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　　　　罗伯特最后被皮特先生的诚意和坦率征服了，自此不但继续到该啤酒厂为其所在的公司购买啤酒，而且还动员了另外几家兄弟公司，常年向该啤酒厂购买啤酒。

　　　　耐住性子，才能把工作干好。我们不要只看到那些成功人物如今的辉煌，我们更要留意他们曾经受过的气，常在河边走，哪有不湿脚，在职场摸爬滚打，哪有不受气的道理呢？

　　　　工作上的不平之事，气愤之事比比皆是，若是事事计较、丝毫不让，只会迷失我们的双眼，让我们的工作很不愉快，我们的心也会更疲倦。

　　　　别让生气干扰了你的工作，即便你再有能力，也不要颐指气使，即使你再有地位，也不要高高在上。能力，地位，不能成为你生气的资本，相反，生气会消减你的资本。别乱生气，它可以让你从高峰一直跌到山谷，甚至再也爬不起来。
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第六节　只有理智，才能机智

　　　　生气常常使人失去理智。明白事理的人都会知道自己什么时候心情不好，精明的人还要懂得在自己感到不清醒的时候决不采取任何行动。

　　　　古人云：怒不可以兴师。历史上有许多因“怒而兴师”导致的悲剧。

　　　　楚汉相争时，项羽吩咐大将曹咎坚守城皋，切勿出战，只要能阻住刘邦15日，便是有功。项羽走后，刘邦、张良使了个“骂城计”，派兵进抵城下，指名辱骂，画着漫画，污辱曹咎。曹咎怒从心起，立即带领人马，杀出城门。汉军早已埋伏停当，只等楚军出城；一见楚军入瓮，霎时从四下里杀出，只杀得曹咎全军覆没。

　　　　对于一个头脑清醒的人来说，应该避免怒而行事，不理智的决定往往是在暴怒之下所做的。

　　　　宋朝的时候，有一位皇后十分贤慧，当皇帝因宫人失职大发脾气时，她总是假装生气让人把宫人交给专管刑罚的官员处理。当皇帝问她原因时，她说：“皇上在盛怒之下所做的处罚往往过重，把他们交给专管刑罚的官员处理才能公平，不至于让皇上背负残暴的名声。”

　　　　生活中，人们有许多时候都会因为一时的怒气而结下苦果，成了再也解不开的心结。

　　　　国王有一只跟随自己多年的爱犬。有一天，他突然发现爱犬嘴角有血迹，同时还发疯似地咆哮着，再仔细一看，发现爱犬浑身上下都沾满了污血。

　　　　国王很奇怪，他就跟在这只爱犬的后边，来到新生婴儿的卧室里，发现新生儿的摇篮里血迹斑斑，而婴儿已不知去向。再看爱犬正歇斯底里地跳叫着，嘴角还沾着血。

　　　　国王想，一定是爱犬伤害了婴儿，一怒之下，当场拔出剑来将爱犬刺死。与此同时，他突然听到婴儿的哭泣声。国王循声跑去一看，原来婴儿在另一间屋子的角落里，与一头死狼在一起，死狼伤痕累累地倒在血泊中，婴儿则安然无恙。没有想到拼死保护婴儿的爱犬，竟因国王一时的冲动而惨死。国王抱着婴儿站在爱犬身旁悔恨不已。

　　　　这则故事告诉我们，做任何事情都需要冷静，冲动是理智大敌。

　　　　当我们遇到困难的时候，如果能用理智的心态去分析和解决问题，那一定会避免一些不应该发生的错误。

　　　　有一位分销商，通过努力向顾客推荐了几款营养食品。但几天以后，这位顾客突然打来电话，电话里明显可以感觉到顾客的愤怒情绪。顾客的情绪十分激动，指责这位分销商说，吃了他推荐的营养食品以后，身体原来的毛病越来越严重了，并口口声声说是分销商欺骗了他，还说要到消费者协会去上告，要求这位分销商给他赔偿。顾客的言语蛮横得难以入耳，并大有誓不罢休的架势。此时，这位分销商的心情可想而知，但他没有因为对方的态度而生气，他冷静地向这位顾客解说，并最终因为他耐心和蔼的态度使顾客冷静下来。

