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我不是教你诈-第4部分

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“想一想”

“他”为什么会签原本不打算批准的公文?

因为接受了对方的盛情的款待,并收了礼物!

但是让我们回想一下,“他”得到了什么?

不过是一餐丰盛的午饭、两瓶酒、一件衣服、一朵花、孩子上下补习班的一趟私家车接 送,和一个电玩。全部加起来,也值不了什么钱!

“他”不是原先坚持不接受对方的馈赠吗?为什么还会接受?

这就是故事的重点了——

因为那都是无法拒绝的东西,当他要拒绝时,已经来不及了!

那不是一百万块钱,一辆车,一只都彭打火机或一只劳力士金表,那些具有有形价值, 又可以退还、拒收的东西!

菜是由各大餐馆叫的,你能退吗?

酒已经“砰”地一声打开了,你能再密封得跟以前一样吗?

白手帕为孩子擦身体,你能让手帕不脏吗?

衣服已经剪短了,你能再把布接回去吗?

唯一一朵木莲花已经折了下来,你能使它长回去吗?

孩子已经送了,你能叫时光倒流,车子退回吗?

电玩已经放在你的门前,你能运回给不知名的发货人吗?(虽然你猜到是谁送的,但无 法证明)

送礼人的高明,就在这儿了!他知道你不会接受,所以送出你不得不接受的东西。

有一种人敬酒,你非喝不可,因为他说:

“如果您看得起小弟,就一定喝了这杯,我先干为敬!”

一仰头干了杯,你能不喝吗?不喝就是看不起他。

更狠的人,是当他把酒倒人口中,酒杯先不离嘴,两眼圆瞪瞪地盯着你,看你喝不喝, 如果你还是不喝,他一低头,原来”含”在口里的酒,又吐回了杯子!

真脏!也真狠!

问题是,世上多少英雄、豪杰,坚守原则的人,就这样不得不妥协了下来!

日本帮会的人犯了大错,常自己切下一截小指,呈给帮会的长老或被亏欠的人、对方如 果接受那用白布包着的血淋淋的手指,就表示原谅犯错的人。

有几个人看到这种场面,会不接受呢?

手指已经切下,再也接不回去,你忍心不接受吗?

当禅宗大师慧可,拜达摩为师的时候,达摩本来不想收,但是后来为什么收了呢!

因为慧可砍下自己的手臂呈上去!

连达摩祖师这样“定”的人,都不得不改变初衷啊!

再往前想吧!

公元前二二七年,燕太子丹用什么方法?使荆轲愿意赴那“壮士一去不复还”的死亡约 会——刺秦王!

很简单,也很简单!

当荆轲跟太子丹出游,捡地上瓦片丢着玩的时候,太子立刻捧上金块,来替代瓦片。

当他们一起骑千里马出去,荆柯无意中说了一句“千里马肝美”,太子立刻杀了千里 马,把马肝奉上。

当荆柯看到弹琴的美女,赞赏一句“好巧的一双手”时,太子立刻把美女的双手剁下, 用玉盘盛来送给荆柯……

好狠的燕太子丹!又是多么懂得“送礼之道”的燕太子丹哪!因为他知道,最毒的 礼.是当对方想拒绝时,已经来不及的东西。尽管“千里马的肝”和“美女的双手”,都是 那么不合情理地被牺牲,却如同“慧可的手臂”一般,叫你无法“不领这份情”!

怪不得荆柯要感叹他说:“太子对我大厚了!”

总而言之,这世上送“有形礼物”给你的人,并不可怕。真正可怕的,是那以一种莫明 其妙、毫不合理的方式,捧上礼物,又使你不得不接。即使不接,也不得不百分之百领情的 人!

如果真碰上这种人怎么办?

一、你要保持高度警戒,在他开酒、折花,掏手帕之前,先一步挡住他!

二、你用苦肉计对苦肉计。将那电玩放在门口,任它日照雨淋,或捐给公益团体。

把那名贵的衣服捐去慈善义卖,再送一个大红包,给带孩子上下课的司机!

用非常的手段,应付非常的对手!这是千古不易的道理!——

情归情,理归理,好话丑话最好都说在前面。

第一部(6)

谁教你不早说

从乡下的老盾,搬进台北的高搂,小李真是兴奋极了。楼高十八层,小李十七楼,站在阳台上,正好远眺市中心的十里红尘,唯一美中不足的,是小李那十几盆花。阳台朝北,不适合种。适合种的东恻,却只有窗,没阳台。

“何不钉个花架呢?什么都解决了”有朋友建议,并介绍了专做花架的张老板给小李。

只是,自从订了花架,虽然还没钉上去,小李却一直作恶梦。梦见花架钉得不牢花盆又重,突然垮了下去,直落十六层楼,正好掉到路人的头上。当场脑浆四溅……

小李满身冷汗地惊醒,走到窗前,把头伸出去往下看,深夜两点了,居然还人来人往,热闹非常,想想!这时候花架掉下去,都得砸死人。要是大白天出了事,还能不死一堆?

