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输赢-第13部分
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周锐点头同意:“我知道骆伽是高手中的高手,骆伽也知道我的底细,但是却不知道你的存在。因此这个项目由你全权负责,不要让我的思路限制你,这样你才可以出其不意打败骆伽,这是我们唯一的优势。除此以外,我最关心的是这个项目是一个近在眼前的明确的销售机会吗?毕竟我们要以眼前的销售目标为重。”
第三周 布阵(4)
肖芸将最新的消息说了出来:“我们已经得到客户的内部消息,刘行长从美国回来在昨天上午开了办公会,确定这个项目立即启动,客户现在已经开始做可行性论证。而且客户的预算和资金年初早就已经到位。”
“好啊,要抓紧时间,一旦通过可行性,报告就会客户正式立项,这个项目就公布出来了,那时做工作就根本来不及了。”周锐心里知道靠那些小订单是根本不能完成任务的,这个订单是完成任务的唯一希望,他看着方威问道:“既然这是一个实际的销售机会,我们能赢吗?”
方威轻轻耸了耸肩膀说:“坦白地说,我们很难赢。我仔细研究了经信银行的采购记录,大型的订单都被惠康拿走了。”
肖芸替方威补充说:“我做了这个客户近一年了,每次销售都有特别大的阻力,可是我觉得信息中心是支持我的,只是采购计划报到决策层,结果就变了。信息中心只能将一些小订单偷偷给我。”
周锐凭借直觉感觉到这是输赢的关键,他平常喜欢依赖充分的证据和数据决策,但他意识到逻辑分析并不适合处理人和人之间的关系,因此开始越来越相信自己的直觉,他继续说道:“我的直觉是,惠康肯定与客户的上层建立了紧密的关系,你们一定要搞清楚这个支持惠康的人是谁。另外,你们准备好了应付这个项目的资源了吗?我今天请了佳玲一起过来,如果你们有任何需要帮助的地方,都可以讲出来。”
林佳玲一直在观察和倾听,回想着之前听到的很多关于周锐的各种议论,看来他的能力是可以肯定的,至少自己以前就没有看到北京其他的销售团队这么细致地分析客户资料,她接着周锐的话说道:“如果你们需要任何帮助都可以告诉我。而且我也建议你们尽量多地请经信银行的客户参加我们下周的研讨会,我会确保这个会议能给你们的客户留下难忘的印象。”
“好主意,我们可以尽量将客户请出来。客户的办公室里是最不适合搞关系的地方。”这确实是方威的经验之谈。
“另外要尽快约到刘行长和崔行长,我想上门拜访去探探他们的底细。”周锐还想继续说,这时方威的手机响了起来。
“我有电话,出去一下。”方威看了一眼号码立即匆匆跑了出去。
周锐点点头,心里却想着骆伽的关系到底做到什么程度呢?到底是谁一直在幕后坚定地支持惠康呢?方威很快一脸兴奋地跑了回来,伏到周锐的耳边轻轻说:“是赵颖的电话,她终于答应周六见我了。”
20。周五,下午一点
每周五的下午一点都是陈明楷规定的无需通知必须参加的铁定的例会时间,即使在外地出差,总监也要通过电话会议系统参与会议。今天在北京参加会议的只有陈明楷、魏岩和周锐三个人,林佳玲在香港出差,也通过会议电话系统加了进来。魏岩像往常一样,打开投影机将业绩报表投射在幕布上,每个团队的表现都无可遁形。
魏岩的团队依然领先处于红框之中,远远地超出了应该完成的目标。华南居于次席,也达到了应该达到的目标,西区是较新的团队,接近完成目标。周锐的名字依然显眼地被画着黑框处在垫底的位置,更糟糕的是差距越来越大,只达到应该达到的目标的三分之一。陈明楷心中对这样的结果不觉得意外。
魏岩以及华南和西区的总监介绍了自己区域的进展和计划,陈明楷仔细听着并偶尔问一句。现在的进展与他预期的一样,能否达成目标的关键就在于周锐负责的北京市场了。周锐站起来开始介绍的时候,陈明楷打断他问道:“我们上周谈到了崔龙的问题,你们谈得怎么样?”
