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的好坏能左右一个人的成败。例如，在求职的时候，衣着不得体会让求职难以成功；在工作中，仪表不好的人容易受到别人的排挤，或者是被轻视或怀疑。例如，大家碰到一个穿的衣服比较脏乱的人，大家会认为他生活很贫穷；一个穿得性感古怪的人，大家会觉得她很轻浮；一个留着长发、胡须拉碴的人，大家会对他保持警惕。
某公司一个负责招工的文员非常时髦，常常浓妆艳抹，一天换一套古怪的衣服，有时还穿着低胸吊带装来上班。虽然吸引了很多男同事的注意，但也给自己带来了很多麻烦。她的名声不太好，另外还被经理批评了好多次，说她不注意公司的环境，影响别人办公。所以在公司里工作了几年，上司也没有提拔她。
的确，一个人的仪表能让别人看出你的性格和底细，一个仪表不当的人对自己的损害非常大：例如，衣着古怪，穿得比上司还靓，容易引起上司的不快；一个衣着邋遢的人，会让上司对你的能力产生不信任感；一个在办公室里对镜化妆，或者脱鞋的人会让大家觉得你很轻浮。所以说，一个得体的仪表很重要，这样别人才能对你产生一种敬畏感，才会信任你的能力。但仪表还只是形象的一部分；言行举止则是形象的另一部分。一个衣着得体，但没什么能力的人，会被大家当作花瓶；一个有能力而不注意自己的言行举止，处处摆着一副高傲、不可一世样子的人，会引起很多人的反感和攻击；一个为了一点蝇头小利而不惜跟别人争得头破血流的人，会让大家怀疑你的人品。
有一个硕士毕业后去了深圳一家企业从事管理工作，作为该公司里唯一一个硕士，他非常自傲，加上自己能力还行，更是不可一世。每天在路上行走时，在别人的关注和议论中，他把头抬得很高；由于上司是个专科生，他根本没有把上司放在眼里，甚至当面指责上司决策的不当，弄得上司很难下台。最后是什么样子呢？上司把他晾在一边，同事也看不惯他，与他很疏远，他便成了一个孤家寡人，整天像个花瓶一样被摆着，没多久因为受不了这种压抑而辞职了。
形象是别人对你的印象，它包括你的仪表，还有你内心的修养。仪表只决定于人的第一印象，等别人了解你后，别人对你的仪表已不太看重，这时候起决定作用的就是你的能力、内在修养和对人的态度，这些共同构成了你的人格魅力。所以说成功者要拥有一个成熟的形象，就是要求你在注意自己仪表的同时，提高你内在的修养，改善你对人的态度，时刻注重礼节。
2。信誉是你最珍贵的资产
显规则：人们常把利益放在第一位，有时为了争夺一时的利益，不惜牺牲自己的形象和信誉。
潜规则：信誉是你的个人品牌，一旦失去了个人信誉，你就失去了自己的一切。
人都是有趋利性的，有的人获利很多却一帆风顺，而有的人路却越走越窄，其中的奥妙就在于追求利益的时候要把握一个度。有的人见利眼开，平时看不出什么异常，但一碰到利益的时候，眼睛就放光，不顾自己的形象，也不顾自己平时的言行与承诺。我们也经常碰到一些人，一起去谋点利益，说好到时候按比例分成，可钱到手后，对方就独吞了。是的，有很多人见利眼开，老想损害别人的利益来实现自己利益的最大化，但结果利益却越来越少。其中的关键就是失去了自己的信誉，别人不信任你，又怎么会跟你合作，不跟你合作你又哪里还有利益来源？
