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　　　　女强人，背后的潜台词往往就是女狠人，女毒人，女不是人……

　　　　袁欣然上辈子就是这样，生意场上，不管别人是不是主动招惹了她，只要挡了她的路，那就不行。

　　　　这点，梁一飞都未必比得上她，梁一飞骨子里还是有些传统的中庸气质的，如果是他遇到这种事，想的肯定是怎么样把自己商场做得更有特色，吸引更多的顾客。

　　　　至于袁欣然，不能讲她没有这样的想法，但是她更看重当务之急，专注于解决眼前问题。

　　　　逛到下午四点半，袁欣然把几个大柜台的服务员都‘得罪’遍了，可人家还真就是微笑服务，半句难听话都没有讲，反而次次都是‘谢谢光临’、‘欢迎再来’、‘不好意思’之类的客气话，搞得一心找茬的袁欣然都有点不好意思继续干下去了。

　　　　梁一飞实在受不了了，小腿肚都转筋，摆摆手说：“不行不行，找个地方吃饭去，这样搞下去我要崩溃掉了。”

　　　　“行吧。”袁欣然有些惆怅，这商场服务员到底都怎么培训出来的？真这么牛？

　　　　这么一提吃饭，倒是发现亚细亚，也就是这个仟村有个问题：这里只卖商品，也有个别的小吃，但不像欣悦广场那样，有美食街。

　　　　欣悦广场一开始就是梁一飞的点子，按照商业综合体的路子走的，自然齐全些。

　　　　回欣悦广场，那情况就好很多，二楼室外一排都是美食街，只不过由于后面的二期还在施工，环境略显得有些嘈杂，所以开业的店铺不多，来的客人也有限，没有后世万达美食街那种人头攒动的盛况。

　　　　但也绝非冷冷清清，不少年轻男女和带着孩子的大人在美食街找好东西吃，毕竟滨海市像这么集中的美食街只有此一家，以前倒是办过美食节，但那不是常态，一年才有一次。

　　　　梁一飞和袁欣然挑了一家这两年才冒出头的‘蜀王火锅’找了个卡座坐下，打开菜单一看，还真不便宜，一个锅底就要25块钱，在如今平均工资五六百的时代，绝对算是高消费了。

　　　　袁欣然爱吃黄喉，梁一飞喜欢毛肚，又点了一大堆蟹、羊羔肉、腐竹皮、海带啥的，还有一大瓶号称是鲜榨的反季节西瓜汁，满满一桌子，估计得小两百。

　　　　火锅冒出热气来，滚烫的吃了几口，梁一飞总算是缓过劲来了，用长长的筷子夹着毛肚在水里打了几个滚儿，在蒜泥花生酱里又沾了几下，说：“我说，你还真准备从他们服务员身上找茬？就是找到了，你怎么借题发挥？这点小破事，就指望弄垮亚细亚这么个口碑良好的庞然大物，不现实吧？”

第471章　换个角度找茬（）　
袁欣然带着梁一飞逛了一天，逛街的时候浑身干劲十足，倒是不觉得累，可是这一天逛下来，半点儿战果都没有，现在坐下来吃饭，她这口气也泄了，有些郁闷。

　　　　说“我现在也不确定到底怎么弄，也未必就是找服务员麻烦，但还是那句话，我就不信亚细亚真的像宣传中那么好，一点儿毛病都找不到。”

　　　　“毛病肯定是有的，但是你这个思路多少有点问题，做生意，老去挑别人毛病，你有这个功夫，不如把自己做得更好。”

　　　　听梁一飞这么说，袁欣然正准备解释什么，梁一飞摆摆手打断了她，说“我知道你的想法，远水不解近渴，先弄了亚细亚，解决掉眼前这个大威胁，再慢慢发展自身。”

　　　　“对，就是这个意思嘛。”袁欣然说。

　　　　“思路不能说完全错，先听我说，做生意嘛，我多少还是有些发言权的。”梁一飞笑道。

　　　　“何止有一些？”袁欣然一愣，紧跟着笑道“那你说嘛，找你来，不就是想跟你商量。”