周锐据实回答:“我们谈过了,我觉得他有能力,他也承诺我尽一切可能完成任务。”
陈明楷将头抬得更高一些慢慢地问:“很好,但是如果他这个季度还是做不到呢?”
周锐站在会议室前不知道该如何回答,他不能替崔龙保证,如果他真的还是没有做到目标,应该怎么办呢?其他人沉默着等待周锐的回答。
“听到我的问题了吗?我在等你回答。”陈明楷的声音像有穿透能力一样刺向周锐。
周锐心中被怒火翻滚了一下。自己的团队本来就缺兵少将,陈明楷却千方百计地让自己开除其中还算能干的一员。周锐并不害怕在订单中的激烈的竞争,但是最让他心烦的就是公司内部的勾心斗角,他只好压住情绪做出决定:“如果他这个季度不能完成任务,我请他离开。”
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第三周 布阵(5)
陈明楷达到了目的,缓和口气说道:“一定要等到季度的最后一天吗?看看他现在的数字,不能判断出来吗?不过我这次还是听你的。但是一定要有他的书面保证,你到人力资源部取一份PIP,给他签字。”陈明楷将话题转开继续对周锐说:“此外你自己的数字也太差了,时间并不多,你知道吗?”
21。周五,下午三点十分
销售团队聚集在会议室里等待周锐,今天没有人迟到,因为大家已经一致同意,谁迟到谁请客。在这周时间里,每个人都像开动起来的机器一样运转着。方威几乎每天都去经信银行,认识了作战地图上的每个人,并在客户内部发展了几个内线,有刚大学毕业的工程师,有打扫卫生的阿姨,还有负责订机票的临时工。这些人级别不高也不重要,因此没有任何厂家愿意重视他们,这也使得方威在他们眼里显得与众不同,很快就取得了他们的信赖,他们是方威的斥候骑兵,在大战还没开始前,他们开始源源不断地提供着情报。
肖芸前两天陪方威去银行,第三天的时候,她发现方威对银行的熟悉程度已经超过了她,医生也不建议她每天东跑西颠,因此她留在办公室里帮自己的同事打电话,邀请客户们参加下周的研讨会。崔龙、谢伊和钱世伟周一忙着确定客户名单,然后找到客户的联络方式,普通的客户交给肖芸去打电话邀请,对于重要的客户他们亲自上门去拜访,将请柬交到他们手上。到周五,绝大多数的客户都已经联系上,而且大多数的请柬已经寄出或者送到。
“对不起,我迟到了。”当周锐进入会议室的时候,时间已经是三点十五分,他没有坐下而是抱歉地说道:“我们上周定的规则,我自己就先迟到了,应该惩罚。我请客,在楼下的咖啡厅。”
“这不怪你,你还在开例会嘛。”崔龙说道,其他人都纷纷点头。
“不讲理由,大家还记得吗?我们上次都同意无论什么理由都坚持承诺,而且我也真想喝杯咖啡。大家先去,我和崔龙聊会儿。”
看着众人离开会议室,周锐开口说道:“在刚才的会议中,陈明楷又谈到你的业绩问题了,虽然我了解你业绩不好的原因,但是公司是看业绩说话的。”周锐拿出一份文件交给崔龙说道:“这是PIP,我已经帮你填好了,内容是你必须在这个季度内完成目标,否则你那时就要立即离开公司。”
崔龙接过文件,他明白PIP的含义。员工离开公司有很多种,主动辞职是最主动的方法,意味着找到了更好的公司和职位。公司裁员是其次的选择,公司认为自己的战略出了问题导致组织结构的精简,员工没有过错,因此付给员工补偿遣散费。如果员工业绩不好,通常采用的是劝退,为员工保留面子,即使在外面找工作也不受任何影响。PIP通常是对员工无情的惩罚,不但不给任何的补偿反而充满谴责的味道。最严重的就是开除,通常用于惩罚那些严重违反公司制度甚至法律的员工,他们不但得不到任何补偿,在这个圈子里再也难以立足。
