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带着医院回80年-第401部分
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“干什么？滚回去排队。”
“嚎什么嚎，打个针跟嚎丧似的！”
“别叫了，爽快的时候你怎么不叫了，生个娃这么会叫唤！”
“你爱看不看，爱来不来，咱医院不伺候你，你再骂我一句试试！”
瞧瞧，凶悍的护士阿姨们，那可都是不能轻易得罪的存在，甚至连医生都不敢得罪他们，怕得要死。
但这样的服务，怎么能匹配一家“国际性大医院”的标准呢？
一家医院的好坏，临床水平是一个评估标准，此外有一套完美的运行规则，医护人员有良好的修养和服务态度，同样是一个重要评估标准。
所以陈夏不准备惯着他们了。
专门成立了一个“投诉科”，谁态度不好，谁引起纠纷，谁打架骂人，只要被病人投诉，调查后确定是医务人员的错误，那就扣钱。
一次投诉警告，二次投诉扣5元，三次投诉扣20元，四次投诉扣100元，五次投诉，转岗供应室，或去招待所当服务员。
这还仅仅只是服务态度的问题，医院的内部质量管理更是重中之重。
明年华国就要开始实行医院分级制度，陈夏的目标非常明确，一定要申请到首批“三级甲等”医院资格。
三甲医院申报考核的主要项目包括医疗服务与管理、医疗质量与安全、技术水平与效率。
现在越州医院科室配备齐全，人员配备同样齐全，医疗水平那是不用说，全国闻名了，无论是门诊量，住院病人的流转率都能达到全国一流了。
唯一的短板就是医疗服务与管理，毕竟是一家曾经的十八线城市的医院，管理还是以“人治”为主。
越州医院要发展，不能总是依靠陈夏的输血和帮助，这同样是“人治”。
陈夏需要改变这一切，到时不管谁来当院长，都能保证越州医院能一直先进下去。
第694章 香江援建多科室
吴绍臣、谢立平他们从梅奥进修回来后，陈夏当然要好好做做文章了。
一年时间说长不长，说短也不短了，何况这批人中，可是分别在玛格丽特医院和惠灵顿医院进修过的，这就是差不多两年的时间了。
华国哪家医院有这种魄力和能力，一口气送这么多医生去顶级医院进修？
只有越州医院做到了吧？
那还等啥，狠狠秀一波，让全国人民都知道越州医院已经牛逼到这种程度了。
但怎么秀这就有讲究了，八十年代的华国，自吹自夸肯定不行，最好的办法是去邀请那些做营养保健品的人商业人才来做推广。
人家无中生有，可以把糖精兑水都可以卖出上百亿的天价，这不是一般营销人员做得到的。
但陈夏是个有底线的人，脱离了低级趣味的“好院长”，当然不会去做那种XI脑营销了。
那么还剩下一个办法，“外来的和尚好念经”，来个出口转内销，披上一层洋外衣就行了。
于是在5月份，全国人民都已经在报纸上知道了，之江医大附属越州医院，将和香江玛格利特医院结为“姊妹医院”，两院开启全面合作。
之前越州医院已经和世界各国医院结成了合作伙伴医院，但这个就是说出去好听，实际上也没多大作用，顶多就是给你一些进修名额。
而且陈夏也有私心，他首先要保证自家的产业，玛格利特医院率先进入全球顶尖医院，
所以将更多的医院间交流活动让给了自家医院。
这次越州医院和玛格利特医院的“姊妹结对”，那就是玩实际的了。
首先就是两家医院的医生，将互相到对方医院工作，类似于访问学者。
原来是“进修”，现在是“访问”，这一词之差，是将越州医院和玛格利特医院处在同一等级和水平，是平等的关系。
其次，玛格利特将帮助越州医院建立一套完备的“医院现代化管理体系”
比如落实医疗质量安全院、科两级责任制。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度。
实行首诊负责、三级查房、分级护理、手术分级管理、抗菌药物分级管理、临床用血安全等医疗质量安全核心制度。
执行医院感染管理制度、医疗质量内部公示制度等。加强重点科室、重点区域、重点环节、重点技术的质量安全管理，推进合理检查、用药和治疗。
推动越州医院管理规范化、精细化、科学化，基本建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。
陈夏是个相信制度的人，“人治”风险太大了，这取决于院长愿不愿做个“好人”，是不是一个有担当的人。
你碰到个好院长，医院发展就好。你改天换了个坏院长，医院马上就是一团糟糕。
所以陈夏要做的，就是将医院方方面面，角角落落都用制度固定下来，连院长都不能违反。
当权者不首先破坏游戏规则，这样的管理制度才是现代化的。
家天下，成就不了现代化。
最后一个，玛格利特医院将帮越州医院建立“急救中心”、“重症监护中心”这两个重要科室，远期还有一个“疑难病中心”。
八十年代，华国医院几乎没有现代化的“急救中心”，像越州医院这样的急诊科，其实说白了就是“夜门诊”。
医院只有一辆救护车，基本上只有城区范围内，或者重点厂矿企业还能用急救车运送下病人，