古时候，有个年轻人叫李固，他在集市上开了家酒馆，名为“实惠酒家”。开始的时候，东西卖得还真实惠，碗大，酒香，价钱又便宜。所以每天生意兴隆，客人爆满，不到天黑，酒就卖完了。李固看在眼里，乐在心里。慢慢地，为了多赚钱，他就动了歪脑子，把大碗变成小碗，但还是大碗的价钱，并且欺骗客人说在酒里加了名贵的中草药。
客人相信李固的话，客人不但没少，反而比以前更多了。李固自然赚了不少钱，尝到甜头后，李固又往酒里加水，而且越加越多，几天后，客人越来越少了。
一天，酒店里来了一位白胡子老头，问李固道：“你这店里怎么变得这么冷清啊？！”李固彷徨不知怎么回答。于是老头说：“拿笔来，我告诉你一个秘方。”李固赶紧拿来纸笔，老头只写了两个字：诚信。经过酒店这一番转变，李固也深刻体会到“诚信”两字的分量，于是他马上把酒店改为“只赚一文钱”。从此诚信经营，坚持一碗酒只赚一文钱。慢慢地，客人又火爆如初。
信誉是人生最大的财富，是维系你与他人关系的纽带。所谓“做官凭印，做人凭信”，一个人失去信誉之后，等待他的，唯有失败！信誉需要长期努力才能树起，却可能在一两次失信后就毁之殆尽。所以，切莫因一时利益而因小失大！信誉是人的一种长远投资，成功的人有时宁愿牺牲眼前的一些小利益，也要维护自己的信誉，因为只要有信誉在，别人就乐意跟你合作，那你就有了更多的赚钱渠道和机会；有时就算你处于困境之中，别人依然会很信任地与你合作，跟你共渡难关。我记得有这样一个经典故事：
美国有一位鞋业制造商非常注重自己的信誉，有一次，他公司设计的皮鞋在市场上不畅销，许多进货的批发商大量积压这款皮鞋；结果批发商们纷纷找到这位制造商诉苦。没想到这位制造商二话没说，就让批发商们把鞋退回来，批发商们很为难，他们也不想让制造商一个人承担这么大的损失，但制造商就是咬牙这么做了。一场风波刚平，一场风波又起，半年后，他的鞋厂又遭遇了火灾，所有原料和生产设备付之一炬，一下让他一贫如洗，而且外面还欠了很多外债。制造商陷入了绝境。正当他绝望的时候，批发商们纷纷来找他，借钱给他，让他东山再起。就这样，靠着批发商们的帮助，他又建立起了他的鞋厂，而且越做越强。
信誉就是有这么大的魔力，它能左右一个人的成败。生活中如此，职场中也是如此，一个拥有良好信誉的人，有很强的人格魅力，很受同事和下属的欢迎与拥护，也很受上司的重用；而那些为了一点小利不惜失信的人，不惜与同事生死相搏的人，往往备受同事的轻视和排挤，更不用说在职场中升职和成功了。
3。以谦逊的心态对待每一个人
显规则：一些自认为能力不错的人，混到一个职位或者做出一些业绩之后，心态就会变化，以一种优越感凌驾于别人之上，除了上级外，谁也不放在眼里。
潜规则：一个越能做大事的人，越能控制住自己的心态，越有成就便越以谦逊的心态对待每一个人，这样才能收众人之心为己用。
人都有一种虚荣心，也正是在虚荣心的驱使下，人对人的心态也在不断变化，当一个人职位很低、很平凡的时候，他会以仰视的心态看待成功者；当他取得一点成就的时候，就找到了自信，开始与人平视；当他取得过人的成就之后，就开始飘飘然了，以成功者的心态俯视别人。工作中，我们常常发现一些人前后判若两人，处于底层的时候，对人非常友善和尊敬；而一旦受到上司的赏识或者升了职，就大不一样了；除了还尊重一下上司外，对别人大呼小叫，好像自己成了领导一样。