想到这儿,小李打了个寒颤,可是,花架已经订了,花盆又没处放,看样是非钉不可了。

钉了花架的那天,小李特别请假,在家监工。

张老板果然是老手,十七层的高楼,他一脚就伸出窗外,四平八稳地骑在窗口,再叫徒弟把花架伸出去,从嘴里吐出钢钉往墙上钉。

张老板活像个变魔术的,不知道事先在嘴里含了多少钉了,只要一伸手就是一支,也不知钉了多少。突然跳进窗内:

“成了!你可以放花盆了。”

“这么快!够结实吗?花盆很重的!”小李不放心地问。

“笑话!我们三个大人站上去跳,都撑得住,保证二十年不成问题,出了问题找我。”张老板豪爽地拍拍胸口。

“这可是你说的,”小李马上找了张纸,又递了支笔给张老伯:“麻烦您写下来,签个名。”

“什么?还要……”张老板好象不相信自己的耳朵。可是,看小李满脸严肃的样子,又不好不写,正犹豫,小李说话了:

“如果你不敢写,就表示不结实。这要掉下去,可是人命关大,不结实的东西,我是不敢收的。”

“好!我写我写。”张老板勉强写了保证书,搁下笔,对徒弟一瞪眼:“把家伙拿出来,出去!再多钉几根长钉子,出了事,咱可就吃不完兜着走了。”

说完,师徒二人,又足足忙了半个多钟,检查再检查,才气喘吁吁地离去。

(想一想)

这是个发生在台北的真实故事,只是后来,故事的主角小李对我说,

他还是放心不下,而一直想,会不会张老板起先只是马马虎虎地钉,直到发

现他要签保证书,才出去补救。

“我怕他先钉的钉子根本不够长,可是能钉的地方已经钉满了,后来虽

然要补大钉子,却没什么地方能补下去,因此,用了那么多时间。”小李对我说:“如果我在他钉之前,先讲明要他写保证书,事情恐怕就好得多了!”

他的这句话,可以说“正中要害”,也是我这篇文章要讨论的重心。

记得我有一次叫工人送印好的新书来,书很多,堆了一落又一落。因为堆得不整齐,我特别请工人别堆太高,免得地震时倒下来伤人。

几千本书总算堆完了,我看工人忙得汗流侠背,除了运费,还额外给了他不少小费。

看到小费,他怔了一下,很不好意思他说。

“哎呀!早知道你要给我小费,应该特别给你堆整齐一点。”说着,居然就跑到书堆前,东推一下,西推一下,已经堆完了,再推也没用。

这件事,让我得到个教训——

在国内,因为没有给小费的习惯,所以给小费或任何好处,最好先讲明。有处罚和原则,也应该事先说好。前者是“好话说在先”,后者是“丑话说在先”。

人性是很妙的,基本上,对于负面的事我们会假设:“即使我做得不够好,对方也可能看不见;就算看见了,也可能放一马。”

对于正面的事,我们也会假设:“即使我做得好,对方也可能看不见;就算看见了,也八成不会给额外的奖赏,而认为这是当然。”

在这个基础上,一般人做事,是不会太好,也不会太坏的。如果你希望非常好,或不至于“有一点点坏”,最好的方法,就是事先“摆明了”。

举两个最普通的例子来说。

如果你带了不少怕摔、又笨重的行李到旅馆。明明小费是要最后给的,但是你可以在到旅馆,才下车的时间,就对运行李的人说:

“麻烦你小心一点运,等下我会好好谢你。”

我曾经参加个旅行团,团里有对老夫妇,每次住旅馆,都被分配到“窗外景观最好”的房间。当十几天的旅行结束时,我开玩笑地问:“你们一定是事先就告诉领队,会给他很多小费吧?所以运气总能那么好。”

岂知老先生一笑:

“我们没说,否则是‘期约行贿’。但是,我们让他感觉到了!”

“感觉到?”

“对!”老先生神秘他说:

“教你一招,你可以在旅行才开始,就当着领队和导游的面,给餐馆服务生或司机小费。那些人明明是不必给小费的,你却给,而且给得大方,看在心里,就受用了!”

可不是吗?当一个人预期,甚至确定你会给予额外的奖励时,当然会努力地表现。这对老夫妇的暗示法,诚然是极高的艺术。

说到这儿,我也要举个相反的例子,就是当对方根本不预期你的奖赏,甚至报酬时,所产生的问题。

最常见的例子是,我们往往发现,请亲戚帮忙做的事,不但不见得最好,还可能最差。同样的,我们帮亲戚做事,也常并不把事情摆在最优先。

第一,是亲戚,就算做坏了,也还是亲戚。

第二,是亲戚,不好拿报酬,就算给,也不好意思收。

问题是,人性基本上是相互的,当你有了以上的两点假设,怎么可能产生最好的效果?能及时交件,表现平平,已经不错了。

于是,我们经常会看见这样的事:

某人请亲戚帮忙做事,拖拖拉拉、马马虎虎完成之后。某人很客气地照样付钱,亲戚先推,某人硬给,说“哪儿能白做?一定要收。”

最后,亲戚收下了,某人则在背后大骂:

“什么亲戚嘛!又贵又差。”

他岂知,说不定那亲戚也正后悔呢:

“早知道会硬给我钱,而且一文不少,当初应该好好帮他做!”

这种情况,中国人的社会最常发生。我们要好好检讨:原则、酬劳、赏罚,是不是应该跟人情分开来?所谓“情归情、理归理”,好话丑话都说在前面。

这不再是个能猜来猜去的社会,而是一分耕耘一分收获的社会。该讲明的事,如果都能早早讲明,事情会完满得多!

第一部(7)

只管向我报告

经营者和领导者,不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用,但他们必须是对你效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私,超过对你效忠的程度。如同故事中,江经理和王经理(小王),都是总经理的自己人。一个是亲表弟,一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠,却彼此是客观地各尽本职。

相反地,如果王与江的私情有可能超过“公事公办”的程度,则不是好现象。

不论在政治、军事、商业界,聪明的领导者,都知道怎样安排部属之间的“权力均衡”,使领导者能不被蒙蔽,也减少部属联合叛变的可能。

从部属的角度看。如果你是个没有背景的人,绝对不要因此认为争不过那些“有关系”的。要知道,”没背景”正可能是你的
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