　　　　随后，这位分销商主动上门看望这位顾客，并在他耐心细致的讲解下，顾客终于明白现在身体所出现的一系列不适，正是因为产品在他身上起效后的排毒反映。

　　　　最后，在分销商的鼓励下，这位顾客继续坚持食用营养食品，一个月后，这位顾客的身体得到明显的改善，如今他也由一位消费者转变成了这一营养食品业绩优秀的分销商。

　　　　后来，那位分销商总结经验道：“遇到问题的时候，关键是要冷静。我从来就没有怀疑过我们的产品。如果当时我跟顾客据理力争、情绪不冷静的话，也许最后的情况不会是现在这个样子了。”

　　　　在遇到棘手的难题时，如果能冷静应对，而不冲动地任由怒火发泄，定会避免犯下不可挽回的错误。一个优秀而成熟的人，就应该是一个非常理智而冷静的人。

　　　　“三思方举步”，这是容易发怒者避免失误的妙法。不要丧失理智，我们才能保持机智，一个人脑袋全部被怒气所占领了的时候，他就不是一个正常的人了。
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第七节　生气会让局面失控

　　　　生气不但解决不了问题，相反会把问题搞得复杂化了！因为生气的时候，自己都控制不住了，还怎能控制住局面呢。

　　　　有些生物无法在白昼看见任何东西，这是因为它们的天生构造的结果。一个充满忿恨和痛苦的人，则无法认清任何真相。俗语说：“一个愤怒的人只会破口大骂却看不见任何东西。”

　　　　生气的人往往会做出一些失去理智的选择，在这些选择中，极少数人能够控制住自己的行动与思想，也无法克制自己的行为的。特别是在气愤的时候，你所选择的行为85％都是错误的。

　　　　从前有一位非常富有的寡妇，在社交圈内以乐善好施闻名。她有一个忠实又勤劳的女仆。有一天，她的女仆心血来潮，想用一些办法对她主人的慈悲怜悯进行一下探究，看看她的主人是否真正发自内心的真诚，还是为了自己的社会形象而作出的伪装。

　　　　女仆在那天到了将近中午的时候才起床，女主人盛怒下对女仆施虐并鞭打她，以致女仆伤痕累累。这事传遍邻里街坊，她不但失去了一名忠仆，而且声誉大跌。

　　　　有时候想一想，愤怒就像是一个吹熄的蜡烛，会暂时蒙蔽人的双眼，令人做事违背常理。

　　　　俗话说：“怒从心上起，恶向胆边生。”在日常生活中，不乏因为一点很小的事情而酿成大祸的例子。

　　　　饭店里的邻近的两桌互不相干的人，因为其中一桌上的人在走路的时候不小心踢倒了另一桌人放在地上的酒瓶子，如同受到了莫大的侮辱，双目圆睁，嘴唇发抖，一副愤怒到了极点的神态。于是，双方互不示弱，由一件小事而导致了一场混战，以致警察出现。想想看，这件事真的是让人十分遗憾。如果当时有一方客气一点，说声“对不起”、“没关系”一类的话语，也许就是个皆大欢喜的结局。本来朋友们在一起吃饭应该是很高兴的，可就是因为这不合时宜的“愤怒”，搅得事情到了无法收拾的结局。

　　　　愤怒之人易吐真言，真言并不是什么时候都可以吐得，特别是当着自己的对手或者敌人的时候。当我们看完了下这个故事，对这句话会有更深的理解。

　　　　1812年拿破仑侵俄战争失败后，俄、英、普等国组成反法同盟军，开始反攻。拿破仑虽取得了一些战役的胜利，但总的趋势每况愈下。法国的盟国奥地利一面积极备战，一面以停止结盟相威胁，提出了种种条件，遭到拿破仑的断然拒绝。

