现。她失踪前这些奇怪的举动，真让人怀疑她是不是碰到了不干净的东西。”他健壮的身体微微颤抖了一下。
　　“很奇怪吗？我倒不觉得。”溪望让他将视频倒回林雪儿刚进入电梯的时候，并让图画定格，指着雪儿的双脚分析道，“她穿着拖鞋，应该是刚从自己房间出来，而且没打算离开酒店。”
　　溪望又指她的脸，说：“她也没戴眼镜，应该只打算离开房间一段很短的时间。”
　　“你怎么知道她是个近视眼？”安琪不解问道。
　　“你认真看她下一个动作就会明白。”溪望示意发奎播放视频，并做出进一步分析……

第五章　人间蒸发

　　随着视频的播放，可以看见雪儿进入电梯后，便弯腰将脸凑近控制板，并连按了好几个楼层。溪望分析道：“她凑近按键板是因为看不清楚按钮上的数字，这说明她近视，而且程度还非常深。”
　　“她连按几个楼层的按钮，也是这个原因？”安琪问道。
　　“有这个可能。”溪望点头答道，“你留意一下，她不是乱按的，而是只按中间那列按钮。可能她凑近按键板仍看不清楚，只好凭记忆按下整列按钮。我想，她的房间在这列按钮中其中一个层楼。”
　　“她的房间在4楼，的确是在中间那列按钮当中。”阿湛说。
　　“4楼？怎么会这么巧，我们也住4楼呢！”安琪略感愕然。
　　“或许并不是巧合。”溪望想起天昊曾提及娜汀亚答应他会处理好“那件事”，他所说的大概就是指房客失踪一事，而娜汀亚邀请自己来酒店的目的，很可能就是想让自己帮忙处理此事。
　　溪望道出心中所想，安琪不由得骂道：“我就知道她没这么好心，说是请我们过来玩，其实是想我们替她做事。”顿了顿又补充一句，“还不想付报酬，真是吝啬。”
　　“我想应该不会吧，小姐挺大方的。或者说，她对钱其实没什么概念，也不太在意。”阿湛辩解道，“如果她是有心找你们帮忙，肯定会给你们支付报酬，不过……”
　　听见会有报酬，安琪双眼便亮起来了，连忙追问“不过什么”。阿湛答道：“小姐的脾性，你们也见识了。她从来不会当面向别人道谢，就算想答谢对方，也只会用很婉转的方式。有时候，她的谢礼甚至会让人哭笑不得。”
　　安琪皱起眉头，不屑道：“我就知道她没这么好心。”
　　“她从小就是这样，从不会认真地向别人说一声‘谢谢’，我早就习惯了。”溪望说罢便将注意力集中在屏幕上，继续分析雪儿的怪异举动。
　　雪儿按下中间那列按钮后，便立正身子贴背电梯壁，缩在里面的角落里，等候梯门合上。然而，等了约10秒梯门仍未关合，她便疑惑地走近梯门，猛然将上半身伸出门外，往两侧各瞄了一眼又立刻缩回来。
　　溪望分析道：“她觉得有人按了电梯的外部按钮，所以梯门才没有合上。但你们看清楚，实际上是她按完楼层键后，错把开门键当作关门键，才导致梯门迟迟没有合上。将视频倒回她离开按键板那一刻，可以看到梯门动了一下，这能证明她当时按的是开门键。”
　　“我还奇怪梯门怎么没关上，原来是她自己按错键，害我还这么认真盯着看。”安琪泄气道。
　　“虽然是她自己按错了，但她突然探头往外看，说明了一件事。”溪望狡黠地笑了笑，又道，“她这一举动，明显是想证实门外是否有人跟她开玩笑，故意按住外部按钮不让梯门关上。她会有这个想法，显然是因为在这一楼层里有她认识的人，而且她还刚跟这个人见过面。按理说，中老年人不爱跟后辈开这种玩笑，所以跟她见面的应该是个小孩或年轻人。当然，年轻人的可能性要高一些。”
　　阿湛叹息道：“可惜从视频里不能分辨，她是从哪一层进入电梯，不然找她或许会更容易一些。”
　　“那也不一定。”溪望让发奎将视频倒回雪儿凑近按键板的时候，指着按键说，“仔细看中间那列最上面的按钮。”在视频中虽然没能看清楚按钮上的数字，但明显能看到中间最上面的按钮，被按下后先亮起来但随即又暗下来。
　　溪望解释道：“按键灯之所以会熄灭，是因为电梯当时就停在那一层。”
　　“14楼！”阿湛恍然叫道，“电梯按钮中间那列最上面的是14楼。”
　　“好了，现在我们已经知道她最后出现在14楼，接下来该分析她跑到哪里去了。”溪望又将目光移到屏幕上。
　　雪儿往门外探头后，又迅速退回电梯内，且一再后退，让自己背贴梯壁，最后缩到按键板前的角落，似乎不想让人看见自己在电梯里。
　　溪望让发奎停止视频，并向他问道：“是不是每层楼电梯外面的布局都是一样？”
　　发奎点头答道：“除地下大堂外，其他楼层电梯附近的格局基本一致。”