有一位女员工，原本初中毕业，在公司人力资源部当文员；因为为人比较机灵，比较有手段，于是深得部门经理的赏识，将她提拔为助理。这时她就开始有点狂妄起来了，基层的员工来找她签字办手续的时候，显得很蛮横。后来，经理又把她推荐给部门董事，成了董事助理，这更让她不可一世，飞扬跋扈，公司主管级职员去找她办些手续时，都要让别人折腾几趟。有一天，一个部门经理去找她要份材料，她竟然让对方站在旁边等上半个小时；那位经理火了，直接骂了句：“老板的架子都没你大！”这一下传遍了整个公司，本来不好的名声雪上加霜，董事见她犯了众怒，只好将她换掉。
有些人有一点点本事就飘飘然，忘乎所以，忘记了自己的地位和处境，结果，自找苦吃。我以前在一家公司也遇到过这样的人。那时部门有三个文员，有一个长得比较漂亮，很受部门经理的欢迎，经理许诺会找机会提升她为助理，与她关系也非常亲密。有了经理的撑腰，她便飞起来了，对同级的文员大呼小叫，分派她们的工作，结果很受同事的敌视，她出的报告把工作人员名字列上去的时候，把经理放在第一位，她放第二位，主管们放在第三位，一下就骑到主管们头上去了；结果没多久就被大家封杀了。一个控制不住自己心态、自视过高的人注定要失败；而一些成功人士，尤其是能成大事的人，很善于把握自己的心态，很会去尊重下面的人，才会赢得拥护，赢得员工的心。
珠海有一家玩具公司，老板身价几十个亿，他公司的待遇并不高，但员工们却非常愿意为他卖命，为什么？因为那位老板非常善于笼络人心，公司主管级以上的，他会逐个请他们到家里去吃便饭；哪位同事过生日，哪怕是车间工人，他都会安排在公司里用广播播放音乐为他庆祝生日，并送上一份小礼物；哪位员工遇到困难，他都要前去看望，并给予帮助；夏天时，他会亲自开车为每个车间的工人送水果……在员工的眼里，他不像个大老板，而像个亲人和朋友。
对人的心态是左右你成败的关键因素之一，如果放低自己的心态，给予别人尊重，不用钱也能收到比钱更好的笼络人心的效果；而如果因为自己一时得势，便开始追求没有任何价值的虚荣，飘飘然看不起别人，那你注定遭到别人的抵制，大失人心，甚至让自己走向失败。
4。真诚才能经受时间的考验
显规则：在利益的驱动下，人与人之间的关系变得很微妙，有些人也显得很精明，通过一些手段和障眼法来骗取别人的信任，为自己谋取利益。
潜规则：虚假的温情经不起时间的考验，真正能打开人心扉的是人的真诚；手段只能迷惑人一时，但别人察觉后会适得其反，真诚才能维持你心灵的美丽。
在这个物欲横流的社会里，利益越来越被人摆在第一位，也改变了人的心灵和思维。在竞争日趋激烈的职场中，为了升职和加薪，为了业绩和各种利益的争夺，大家明争暗斗；在这种压抑的环境里，很难发现谁是朋友，谁是敌人。有时候，你推心置腹地把自己的内心世界告诉你认为值得信任的同事，没想到他马上把你说的话拿来做文章，透露给你的上司或对手，作为攻击你的一把利器。当年袁世凯对谭嗣同说的那句千古名言“杀荣禄如杀一狗耳”，在职场上随处可见。利益的争夺已把大家训练得越来越精明，在职场中行走，如履薄冰。
当年刚参加工作的时候，我也比较单纯，那时候我下面只有一个下属，对她自然也很照顾，经常安排她出差，让她赚点外快，也经常给她一些学习的机会。由于我跟一些部门的经理关系良好，有的经理时常会邀请我帮他们做点事，有一次我很忙，就安排下属代我去，结果那天出差，人家热情款待了她。没想到第二天，她就偷偷向我们部门负责人告发我私自安排她去做些职责以外的工作。从那时起，我才重新审视她，发现她打我的小报告远不止这些，我每次