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”若云对着凌雪说道。

　　　　“哦！明白了。”凌雪再次回到了门口的位置。

　　　　当大家准备好了之后，若云开始拍摄了，凌雪见04从外面走来，说：“妹妹，你来了。正想着你什么时候过来呢！”

　　　　“我过来看看有没新款。”04说道。

　　　　“你上次买的那件衣服穿的怎么样？”凌雪问道。

　　　　“还行。”04回答。

　　　　“停！”若云说：“马马虎虎，还是不够放松，显得有点严肃。”

　　　　“那要重新拍吗？”大家问道。

　　　　若云说：“就这样吧。反正你们也不是专业人士，下次拍电视剧之前，你们多练练。”

　　　　当大家听到要拍电视剧，脸上泛起了一丝笑容，纷纷问道：“什么时候拍电视剧？”

　　　　“等你们达到了拍电视剧的水准，我就通知你们。”若云说这话，只是在鼓励她们要认真一点。

　　　　现在就服装广告的活都接不完，哪里还有时间拍电视剧呀！再说现在接的广告，比拍电视剧还赚钱，谁还愿意去拍周期太长的电视剧呢？拍一部电视剧少则要一年多，多则数年。有这些时间，赚的钱足以拍好几部电视剧了。

　　　　当然现在主要是凌雪受到了合同的限制，还不能光明正大的去拍影视剧。先拍几年广告再说呗。广告拍出了名，拍个电视剧也相对简单了。

正文　第39章：收工

　　　　现在拍的视频，都是在帮服装公司做培训用的，而且这套视频，全世界做服装的人都用的上，录制好之后，经过技术处理，需要添加场景，翻译成外语。制作好之后，凌雪就可以拿到第一笔资金了。

　　　　千万不要小看这么一个视频，这比拍电视剧还赚钱，名牌服装企业，最舍得的就是投资培训，只有把销售人员培养成精英，企业才能赚到钱。对于一个名牌服装企业来说，一年至少有三场培训，每场培训都耗资上千万，光买个培训课程都要几百万。

　　　　全世界的店铺，一眼望去，服装店多如牛毛，就按照名牌占比为20％来算，光卖培训的课程，除去运营成本，净赚几十个亿，是一点问题没有，而且这是最保守的数字了。在加上广告拍摄，还有宣传画册的制作等，随便一个季度，搞个几百亿，是没得问题。

　　　　当然，这只是萧彦宸赚的钱，也就是老板赚的钱，而凌雪只是一名员工，按照市场价给工资的，不可能全部给她。

　　　　刚才拍了第四个片段，接下来拍第五个片段。

　　　　此片段，主要是针对所有人在忙的时候，当有顾客从外面进来，店员应该第一时间放下手中的活，赶紧去招待顾客。所谓以客为先，马上放下手中的活，令顾客有被受到重视的感觉。

　　　　“这个片段需要四个人扮演顾客，有04、05、06、07来扮演顾客吧。凌雪和01、02、03扮演营业员，你们等下四个人在忙着整理店内的陈列，然后见顾客来了，赶紧放下手中的活，即刻迎上去接待。”

　　　　“好的。”大家听明白了。

　　　　“大家站好位置，准备拍摄。”若云道。

　　　　当大家站好了位置，按照刚才的安排，门外扮演的四个顾客走进了店内，而店内的凌雪和同事正在忙，见顾客来了，大家微笑着上前迎去，打了声招呼：“美女，您好！”

　　　　“你们先忙，我们随便看看。”扮演顾客的01说道。

　　　　拍到了这里，若云直接喊停了，意思这一步可以了，大家见她说可以了，终于可以松一口气了。

　　　　“你们站在原地不动，接下来拍下一个片段。扮演顾客的人在店内随意看看，扮演营业员的人先忙着。等下顾客随便找个衣服试穿，却不知道怎么搭配，需要营业员帮忙。”若云给大家解释了一番。