　　　　“那你不早商量，拉着我逛了一天街，腿都要断！”梁一飞翻了个白眼，然后用用筷子敲了敲蘸料碟子的边沿，说“你这个大思路先要摆正，你们女同志在细节上，比较精明，你呢，心肠和手段都比较狠毒，这是好的，如果格局再能大一些，眼光再能高一些……”

　　　　“我心肠手段狠毒？”袁欣然瞪眼说。

　　　　“不狠毒做个屁生意啊，这是夸你呢，别不识好歹啊。”梁一飞又打断了她，继续说“你要搞清楚，我当时让温玉春办得这个商业综合体，和一般的百货商场，到底有什么区别，你搞清楚了这点，再想问题，那就会看到一些很不一样的风景。”

　　　　大约是被梁一飞的后面一句话吸引了，袁欣然不瞪眼了，自动忽视她是蛇蝎女人心这句话，点点头，倒是认真的听了起来。

　　　　“首先说商业综合体，为什么叫做综合体？不是讲有卖服装的，有卖家具的，有卖化妆品的，这就是综合体。综合体和传统百货大楼最大的不同在于这里是‘吃喝玩乐购物’一条龙服务，比如刚才我们在仟村，我饿了，就找不到饭店，而我们这里就有，你看看外面这些店……”

　　　　梁一飞透过玻璃窗子，指了指门外的步行街，说“开业的还不到三分之一，可是人流量呢，并不少啊，这还是后面在施工的情况下。别的不说，你光抓住吃这一点，把它做好，客人是不是自动就上门了。市里的麦当劳、肯德基，还有那什么左岸咖啡，人多吧？你给它引进进来行不行？就在步行街，街头麦当劳，街尾肯德基，中间来个有档次的咖啡店，再把现在市面上像蜀王这样能叫得上来比较火的饮食都弄来，你说，客人是不是自然就跑咱们这里来了？”

　　　　顿了顿，说“再进一步讲，吃喝玩乐购物一条龙，吃喝有了，玩乐呢？”

　　　　“玩乐？我不太理解，商场里总不能放放卡拉ok，放两张台球桌吧？再弄几个三陪小姐，开歌舞厅，这不是自己砸自己牌子吗？”袁欣然说。

　　　　“卡拉ok不能放，那专门划出来一个大门面，甚至在二期的三分之一层，弄个大型的ktv娱乐场行不行？这都不要你掏钱，只要商场人流量够，自然有老板来租场地；台球一个道理，你专门划一个商铺出来，给它当台球厅嘛，商业综合体，不就是分片分区分块分领域经营吗？至于其他的玩的，那也太多了，儿童娱乐城，弄点小电动车、海洋球、小木马啥的，成人娱乐城，弄点档次高的电动街机，对了，岚韵湖就有一批淘汰下来的，你自己去提嘛。甚至……”

　　　　眨了眨眼睛，认真的说“甚至，你弄个影院，也不是不行嘛！你爸还在干，这事不难批吧？”

　　　　“耶？你思路还真挺广，这都能想到，我有点明白了，综合体就真的是大综合的意思。”袁欣然似有所思的说。

　　　　“对啊，但是档次不能太低，你就是把路边卖小糖人的弄进来，也必须按照总体规划，漂漂亮亮的装修一个小门面，挂上‘文化遗产’的招牌。”梁一飞说。

　　　　袁欣然眨眨眼睛，说“还有呢？”

　　　　“这些，是对内的，对外，你要想，欣悦和仟村有什么区别，商业综合体和传统百货大楼，差别在哪里，要整人，就从这个差别下手，就算是没弄成，它也没法反击。”梁一飞说。

　　　　袁欣然两道秀气的眉毛挑了挑，尖尖的眉梢流露出几分煞气，显然说到‘整人’，她挺兴奋的。

　　　　“你说你说。”

　　　　由于上辈子的缘故，梁一飞也是比较喜欢在袁欣然面前卖弄，颇有些得意的说“传统商场，是自营自销，虽然有一些柜台是承包出去的，但大部分，嗯，至少给人感觉上是大部分柜台，都是商场自己的，他们从厂家进货，商场自己卖；而综合体呢，是统一规划，统一管理，但基本上所有的店铺，都是出租出去的。这就存在一个责任划分的问题。

