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　　可以说，神石集团的招人要求和培训要求，已经成为服务行业的一流标杆。


第375章　公司问题
　　陈石开会不是炫耀自己的威风，而是监督、督促检查工作，最终目的是完成工作任务。
　　当然，一年几年聚集会议，也是一种心照不宣的控制。
　　否则一年都不见一两回，谁知道底下的人如何搞、如何想。
　　要是实际来之前，集团总方致远已经到每个城市复查，现场验收，批评的批评。
　　如果再在老板面前，出现遗漏，那他这个副总工作没做到位。
　　各城市负责人看着陈石全程无表情听汇报，有疑惑时又问这问那的。
　　可不是随便忽悠，问的问题很刁钻，常常是很容易忽略的问题，各个负责人也算是体会到老板的能力了。
　　“有问题就主动提出，一起解决，我又不是一言堂。”汇报到一半，陈石还是打破了太安静的气氛。
　　接下来好一些，各负责人主动提了一些疑惑和可能存在的隐患问题。
　　有些是陈石遗漏的，比如店员老龄化的问题、网店的冲击影响、是否接受网上预购、VR购物、品牌之争、不合格率问题。
　　一会后，会议开完，这十个负责人松了一口气。
　　这算幸运了，他们碰上脾气好的老板。
　　作为高层，常被老板批评，甚至骂人都是正常的。
　　晚上一起聚餐时，才看到老板全程笑容，什么都可以聊，才知道眼前这个年轻人，其实还是一位在校大学生，也有少年天性的一面。
　　明天上午十点正式开店营业，没有打折优惠，活动。
　　如今陈石的店铺，有很明显的标志性，识别度非常高，称为超级网红店。
　　自从店铺开始装修，就有无数人关注这些门店。
　　有些同行，看到神石服装店不远，就非常地忐忑，自自认倒霉，很不欢迎，毕竟蛋糕就那么大。
　　但非服装店，就非常欢迎神石集团的专场店进驻，也能沾些人气。
　　。。。。。。
　　3号早上，神石集团召开高层会议。
　　参与人员不多，张倩、方致远、杨瀚文、从苏城赶过来的廖伟，他是苏城超级服装工厂的总经理。
　　就这几个人，陈石当然不忘记使用金手指查看他们的忠诚度和管理能力。
　　张倩忠诚83，管理能力达到90分；
　　杨瀚文忠诚88，管理能力84分；
　　廖伟忠诚74，管理能力85分。
　　廖伟忠诚度有些低，陈石还能接受，不过需要注意。管理能力倒是很强悍，能达到85分，实在难得。
　　张倩就是一个超级女强人，昨天陈石他查看了很多管理人员，超过85分都算少，没几个，更不用说90分，顶尖水平。
　　陈石很少关注苏城的超级服装工厂，此时看到廖伟，看他忠诚度，心里略有些担忧。
　　“廖总呀，苏城的工厂，我很少过问，就是信任你，希望你好好做下去，能不能做好，就看你这个龙头带得如何了。”
　　“感谢老板信任，我一定不辜负你的重托。”廖伟看到老板第一个点他名，在其它老总面前如此说，压力更大了，同时心里有些感激。
　　陈石看看自己说了这些话，对他的忠诚度有什么影响。
　　果然，忠诚度提升了1点，达到75。
　　陈石又继续跟廖伟说了一些信任的话，结果忠诚度还是75。
　　看来，忠诚度不是那么好提升的。
　　“找大家来，是张总的意思，讨论一下公司管理体系问题。”陈石脸色肃然，率先开口说，
　　“集团发展越来越快，但公司成立时间不到两年时间，表面上看起来没什么大问题，其实埋下了很多隐患。”
　　公司给的福利待遇好，员工们做事都很积极，在这两年内是没什么问题的。
　　现在部门之间的工作处理靠人来协调，而不是制度。
　　就是说，本来是你的工作，我跟他关系不太好，他就先放着不做；若是熟人找他，就能插队先做。
　　公司人多，流程繁杂。
　　老人走，新人到，如果没有留下以前的标准化文件，就得重新让人来做，耗费人力财力。
　　以上这些，都是神石集团目前存在的问题。
　　总结到底，就是制度、ERP管理系统、企标或标准化工作的问题。
　　第一，制度，即无规则不成方圆，这种道理是个人都能理解。
　　但公司制度的重要性，不少人难以理解。
　　有没有把制度当成一种形式，管理人员是否理解透切。
　　故意针对，满腹牢骚埋怨企业，制度面前人人平等，存在制度，奖惩分明，否则形同虚设。
　　无制度或制度不全，责、权就没办法量化，部门多了，交叉就多，人的因素越来越多，实现非人化管理，解决管理者，抑制人为因素，可不仅仅是管员工。
　　集团目前当然有制度，只是暴露出来的问题比较多。
　　这个时候不完善，而集团越来越大，人员越来越多，以后改革需要付出的代价就非常大。
　　第二点，ERP管理系统，即企业资源计划（Enterprise　Resource　Planning），现在很多公司都流行用这个了。
　　比如财务管理软件会YOU，仓库管理。
　　但其它部门，可能用这个ERP或类似的管理软件就很少了。
　　神石集团当然有这一套东西，公司去年从软件公司买了一套，花了几十万。
　　但如今感觉不适用公司了，需要更换。而且没有整合起来，就是各自部门的系统不一样。
　　好的公司管理软件，真的涉及到上万人集团的话，估计得花数百万，甚至上千万。