出了城区，到了广大农村，急救车根本就不去，这批人只能等死。
还有现在的急诊科外科基本上只能做些简单清创缝合，一些急诊手术是开展不了的，比如阑尾炎就不能做，没这个无菌手术室，医生水平也不够。
这时候如果有急诊病人，一般都是电话打到相关科室那里，医生、护士、麻醉师再从家里赶过来。
碰到一个危重病人，往往就会错失最佳的抢救机会，毕竟医生从家里赶过来是需要额外时间的。
急诊内科也问题多多，就比如你送来一个心肌梗死、肺栓塞这样的危重病人，急诊科压根就处理不了。
急诊科只有血常规、心电图、X光这样简单的辅助科室开着，精细检查做不了，你第一时间就诊断不了吧？
等你能诊断了，但急诊人员却不会那些高等级高水平的操作，比如溶栓治疗不会吧？介入治疗不会吧？连基本的心电监护仪都没有。
陈夏待过急诊科，知道这方面问题严重，所以直接要求玛格丽特援建越州医院一个急诊科，附送所有的急诊设备。
当然这笔钱也是香江富豪们出的捐款，当初那5亿港币可还没用完呢，用完了，哼哼，他们不捐了？
还有一个就是“重症监护中心”，也就是老百姓口中的ICU。
对于一些危重患者，如果不进ICU，那么真的可以说病情只能越来越重，甚至很短期内就会死亡。
比如：严重外伤，心肺复苏的患者，多脏器衰竭者，重症休克，败血症及中毒，各种术后重症患者，严重水电解质失衡患者、脏器移植前后需监护和加强治疗者
等等。
简单点说，你病情危重，随时可能会死，但还有希望救活，这批患者就是送ICU的重点病人。
ICU配有床边监护仪、中心监护仪、多功能呼吸治疗机、麻醉机、心电图机、除颤仪、起搏器、输液泵、微量注射器、气管插管及气管切开所需急救器材等等设备。
同时配备技术水平最好的医生和护士，随时可以对你进行床边急救，让你想死都死不了，你们说这样的科室重不重要？
急救水平、重症患者救护水平，同样是衡量一家医院综合水平的重要参考标志。
越州医院想成为全国一流，世界闻名的医院，这两个科室必不可少。
同进ICU建立以后，越州医院就可以进行一些高尖端的大型手术了，比如谢立平进修的肝移植马上就可以在越州医院开展了。
第695章 不是姊妹是亲妈
5月15日。
香江玛格利特医院代表团正式访问越州医院。
这时候的玛格利特医院可不得了了，尽管综合实力跟世界顶级医院还有差距，
但在消化科、呼吸科、泌尿科、内分泌科、儿科、皮肤科等等科室上，已经处在世界领先水平。
至少在亚洲范围内，进入前10是绝对不成问题了。
在香江，更是牢牢占据了第一的宝座，养和医院是远远比不上了。
当初是别的医院来挖玛格利特医院的墙角，现在终于轮到他们将全港著名的医生都挖了个遍。
而且玛格利特医院当初建院时，无论是科室设置、规章制度、诊疗程序等等，都是照搬了欧美的医院模式，更能融入国际主流医疗界。
又处在自由港香江，所以对外交流非常频繁，影响力与日俱增。
在李知柏院长的带领下，玛格利特医院已经有成为全球一流医院的趋势，外界都认为是时间问题。
这么一家医院主动提出访问华国，并且愿意跟内地一家医院结成“姊妹医院”，这对内地医疗界是一场地震。
多少家医院都是羡慕得眼睛都红了，
也不是没有医院想去挖越州医院的墙角，比如首都、沪市的几家大型医院觉得自己更适合合作，好歹他们都是国家级医院。
可香江方面就是铁了心要跟越州医院合作，让一群医疗圈大佬们直呼看不懂。
不但要合作，还要主动送医送药送培训，这跟当“亲妈”似的了，哪里还是“姊妹”？
当然最上层是知道玛格利特医院的幕后老板是谁的，所以也乐观其成，有小报告打上来全部都丢到垃圾桶里去了。
因为香江还没有回归，在葛兰素史克的帮助下，港英政府派出了卫生署署长多恩亨利为团长的内地访问团。
此时已经是1988年，香江回归是国家的重点头等大事，香江医疗界访问内地，华国政府当然是重点中的重视了。
卫生部的副部长邹多宏副部长亲自来到越州，同时之江医科大学的马建龙校长、之江省的高官杨浩，省卫生厅厅长曹利满等大大小小的官员齐聚越州。
陈夏原本是一个低调的人，但这次为了打响越州医院的名头，把声势打造得很响。
比如医院门诊大厅里，一面墙上挂着任元非、宣永达、冯润光、刘淑梅、马长仁、徐金成的大幅半身相。
照片上每人都穿着新工作服，戴着领带和金丝眼镜，一脸微笑，跟伟人似的，显得非常权威。
方负责人、什么什么疗法发明者，《柳叶刀》上发表多少多少论文等等。
反正吹牛又不用上税，当然是往大了吹。
那些病人最吃这一套，一瞧这简介，再跟其他什么协和、华西、瑞金等医院的专业一对比。
一个是国内横，一个是国际横，这高下立判嘛。
你们以为陈夏就这完了？
当然不，他在门诊大厅的另一面墙壁上，将19名梅奥诊所进修的医生照片和简介也全部都挂了上去。
还重点注明了他们的特长专业，
比如吴绍臣的特长是胃炎胃溃疡胃癌、谢立平特长是肝胆手术、高力的特长是普外�
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