　　　　传统商场，它直接和顾客打交道，是要对人员服务态度和商品质量负责任的，换句话讲，商品质量有问题，我可以直接找商场；而商业综合体呢，我只要管理那些商铺，如果产品质量有问题，哪家有问题，顾客就找哪家，找不到我们头上来，真出了事，买到了假货，我们要做的，是惩罚和奖励商铺。我这么讲，你能明白不？”

　　　　“我明白什么……哦哦哦哦，我懂你的意思了！”袁欣然的生意忽然拔高，又猛地降低，冲梁一飞眨了眨眼睛，贼兮兮的小声说“你是讲，我们去仟村买假货？”

　　　　“嘿嘿嘿……”梁一飞也跟着贼兮兮的笑了，说“我可没说啊，不过，仟村，或者说亚细亚，之所以生意好就是因为它口碑好，要是口碑砸了，那地方也卖假货，你想想，它还能像现在这样火爆不？它就是服务员态度再好，爬在地上，那也没人愿意去了吧。”

　　　　“对，是这样！”袁欣然用力的点点头，然后用十分佩服的语气，又十分认真的说“我发现你这个人真阴险，我好喜欢！”

　　　　梁一飞一口西瓜汁喷了出来。

　　　　“不过，亚细亚这么好的口碑，它也会卖假货？”袁欣然有些不信的问。

　　　　。

第472章　假冒伪劣产品（）　
梁一飞这一代人对于小时候去百货大楼买东西，几乎已经没有太深的印象，如果不是重生一次，重新回到这个年代，他可能都记不起来，现在的绝大多数商场，买东西的发票，发票出具方，并不是某某商家，一般情况下，不管买家电、衣服、食品之类的，发票的出具方都是同一个：商场方。

　　　　后世有人骂马芸卖假货，但很少有人讲王建林卖假货，一方面是因为万达在商铺管控上的确做得很好，基本都和商家直接合作，假货空间几乎不存在；另外一方面，也是因为万达的经营模式，不直接对顾客购买货物负责。

　　　　这种模式下，商铺朝夕可换，商家口碑差，对于商场基本没有什么影响，无非就是换一家来做而已。

　　　　至于亚细亚这么好口碑的商场，到底会不会有假货，这个问题梁一飞不能百分之百确定，但是，细想之下，不是没有这种可能。

　　　　首先，亚细亚是民营企业，民营企业无论服务态度多好、设施多完备，再怎么做口碑，它的目的，归根结底只有一个，那就是赚钱。

　　　　这点和公家的百货大楼还是有细微区别的，百货大楼存在的意义，说起来，有两个，第一个是为人民群众服务，第二个是促进社会主义市场经济。

　　　　但是这两个东西，都是明面上‘说的’，那么落实到实际中，由于公家企业的制度规范性和稳定性，百货大楼的负责人也好，各层领导也好，首先想到的，一定是稳定，不出问题，宁可不赚钱，也不能出乱子、背黑锅，进一步导致自己的工作受到影响。

　　　　所以在百货大楼这样的地方，紧俏货普通老百姓买不到，负责人开后门高价卖给熟人，甚至拿出去倒卖的情况是很频繁的，但假货，的确少一些，因为没有利益驱动和动机，或者说，利益驱动远远大于危险性。

　　　　直到这两年，百货大楼部分开始对外承包，这种现象才有所改观：紧俏货只要有钱，都能买到了，但是呢，不保证就是真货。

　　　　同样的道理，亚细亚作为民营企业，如果它的‘利益驱动’，远大于‘风险’，那么卖假货，完全是可能的，并且是一定的。

　　　　马克思讲得十分到位，有200的利润，资本家就能够践踏人世间的一切道德和法律，微笑服务能赚钱，资本家就微笑，跪下能赚钱，资本家会毫不犹豫的下跪，如果卖假货能赚更多的钱，那