　　　　“好的。”大家回答。

　　　　凌雪和店内的同事在忙着，扮演顾客的四个人在店内闲逛，突然看到了一件心仪的衣服，想拿下来试一下，然后说“服务员，麻烦你过来一下。”

　　　　凌雪见到有人在叫她，于是上前，说：“您好，请问有什么可以帮您。”

　　　　“麻烦你帮我找个码号，让我试穿一下这套衣服。”01扮演的顾客说道。

　　　　“好的。”凌雪从下面的柜子里找到了一件码号。

　　　　当01接过了手中的衣服，然后若云说：“好了。大家站在原地先不动。”看了下视频，接着说：“接下来几个片段算是拍完了，上次已经拍过。也就是一对多服务。”

　　　　“拍完了，就可以不用拍了吗？”凌雪问道。

　　　　“不用拍了，到时候直接剪切过来就好了。”若云说道。

　　　　大家回到了课桌上，若云放下了手中的摄像机，说：“接下来就是赞美，这一个也说了，现在让大家回顾一样。顺便举几个例子，让大家回答一下。看到顾客本身搭配十分时尚。”

　　　　“凌雪，你来回答。”

　　　　凌雪想了下，说：“美女，今年很流行像您这样将雪纺裙穿在厚厚的大衣里的搭配，看来您对流行时尚很在行哦。”

　　　　若云听了“回答的不错。”

　　　　接下来若云举了好几个案例，分别让在场的人回答了。大家回答的也还不错。

　　　　赞美这一步的台词，也算是过关了。这些话术虽然是服装行业的话术，但大家认为这很实用。特别是在夸别人的时候，感觉不会说不出来话来，人人都希望对方赞美，用到了别人身上，像是万金油。

　　　　接下来的东西都说比较专业，若云说：“接下来的知识，你们看一下。就不一一讲了。”

　　　　“好的。”大家回答。

　　　　拍摄了几个片段，现在这时间也不早了，吃早餐的时间到了，凌雪拿着若云的手机，问：“你们想吃什么，我帮你们点。”

　　　　七个女生说了下，然后一起点了一份外卖。当大家坐着等早餐的时候，凌雪问：“询问需求，有什么技巧吗？”

　　　　若云说：“这和沟通差不多，可以采取很多种方法，一般比较多的是二选一法则。这个方法就是引导顾客，好比如你和某个男神谈个恋爱，你不知道他喜欢你哪个方面，但你很想知道，你可以这么问，‘你喜欢我的身材，还是？’后面可说可不说，最好就说，让男神去填空。

　　　　为什么要让别人填空呢！因为你不知道别人喜欢什么，所以留给对方去说。不要把话说满，留点余地，不然会出洋相。万一你说满了，顾客不买衣服，说要买文胸。那不是显得很尴尬。”

　　　　这话一出，惹得在场的人哈哈大笑。

　　　　“也就是说，这句话‘你是买上衣，还是？’对吗？”凌雪问道。

　　　　“对的。这只是一个例子。随机应变。”若云说道。

　　　　这里提到的二选一法则，其实就是话术中的一种套路，作为店内的销售人员，永远都是站在主动的位置。即使她不说，也是站在主动的位置。因为当一个顾客走进店铺的时候，这已经就无形之中被店内的氛围吸引了，只要有点购买的欲望，顾客就已经站在了被动的一面。

　　　　当顾客开口说话，就被沦陷了。再去试穿这件衣服，就已经被套住了。买件东西，就好比谈一场恋爱，对于女人来说，漂亮的衣服，犹如看见一个男神，试穿衣服好比两个人在谈恋爱。

