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的精神胜利法就是在逆境中寻找成功通道的一个好方法。

　　　　有一个女孩子，每当听到“窈窕淑女，君子好逑”这句话时，总是感觉是对自己最大的嘲讽，因为她很胖！每当人们有意无意地在她面前谈论起这句话的时候，她总觉得他们的眼神里带着一丝敌意，让人感觉怪怪的，不舒服。后来，她调整了自己的心态。胖怎么了？胖也是错吗？她开始不再计较人们的言谈，也不再因为任何人或善或恶的言论而自卑，她总是对自己说：“我胖是胖了点儿，但我很健康啊。”

　　　　运用自嘲稳定情绪的方法有许多。比如：当一个人在经济上受到不合理待遇时、生理缺陷遭到别人的嘲笑时、无端受到别人攻击时，不妨采用阿Q的精神胜利法——吃亏是福、破财免灾等调节一下自己失衡的心理；在一些非原则问题上，可以装装糊涂，为心灵增加一层保护膜；当时机成熟，可以适当幽默一下。

　　　　芙国著名演说家罗伯特，头秃得很厉害，在他头顶上很难找到几根头发。在他过60岁生日那天，有许多朋友来给他庆贺生日，妻子悄悄地劝他藏顶帽子。罗伯特却大声说：“我的夫人劝我今天戴顶帽子，可是你们不知道光着秃头有多好。我是第一个知道下雨的人。”这句嘲笑自己的话，一下子使聚会的气氛变得轻松起来。

　　　　还有这样的一个小故事。在一次舞会上，一个个头偏矮的小伙子，去邀请一位身材高挑的女孩跳舞，那女孩拒绝道：“我从不与比我矮的男人跳舞。”小伙子听了没有发火，也没有指责对方，而是淡淡一笑，自嘲地说：“我真是武大郎开店，找错了帮手！”耶女孩听后脸红耳赤，反而不自然起来。

　　　　自嘲，使那位小伙子走出窘境，保持了心境的平衡，而且还把越尬抛还了那个伤害自己的女孩。

　　　　古时候，有个文人名叫梁灏，在少年时曾立下誓言，不考中状元誓不为人。最终却因时运不济，屡试不中，受尽别人的讥笑。但梁灏并不在意，他总是自我解嘲地说，考一次就离状元近了一步。他在这种自嘲的心理状态中，从后晋天福三年开始应试，历经后汉、后周，直到宋太宗雍熙二年才考中状元。他写过一首自嘲诗：天福三年来应试，雍熙二年始成名。观榜更无朋侪辈，到家唯有子孙迎。也知少年登科好，怎奈龙头属老成。

　　　　自嘲使梁灏走过了漫长的坎坷，终于走向了成功，实现了当年的誓言。自嘲还让他走向了长寿，活过了古代人难以逾越的九旬高龄。

　　　　自嘲是一种特殊的人生态度，它带有强烈的个性化色彩。自嘲作为生活的一种艺术，它具有千预生活和调整自己的功能。它不但能给人增添快乐，减少烦恼，还能帮助人更清楚地认识真实的自己，应付周围众说纷纭评价带来的压力，摆脱心中种种失落和不平衡，从而获得精神上的满足和成功。

　　　　人的一生，谁都难免会有失误，谁身上都难免会有缺陷，谁都难免会遇上尴尬的处境。有的人喜欢藏藏掩掩，有的人喜欢辩解。其实越是藏藏掩掩，心理越是失衡，越是辩解，却会越辩越丑，越描越黑，最佳的办法是学会嘲笑自己。

　　　　自嘲是宣泄积郁、制造心理快乐的一种良方，也是一种反嘲别人的武器。一个人学会了自嘲，就可以使自己拥有平稳、健康的心理和健康的体魄。
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第八节　充分沟通才能少生气

　　　　生活中，无论你在什么样的环境中，沟通都是非常重要的一件事。不管是对亲人、同事、客户等，都需要有良好的沟通技巧。

　　　　在很多时候，发火的原因是互不了解、有失沟通。在这样的情况下，得理的一方千万不能够因为对方的错怪而以怒制怒。最好的方法就是多加解释，想办法沟通，或者道歉，或者劝慰，从而跟对方达成谅解或是共识。