“他们真厉害,魏岩从来不敢给我PIP,因为他知道我不会善罢甘休,里让他们难堪。这些人只敢在小房间里嘀嘀咕咕,当面却会拍拍你的肩膀,和你像好朋友一样。”崔龙说完,拿出笔就要往上签字。
“等一下,我问你一句话,你真的能完成吗?”周锐对视着崔龙,阅读着他目光中的信号。
“能,我保证。”崔龙点点头说。
“好,我和你一起签,要赢一起赢,要输一起输。我们现在是背水一战没有退路了。”周锐准备在另外一份给自己准备好的PIP上签字。
崔龙立即按住周锐的手:“你何必跟我绑在一起呢?我自己的事情自己承担责任,不用拖累你。”
周锐叹了一口气:“你以为我们现在分得开吗?自从回到北京就知道已经处于绝境,我们两人还说不准谁拖累谁呢!”
崔龙很奇怪:“可是为什么呢?你业绩不错,他们为什么要这样对你?”
周锐摇摇头:“我也是百思不得其解啊。现在公司业绩不好,大家正应该齐心协力去做事,不应该内部勾心斗角,可是事实又偏偏摆在这里,我也想不通啊,只能走一步瞧一步了。算了,别聊这些了,我们先去咖啡厅吧。”
第三周 布阵(6)
由于压力大周锐又恢复了下午喝咖啡的习惯,他轻轻地喝了一口看了一眼自己的团队,目光最后转向钱世伟:“客户名单和资料都收集好了吗?”看到钱世伟点点头又问:“找到像样的销售机会了吗?”
钱世伟已经开始负责熟悉的教育行业,他犹豫着回答:“倒是有一个销售机会,但是赢率比较低。”他看到周锐疑问的目光立即解释说,“教育行业很注重价格,因此一直都是宏贯公司的天下。我离开公司的时候,就听说他们正在做一所大学的订单,我这几天去了一趟,这个订单就要招标了。”
周锐继续追问:“除了价格,还有哪些不利的因素。”
钱世伟吞吞吐吐地说:“宏贯公司负责这个项目的销售人员叫做唐勇,是公司的头号杀手,没有他搞不定的客户,据我了解他已经与客户的负责采购的处长有很深的关系。”
崔龙也关心地问钱世伟:“有多深?”
钱世伟回答:“我知道他们经常一起吃饭和卡拉OK,然后就是桑拿。”
方威看了一眼周锐说道:“又是一把三板斧。”
肖芸好奇地问道:“什么三板斧啊?”
方威解释说:“第一板斧就是拉客户吃饭,第二板斧就是带着客户卡拉OK找小姐,第三板斧就是去桑拿按摩,他们觉得把客户关系搞到这种程度就够了。”
钱世伟听出方威的言外之意,高兴地问道:“你的意思是这个订单还有机会?”
方威继续回答:“当然有机会。这些销售人员就像《隋唐演义》中的程咬金,三板斧下来还真劈下不少对手,但是遇到高手时三板斧就不灵了。三板斧是套路单一的下三烂打法,有致命的缺陷,对某些客户适用,对另外一些客户就没有用,尤其对采购影响最大的决策层客户绝对不会跟他们去干这些事儿的。你说唐勇经常和处长去搞三板斧,就证明他没有做通客户决策层领导的工作。”
方威继续说道:“这就是周锐的摧龙六式中的第二式,他两年前传给我的,干脆你也说了吧。”
周锐看着大家期待的目光也不推辞,接着方威的话题说道:“我们上周说销售的第一步就是收集情报,接着就是要建立
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