　　“那14楼电梯对面的墙壁上，是否也挂了一面大镜子？”溪望又问。
　　发奎如实作答：“是的，除了大堂外，每层楼都挂有相同的镜子。不过因为角度问题，在视频中没能看到那面镜子。”
　　溪望狡黠一笑，遂分析道：“电梯的外部按钮在视频画面的左侧，但她探头出门外是先看右侧，再看左侧。我想她应该是通过对面墙上的镜子，看见没人在外部按钮附近，所以才会先望向右侧。”
　　“但那边没有外部按钮呀？”发奎不解道，“每层楼的电梯外部按钮，都在两部电梯中间的位置，没有额外的按钮。”
　　溪望解释道：“你每天都在酒店上班，当然知道那边没有按钮。但她入住酒店的时间不长，下意识地认为电梯两侧都有外部按钮，这也是很平常的事。”
　　“那她为什么要缩到角落呢？”安琪疑惑问道，“是因为她看见外面有让她害怕的东西吗？”
　　“不是，她什么也没看见。”溪望摇头道，“或者应该说，她其实没看清楚外面有什么。刚才说了，她是个近视眼。她探身出门外，又立刻缩回来，在这极短的时间内，不可能看清楚外面的情况。正因为没看清楚，所以才令她感到不安，缩到角落是保护自己的表现，或许她不想让某人知道她在电梯里。”他说罢遂示意发奎继续播放视频。
　　可儿躲在梯门旁约十余秒，见梯门仍没有丝毫动静，便好奇地再度走近梯门。她往门外瞄了几眼，突然跳到门外跺了一下脚，并在门外来回移步，最终背贴墙壁靠在门外左侧。虽然在监控录像中，只能看见一条手臂，但足以证明她没有离开。
　　溪望分析道：“之前是她自己按错键，但梯门久久未能关上，显然是有人故意捉弄她。她注意到这一点，这一跺脚动作有震慑意味，既说明她感到不安，同时亦说明她不觉得自己的安全受到威胁。而且这次她没再望向画面右侧，而是一直望向左侧，还站在外面等待，说明她已经发现左侧有人。”
　　此时在屏幕中，只能看见林可儿的右臂出现在梯门外。纵使如此，仍清楚看见她正在做举手投降的动作。溪望分析道：“戏弄她的人似乎已经现身了，并对她做出语言上的威胁。”
　　雪儿保持着投降姿势，转身返回电梯之内。
　　溪望指着屏幕说：“她虽然举起双手，但表现轻松，并且返回电梯内。这说明对方的威胁或许使她感到紧张，但未至于令她产生恐惧，以至担心自己的人身安全。更重要的一点是，直到这一刻为止，她的人身自由仍没受到限制。”
　　雪儿再次弯腰凑近按键板，双手并用将中间那列按键重复按了好几遍，还按了几次开门键。溪望分析道：“她仍把开门键当作关门键，接连按了好几遍，说明她此时想离开。不过你们留意一下，从她上次凑近按键板直到现在，电梯门也没动过，显然有人按住外部按钮。所以就算她没有按错，梯门也不会关上。”
　　“如果外面真的有人，怎么不走到梯门前跟她说话呢？”发奎质疑道。
　　溪望解释道：“这说明此人非常熟识酒店的情况，并且暗藏祸心，故此刻意不进入监控范围。”
　　“这个解释似乎有点牵强。”发奎道。
　　“就目前而言，也没有更好的解释。”溪望的目光再次落到屏幕上。
　　此时雪儿正站在电梯门外，面向画面右侧不时晃动双手，似乎在跟某人说话。溪望说：“她显然是个肢体语言丰富的人，其实从她刚才进电梯时的表现就能看出来。这时候她应该在跟一个刻意不进入监控范围的人解释某件事，或拒绝对方某个要求。”
　　安琪困惑问道：“可是那个人不是应该在画面左侧吗，她怎么会面向右侧跟人说话？”
　　溪望露出狡黠的笑容，答道：“这是个很重要的线索，说明当时在电梯外，除了这个失踪的女孩外，还有另外两个人，分别在画面以外的左右两侧。”
　　雪儿晃了一会儿双手，便从画面左侧离开监控范围。没过多久，一直处于开启状态的梯门缓缓合上。溪望分析道：“她才离开不久，梯门就关上。而且你们留意一下按钮，梯门再次开启时，10楼那个按钮的灯熄灭了，说明电梯已经到了10楼。也就是说，那个一直按住外部按钮的人，已跟她一起从画面左侧离开。而在画面右侧的人，则刻意回避监控录像，没有立刻跟随，待梯门关闭才跟上。”
　　溪望对发奎说：“或许你能给我提供一份，她失踪前14楼的房客名单。当然，重点在于电梯左侧那部分。”
　　发奎似乎对他的分析仍存有怀疑，但并没有拒绝他的要求，答应待会儿到办公室索取名单，并让人送到他的房间。
　　溪望还要一份视频的拷贝，并要求到14楼实地调查。发奎说自己正准备上去巡逻，可以陪同一起前往，顺便能解答一