　　　　在一家医院里，病人挤满了候诊室。有一个病人排在队伍当中，他已经把手里的一摞报纸都看完了还没有挪动一步，便火冒三丈，敲着值班室的窗户对值班人员大声地喊：“你们这是什么医院？这么多人排队你们看不见吗？为何不想办法解决？我下午还有急事呢！”值班人员面对病人的怒火，耐心地解释说：“非常抱歉，让你等了这么长时间。是这样的，医生去开刀了，抢救一个危重病人，一时不能够脱身。我再打电话问一下，看看他还要多久才可以出来。谢谢你的耐心等候。”患者排大队不能得到及时诊治，责任并不在那个值班人员身上，可是面对病人的错怪，她却沉住气一面解释一面劝慰，这就比以怒制怒、火上浇油的回答好多了。

　　　　被人误解时，受委屈的一方往往是只顾生气、怨恨，而常常忘了自己最应该做的事情是向对方解释清楚。惟有如此，误会才会消除，双方之间的感情也不会因误会而受到伤害。

　　　　年轻小伙子李力打算为新交的女友小芳买一件生日礼物。他们交往时同不长，小伙子经过仔细考虑，认为送一副手套最恰当不过一浪漫，又不显得过分亲呢。而且经常使用，很容易地就想起送礼物的人来。

　　　　下午，李力去精品店买了一副白色的手套，让女友的妹妹小倩带给她姐姐。小倩给自己买了一条内裤。回家的路上，小倩把两件物品弄颠倒了，结果把自己买的内裤送给了姐姐小劳。

　　　　当晚，李力一回到家里就接到了小芳的电话：“你为什么买这样的礼物送我，你太让我失望了。”

　　　　李力的情绪很高，没有听出来对方的怒气。他回答得空前麻利，根本容不得小李插嘴：“小芳，我之所以选了这件礼物，是因为据我留心观察，你晚上和我出去总是不用它。我没有给你买长的，因为我注意到。小倩用的是短的，很容易脱下来。它的色调非常浅，不过，卖它的女士让我看她用的同样的东西，她说已经三个星期没洗了，但一点都不脏……”

　　　　“神经病！”

　　　　满心欢喜的李力猛然听到这三个字，他当时就懵了，马上从快乐的巅峰跌人失望的深渊。继而大为恼火。他想不到女明友竟然如，此对待自己的好心。

　　　　于是，李力也对着话简大吼道：“你才神经病呢！有什么了不起的？不喜欢我的礼物可以扔掉呀，干嘛还骂我？”说完，把电话甩了。

　　　　相互爱慕的年轻人就因为这个误会而转为相互埋怨、生气，直到最后草率的分手。

　　　　为什么恋爱的双方会产生误会？粗心的小倩固然有一定的责任，但是当事人双方谈不明确应是主要原因。在电话中，双方都以为自己话中的“礼物”非常明确。所以，郡没有说出来，结果闹出了笑话。

　　　　语言是人与人相处的主要工具，善用语言可以使你的人际关系较为和谐，是人与人之间，难免有时会有冲突和矛盾的产生，即使嘴巴和舌头不小心都会咬到，何况人是有脾气、有个性的。有人因言而招祸，有人因言而成就，一句话放在不同人的嘴上，产生不同效应，有人舌灿莲花，有人口出恶言。虽然每个人都有嘴巴，但却不是每个人都能善用语言，有人说：“言多必失，多言贾祸”，可见，与人沟通是件多么不容易的事，所以，学习与人沟通的技巧才是每个人的当务之急。

　　　　在很多时候，发火的原因是互不了解、有失沟通。在这样的情况下，得理的一方千万不能够因为对方的错怪而以怒制怒。最好的方法就是多加解释，想办法沟通，或者道歉，或者劝慰，从而跟对方达成谅解或是共识。