　　　　在被店内的营业员花言巧语哄哄，被帅哥捧着，十有八九都会买。不买的人，少之又少。除非是真的没有那经济实力，或者确实不适合。

正文　第40章：类比

　　　　走进店铺的顾客，十有八九都是有点被人哄着而买的。当然这个哄，不是像男人哄女友那样。

　　　　而是店内的人，知道顾客属于哪一种性格，喜欢说什么话，喜欢什么样的颜色等。会根据顾客的爱好去套话。但这过程中，营业员都是经过培训的，所以顾客察觉不到一点痕迹。

　　　　顾客千万不要去想别人有多坏，毕竟营业员努力付出过，最后买不买，还是掌握在顾客的手中。但真的把衣服买了，很多人不愿意退的，哪怕是买回去不是很喜欢，都会堆在柜子里。

　　　　为什么呢？第一，是因为能进名牌店的人，都不缺钱，不缺衣服，主要是买个心情，图个快乐，赶个时髦。第二，有钱肯定要在乎点面子，人心都是肉长的，来到了店内，看到生意这么好，有钱人这么多，拿回去退换，岂不是显得有些尴尬，换来换去，营业员倒是没有什么，顾客自身都会觉得不好意思。

　　　　作为有钱的女人，有时候其实很迷茫，衣服买的再多，都会嫌不够。过多的就是因为有的时候买东西，都是图个心情，买回去了之后，心情变了，又觉得不好看了。

　　　　还有一个就是受到了环境的影响，在服装店内，不论穿哪件衣服都觉得好看，买回去之后，却感觉总有点不一样。那是因为店铺有的道具，家里没有。

　　　　店铺的道具有射灯，照在衣服上，好比电视上美颜后的帅哥。这射灯好比一个美颜的相机，即使一件不上眼的衣服，看上去，都觉得很漂亮。第二个道具，店内的镜子，这镜子简称为魔镜。都是通过精心设计的，站在镜子前，穿上靓丽的衣服，配上灯光，简直比仙女还好看。

　　　　再说，名牌衣服本来就是设计的好，加上这些道具，一下子变成了男神眼中的女神呀！

　　　　加上名牌服务、售后一流，所有的加在了一块，是女生都会动心。

　　　　……

　　　　以上都是套路，明白就好。人活着不就是图个快乐吗？被人捧在手里，放在心里。

　　　　只要是人都会有这样的想法，凌雪也不例外，问道“我现在想问下，怎么去介绍货品？”

　　　　若云回答“介绍货品要遵循FAB法则，其实这跟男友谈恋爱差不多。”这里提到的FAB法则是销售的方法，英文的缩写，没必要深究。

　　　　在场的人听到了就觉得好笑了，凌雪问：“怎么又谈到恋爱方面上了。”

　　　　“本来人的一切活动都像谈恋爱，在专业方面，F指的是特性，也就是固有的东西，不变的。A就是指这种固有的东西的优点，B就是好处。那在结婚之前，也一样的道理，首先肯定他这个人长相，实力，性格。其次看他的有什么优点。再次就是想象一样他那样性格也好，优点也好，会给彼此带来什么好处，是否适合。倘若适合你，那就能幸福。不适合，那就不会幸福。”若云举了个例子。

　　　　她说的意思就是万变不离其宗，营业员介绍货品，就是为了成交。而谈恋爱也是，大部分都希望能结婚，有个好的结果。买衣服也好和谈恋爱相似，只有适合自己的才是最好的。从而就提醒了凌雪，做什么都不要冲动，先问清楚，了解清楚再下手。万一像有些布料做成的衣服，看上去很漂亮，而且很高贵，但是穿上去，对于某部分女人来说，可能会皮肤过敏。买回去了也会退的。

　　　　“你说的确实是不错诶。”凌雪说：“大家鼓掌”

　　　　现场响起了热烈的掌声，大声叫好。

　　　　这话也聊了，送餐的人也到了，在场的人花了半个小时吃了个早餐。接着要做事情，若云道：“接下来的专业知识，你们独自去看。我就不依依讲了。这太专业的东西，你们也了解不了，只需要把里面的话术记得就行。”

　　　　凌雪问“那我们接下来做什么呢？”

　　　　“先把剩下的几套风衣和羽绒服拍完。过几天咱们就要培训了。”若云道。