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恰当地给予满足。
我导师曾给我讲过他的一段经历：
某市一市委书记刚上任时，许多人不服他，于是他特意设立一个时间段让下属们给他汇报工作。许多下属去的时候往往愁容满面，而出来的时候却眉开眼笑。原来那位市委书记很会读懂下属的心。他先秘密地把下属们内心的难题调查清楚，谈的时候不用下属开口，就说出下属的心思。例如：某某，你好好工作，我找个机会把你对象调到市里来，让你们好好团聚；或者：某某，你在本市工作了多年，做了不少贡献，等有机会我推荐你到某某岗位。就这样，不到两个月，他成了该市最受欢迎的领导。
沟通的秘诀就是你要读懂对方的心，说让对方舒服的话，做让对方感觉舒服的事。只要能懂对方的心，再难的事情也能办成。而如果不懂对方的心，再努力也是白费。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。”
职场人士也常常抱怨上司如何难打交道，同事如何难相处，下属如何难管理，问题的关键就是不善于沟通。不要按照自己的意志去硬来，而是要了解对方的心。
8。风雨过后才有彩虹
显规则：人们常常羡慕别人有过人之处，羡慕别人因过人之处而得到了显著的回报，也常常哀叹自己缺乏这方面的优势，因而平庸一生。
潜规则：人在拥有某项过人之处前，必须要经过很多磨炼。经受不起磨炼的，自然就与成功无缘。因此，与其去羡慕别人，不如自己辛苦努力。
生活中，人们常常羡慕杂技演员的高难度表演，羡慕歌星影星的风光。在职场中，人们也常羡慕经理们的权力和丰厚的待遇，羡慕能力强的员工因工作的出色而频频加薪、升职；相比之下，自己好像一无是处，跟他们有着天壤之别。由此，在内心极度自卑的主导下，人变得一点自信与激情也没有，甘心在别人的领导下默默工作。其实他们有今天的成就，主要源于他们为之付出过艰辛的努力。
有一只蚂蚁，它厌倦了自己每天重复简单的劳动。一心想变成蝴蝶，能在百花丛中飞来舞去。有一天，这只蚂蚁同往常一样外出觅食，走到一块山花烂漫的草地，它看见几只美丽的蝴蝶在花丛中翩翩起舞，于是很羡慕地说：“好美呀，好快乐呀。我要是像蝴蝶一样有一对翅膀该多好呀！”它痴迷地望着飞舞中的蝴蝶，竟忘记了自己的工作。
一只蜜蜂飞到它身边，看见它痴情的样子，就问：“喂！朋友，你在想什么呀？”蚂蚁听到喊声，回过神来说：“我多想有一对翅膀，也像蝴蝶那样在花丛里飞舞呀！”蜜蜂说：“如要像蝴蝶那样在百花园里得到飞舞的欢乐，那首先得忍受与蛹决裂的痛苦。”
人也一样，如果你想成为一个出色的人，想拥有过人的表现，你必须经过一番痛苦的磨炼，古人云：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。人的能力是在不断磨炼中提升的，人的事业是在不断拼搏中获取的。例如，许多人羡慕营销人员丰厚的工资和提成，但你知道优秀的营销师是怎样锻炼出来的吗？刚开始时，工资低，又拿不到订单，每天风餐露宿，不畏日晒雨淋，不畏消费者的辱骂和白眼；有时为了训练自己的胆量和口才，营销人员常常大声在街上朗读销售的技巧。经过这些之后，才慢慢能拿到订单，慢慢地积累自己的客户资源，最后获得丰厚的提成。其实，每一份工作只要你用心去做，用心去挖掘，你自然就会越来越出色。但遗憾的是，不少人只是表面化地对待自己的工作，看起来似乎知道怎么做，但离做得很出色、做得能让同事们刮目相看，能引起上司甚至老板的注意，好像距离还非常遥远。
相传很久很久以前，知了是不会飞的。一天，它看见一只大雁在空中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就拜大雁为师，请大雁教它学飞。大雁爽快地答应了。
但学飞是一件很辛苦的事儿。知了怕吃苦，一会儿东张西望，一会儿跑东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了几句，就不耐烦地说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷道：知了！知了！不久，秋天到了，大雁要到南方去了，知了很想跟大雁一起展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。
这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满，没有努力练习。可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！
许多人今天的成果是由于自己过去辛勤努力换来的。不经历风雨的磨炼，是见不到彩虹的。一个人只有经过一番投入，才能把一项工作做好做精；一项工作只有做精了，你才能体现你的过人之处。切莫感觉好像知道做了，从而对工作开始产生厌烦，最后可能什么也做不好，只好像知了一样，望着大雁的高飞，叹息道：迟了，迟了！
第二章　打造你的优势
更新时间201046　9：47：49　　字数：12822
　1。困境其实是一种恩赐
显规则：人人都喜欢顺境。在职场中一遇到麻烦，有的人就开始抱怨，而很少思考如何通过挫折来磨炼自己。
潜规则：困境在所难免，它并非是你成功的绊脚石，而是你成功的助推器；因为困境能让你了解方方面面，让你早日成熟。