　　　　沟通是非常重要的，无论是在工作中还是在家庭中，沟通可以让别人了解你，让你了解对方，让双方了解彼此的想法和感受。沟通是生活保持平衡、保持稳定的基础。如果没有很好的沟通方式和方法，遇到问题和摩擦后是很容易转化为矛盾，甚至发展到争吵、大打出手的地步。沉默不语会使沟通有障碍，会让自己更伤心、愤恨、委屈，同时也让周围的人猜疑、担心。

　　　　一个人一天中60％～80％的时间花在与亲人、朋友、下属、同事或顾客间的沟通上。通过研究10000个成功者的案例发现，一个人的专业知识和技能只占成功因素的15％，其余85％取决于良好的人际关系和与人沟通处世的能力。

　　　　为此，我们在平时的生活中，做好沟通，我们必须注意以下几个方面：

　　　　（1）倾听他人。他人讲话时，聆听是一种礼貌和诚挚的表现。此外，客观地替对方着想，听听对方的内心感受，对于了解他人是十分必要的。即使你不同意他人的意见，也要听他把话说完。

　　　　（2）善于表达。对每个人来说，说话水平的高低，其效果是大不一样的。同一件事情，有的人磨破嘴皮却白费口舌，有的人寥寥数语便能化干戈为玉帛。会说话是需要不断学习的。平时细心体察，心领神会，用时方能滔滔不绝、切中要害。

　　　　（3）与人为善。与人为善，有利于营造轻松愉快、心情舒畅的环境和良好的沟通氛围，以便消除对方的戒备心理，使自己的意见和看法为对方所接受。只要平时注意实践和积累，不断提高自身的协调能力和公关能力，就能体会与人成功相处和交往的乐趣，从而感受到与人沟通也是一件十分惬意的事。

　　　　我们必须认识到充分沟通的必要性，很多误解伤害都是在沟通不畅的情况下产生的。

　　　　沟通是人们进行思想交流、增进了解、取得信任的一种人际交往活动。它能及时消除误解与分歧，产生和谐、消除阻力。
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第十章　化废为宝，会用气


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第一节　在耻辱中吸取力量

　　　　伟大的心理学家阿佛瑞德·安德尔说，人类最奇妙的特性之一就是“把负变为正的力量”。

　　　　韩信年轻的时候十分落魄，市井无赖戏弄他，说：“你若真有本事，就用剑杀了我。若没本事，就从我胯下爬过去。”一番权衡、思量之后，韩信坦然地从无赖的胯下爬了过去，在众人的讥笑中默默离开。后来，成为忍辱负重的美谈，韩信也成为人们学习的榜样。

　　　　现实生活中，很多人像这个故事里面的乌龟，一点耻辱也受不了：

　　　　小池塘里面住了一只乌龟，它和住在芦苇丛中的两只雁鸟是好朋友。后来发生旱灾，池水渐渐干涸，焦急万分的乌龟，再也无法支撑下去了。岸边的两只雁鸟知道后，很同情乌龟的遭遇，想帮它迁移到另一个有水的地方。

　　　　最后它们想出了一个方法，找来一根树枝，教乌龟衔在口中，两只雁鸟各执一端，并交待乌龟在未到达目的地前，千万不能开口说话。

　　　　乌龟为了生存，只好听从指示，当它们在高空中飞过一个村庄的上空时，忽然被一群孩子发现，他们很惊讶地望着天空大声喊道：“乌龟被雁鸟衔去了，大家快来看呀！”

　　　　嘴巴紧咬树枝的乌龟，听到下面孩子的叫声，觉得很受侮辱，心里非常生气，忍不住愤怒地回答：“我这样和你们有什么关系？”

　　　　乌龟嘴巴一松，立即从高空中跌下来，甩在坚硬的石头上，摔得粉身碎骨。

　　　　这就是不能忍辱的下场。

　　　　在生活中，很多人会遭受到耻辱，但聪明的人会把耻辱利用起来。

　　　　这是一个出生于贫寒单亲家庭的黑人小