　　集团不缺这个钱，但普及软件，需要一个很长的学习过程，可能会影响公司运作。
　　但势在必行，晚做不如早做。
　　最后一点，标准化文件工作。
　　一个公司非常重要的东西，就是知识。
　　就比如，如果一个老员工走了，正好老员工负责几台设备的管理，如果设备操作和比较复杂，出问题怎么办，接替人就难接手。
　　如果有这些设备的维护、操作、注意事项，形成文件，老员工辞职后，接替人短时间内很快就能摸索清楚机器。
　　有些设备，特别是非标设备，由于设备的独特性，有一些细节问题，没有经过数月数年的摸索，很难熟悉。
　　有些公司虽然有这一套东西，但多数是形式，应付外人而已。
　　陈石作为老板，叫大家过来碰个头，接下来的具体工作，以上工作如何优化，他就当甩手掌柜了，最多负责文件的审批，有空就多看，没空就直接签名。
　　大家讨论了一个多小时，会议就完了，各自离去。


第376章　体验店
　　等大家离开，杨翰文单独留了下来，等他们全走后，略有忐忑地向老板说：“老板，有空没，我有一个商业方案，想跟你聊一聊。”
　　他这个商业计划比较费钱，但对公司长远发展来说是很有帮助，最怕老板不认同。
　　陈石眼神发光，接过他的文案，略有期待：“哦？什么好计划，说来听听。”
　　杨瀚文深呼吸了一口气，然后才说：“老板，是这样的，我想建立文化体验店。”
　　看到老板点头，还是淡淡的微笑，心松了一口气，开始侃侃而谈：
　　“我们公司，文化产品越来越丰富，主要是老板你的实体书、漫画、动画、小说周边用品，已经形成很大的市场规模。
　　所以呢，我想通过体验店的形式，加强这些文化的影响力，扩大市场需求，进行多元化消费。
　　另一方面，我们去年一年，实体书共销售了近二亿册，光邮寄费就占了一大块。
　　如今每一个月，邮费也要三千万，如果我们在每个省城建立体验店，相当于直营店，有实体书销售，减少的邮费差不多能抵消铺面租金。
　　当然，需要卖出近十万套书才能抵消租金，平均每天卖出三百套书。
　　同时体验店用于展示我们公司的产品，使读者更直接地接近我们。
　　店名嘛，我们打算使用老板你的名头，叫陈石文化体验店。”
　　陈石饶有兴趣地听，看他停顿了下，赞赏地点评一下：“哈哈，店名就别用我的名字了，可以叫神石文化体验店。
　　你这个方案不错，也不一定售卖我的小说，只要哪些文化用品好，也可以售卖的。
　　如果能增加我们公司产品的影响力，哪怕帐面上亏点钱，也是可以做的。这样吧，我先看下方案。”
　　陈石接过方案，先看下目录，运营计划书，市场定位、市场分析、盈利模式、理念、体验形式、选址、面积、布局、资金投入、人员建设、辅助营销等，几十页的方案里都包含了这些细节，并且设计了一个店铺装修图。
　　陈石赞扬：“准备得还挺充分的嘛。”
　　杨瀚文在老板面前，不敢自傲：“有不少问题，希望您提些建议，看看行不行得通，真正实验起来，得花不少钱。”
　　老板时间宝贵，杨翰文可不敢拿个草方案给老板看，这个方案是他们文化公司几个管理层讨论，写草案，反复修改，最终才拿给老板过目。
　　这体验店是联结产品、品牌、出版商、作家之间的纽带，产品面对消费者的最后一公里。
　　作用非常多，可以提供实体书的成交转化率，强化作家影响力，丰富渠道通路，建立专属销售网络、打通产品通向消费者的终端入口，同时获得服务大数据，并为企业转型和产品研发提供市场支撑。
　　只要粉丝量够大，什么都可以形成产业链。
　　一句话，就是文化生态圈。
　　如果形成了，赚钱就非常容易了，而且利润方向是多元化，低成本、相互促进。
　　有个不得不面对的问题，现在老板还年轻，但若是百年之后，如果老板以前的作品会随着时间的流逝，他的影响力会越来越衰弱。
　　或者陈石哪一天形象受损，神石集团文化公司也很容易被打击。
　　集团这一块，唯独文化公司依靠陈石的依赖性特别强。
　　如果陈石不创作了，怎么办。
　　不仅杨翰文想到了这点，陈石也想到了。
　　只是杨翰文目前不想提，但刚才陈石已经提了出来，也支持。
　　光靠陈石一个人的作品，数量不足，有些单调。
　　如果建立起庞大的体验店网络，只要数量够多，相比起航集团，除了网络平台，真的是这些网络平台没法比的。
　　陈石点评道：“这个体验店，同样可以当书店卖书，可以卖小说周边产品，可以作为粉丝的聚会场所。
　　甚至可以卖吃的喝的，提供免费充电。只要有人气，生意就不会差。
　　这个市场庞大，迎合读者需求，需求就是市场，就是市场的核心。”
　　陈石边看边问，杨翰文拿笔和本子在记录，感觉老板的灵点非常强大，有脑洞。
　　陈石灵感来了，想法也是天马行空：“像饮料这些，人工售卖可以改为自动售卖机，甚至可以弄接送机器人，人工成本会越来越高，精简人员。
　　而且，我们得弄一些别人没有的东西，要不如何吸引非粉丝。”
　　“像餐具这些，都可以根据小说中的内容定制，看看能不能弄点文化特色的，受欢迎的。
　　店铺设计多弄一些方案，挑选好的，然后综合、汇总一下各方案的设计优点，统一装修。
　　也可以向粉丝征集意见，做一个调查报告，他们才是消费者，我们官网就可以做，有这个资源就好好利用一下，好的意见可以提供奖品，把