　　　　1813年7月，拿破仑会见奥地利使者梅特涅。他想借此机会威胁梅特涅，并探听他最近和沙皇会谈的结果。拿破仑腰悬宝剑，腋下挟着帽子，威仪十足地接见梅特涅。说了几句客套话、问候了弗兰西斯皇帝后，他面孔一沉就单刀直入：“原来你们也想打仗。好吧，仗是有你们打的。我已经在包岑打败了俄国，现在你们希望轮到自己了。你们愿意这样就这样吧，在维也纳相见。”

　　　　梅特涅看到对手火了，忘掉了自己的尊严，于是他愈发冷静，故意刺激拿破仑这头好斗的野牛。他提醒拿破仑说，和平取决于你，你的势力必须缩小到合理的限度，不然你就要在今后的斗争中垮台。拿破仑被激怒了，声言任何同盟都吓不倒他，不管对方兵力多么强大，他都能制胜。接着，拿破仑说他对奥地利的军队有准确的了解，每天都收到有关这方面的详细情报，像我这样的人，不大在乎100万人的生命。说完，他把帽子扔到一边，而梅特涅并没有替他捡起来。

　　　　拿破仑见威胁恐吓不成，就改用甜言蜜语哄骗笼络梅特涅。在梅特涅临走的时候，拿破仑拍了拍这位奥地利大臣的肩膀，言语平和地说：“好啦，你知道事情会怎么样，是不是？你不会对我开战吧！”梅特涅马上答道：“陛下，你完了，来时我已有此预感，现在就肯定无疑了。”不久，奥地利加入了第六次反法同盟的行列。

　　　　很显然，在这次较量中，胜利者是梅特涅，一贯以权谋多变著称的拿破仑不能控制住自己愤怒的情绪，连连失态，说些大话、气话，想借此胁迫梅特涅。相反，梅特涅却能冷静处事，不辱使命，不失时机地以言辞激怒拿破仑，使其暴露内心世界。拿破仑中了梅特涅的计。

　　　　常言道：“急则有失，怒则无智。”感情一旦失去了理智的约束，就难免会把人带人失败的深渊。一人在生气，思维必定受限，对局面掌控您恶能力必然下降。

　　　　有一首诗说：“哪怕你心中燃起熊熊烈火，也不要在你鼻孔中飘出丝丝青烟。”因为愤怒之火一旦燃烧起来，人会失去理智，局面则失去控制。
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第八节　不生气能让你多活几年

　　　　发怒时候的样子每个人都见到过，眉毛皱起来，脸部肌肉绷紧，非常难看。生活中每个人都会因事情的不顺心而发怒，有的时候还会怒气冲天。虽然发怒是一个人正常情绪的流露，但是如果经常发怒，还会给自己带来身心上的疾病。

　　　　刀能杀死人，气也能杀死人。这话的确不错，诸葛亮三气周瑜，硬是把周瑜活活给气死了。

　　　　有一个很有名的实验是在斯坦福大学里做的。将鼻管搁在被实验者的鼻子上让他呼气，然后再将鼻管放在雪地里10分钟。如果冰雪不改变颜色，说明被实验者心平气和；如果冰雪变白了，说明被实验者内疚；如果冰雪变成紫色了，说明被实验者很生气。把那紫色的冰雪抽出1——2毫升给小白鼠打上，1——2分钟后小白鼠就死了。经过对紫色冰雪成分的研究表明，生气容易得肿瘤。

　　　　美国心脏协会发行的《循环》杂志中指出，暴躁易怒的人心脏病发作或是突然暴毙的几率比冷静、不易生气的人高出两倍以上。

　　　　由马里兰大学的心理学家阿恩沃尔夫·西格曼领导的一个研究小组做过一个研究，其中包括44名已经确诊有心脏病的人和99名没有得心脏病的人。研究包括测量每个人在运动之后心脏的血流量。研究结果表明，与没有统治欲和性情平和的人相比，有统治欲的人得心脏病的风险会增加47％，易怒的人得心脏病的风险会增加27％。

　　　　在跟别人发生争执的时候，一定要避免发生激烈的争吵，更要竭力避免“拍案而起”和“怒发冲冠”，而要学会在大怒时能够采取“缓兵之计”。如果双方