谁都希望能一帆风顺，然而职场像江湖一样，也是个风起云涌的地方。一个人不管是平庸还是能力非凡，在职场中都要受到各种挫折与压力。如果是个平庸的人，会面临工资低、受别人的指挥和歧视，整天被烦琐的杂事缠身。如果是一个能力非凡的人，受到的挫折会更多，例如上司的压制、同事的排挤与陷害。如果经受不住困境的折磨，可能整天会抱怨不断，甚至自暴自弃。而如果一个人能正确地面对困境，他的能力会越来越强，事业也会越来越顺。因为困境会让你产生一种危机感，催人奋起，当解决了一个又一个的难题后，你的应变能力会很强，同时也在一步步地向成功迈进。
我刚开始工作的时候，是在一家公司负责培训工作。一加入公司我就面临挑战：我就一个下属，而且非常的桀骜不驯，根本指挥不动，所以整个集团的培训任务就都压在我身上。大事要我做，基层的事也要我做，等于一个集团的培训就我一个人在操作，对于没有接触过培训的我来说，几乎要崩溃了，几次辞职都没有成功。几个月后我找了个机会调到了品质系统部，这时我才静下心来审视自己，发现我已经很精于管理培训工作，不但练就了胆量与口才，还练就了一项独特的本领：同时处理几项工作。就像《射雕英雄传》里的周伯通会左右互搏一样，这些本领让我在品质系统部的工作中得以一帆风顺。
每个人在工作过程中，都难免会遇到各种各样的挫折，每个人都有一本难念的经。就像崔永元所说的那样：人就像个饺子，一定要捏一下，挤一下，再放到滚水里煮一下才能成熟。的确，每一个挫折都是你职场道路上的一个据点，拔掉它，你就往成功走近了一步。所以说，任何一个挫折，都是一个超越自我的契机。每个人都会面临各自的困境，成功者会把它当作一次磨炼自己、警醒自己的机会；而失败者只要遇到一些不顺的事，就会习惯性地抱怨老天亏待他，进而祈求老天赐给他更多的力量，帮助其渡过难关。
享有“森林之王”美称的狮子，有一天来到了天神面前说：“对你赐给我如此雄壮威武的体格，我深表谢意。是你让我有足够的能力统治这整个森林。”
天神听了，淡淡地一笑：“这可能不是今天你来找我的目的吧！你是不是碰到了什么麻烦事？”
狮子惊奇地说：“天神果真了解我啊！我今天来的确是有事相求。因为尽管我的能力很强，但是每天一到鸡鸣之时，我总是会被鸡鸣声给吓醒。天神！你可不可以再赐给我一个力量，让我不再被鸡鸣声给吓醒？”
天神笑了笑说：“你去找大象吧，在它那里你能找到想要的答案。”
狮子兴冲冲地跑到草原上去找大象，还没跑到大象跟前，就听到大象直跺脚发出的“砰砰”响声。
狮子不解地问大象：“你为什么发这么大的脾气？”
大象拼命摇晃着大耳朵，吼着：“有只讨厌的小蚊子，总是钻进我的耳朵里，害我都快痒死了。”
狮子一边走，一边回头看着仍在跺脚的大象，心想：“天神要我来找大象要答案，应该就是想告诉我：谁都会遇上麻烦事，而它并无法帮助所有人。既然如此，那我只好靠自己了！反正以后只要鸡鸣时，我就当做鸡是在提醒我该起床了，如此一想，鸡鸣声对我还算是有益处呢！”
其实，老天是最公平的，就像它对狮子和大象一样，每个困境都有其存在的正面价值。不要一味地抱怨，而应该学会如何把困境变成一次提升自我的契机，当你成功地战胜一个个困难的时候，你的能力和事业都会得到意想不到的收获，而别人在挫折面前低头、停滞不前，这样你就超越了他们，成了他们所羡慕的成功者！
2。能救你的只有你自己
显规则：在处于困境的时候，人们常把升职和加薪的希望寄托在上司身上，拼命为其卖命，希望通过上司的飞黄腾达来带动自己的成长。
潜规则：人都是趋利性的，都是以自己的利益最大化为目的，为自己的利益而奔忙。上司有上司的利益追逐，他很少为下属去争取什么利益。所以说，能救你的只有你自己。
在当前竞争惨烈的职场中，对于处于底层的下属来说，要想获得良好的发展机会的确并非易事。面对重重困境，许多人常把希望寄托在上司身上，希望对方能将自己带离困境，由此拼命讨好上司，为其奔走效命，大献殷勤。然而职场并非官场，在职场中，每个上司都会只顾自己的利益。要知道上司也不过是个打工仔，在老板面前他什么也不是，常常也会打一枪换一个地方。所以说，把自己的前途押宝在上司身上，并非明智之举。
某人突遇一场暴雨，只好在屋檐下躲避，突然看见观音正撑伞走过。这人惊喜地说：“救苦救难的观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人一听，立刻跳出檐下，站在雨中说：“现在我也在雨中了，可以度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，是因为有伞；你被雨淋，是因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自己找伞去！”说完便头也不回地走了。第二天，这人又遭受了劫难，便跑去寺庙里求观音。走进庙里，却发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音丝毫不差。这人吃惊地问：“你是观音吗？”那人答道：“我正是观音。”这人又问：“那你为何还拜自己？”观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”
的确，求人不如求己。当自己陷于困境或者处于底层的时候，不要把希望都赌在别人身上，而应该通过自己的努力，使自己摆脱困境。在职场中，大家都是只顾着自己的利益，很少