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有艺术家的性格，却没有艺术家的才华。”
不过王西至少有一点好处，他在公司呆了三年，知晓很多事情，于是一路上朱鹏有空便问他公司里的一些事情，但朱鹏很快便发现，王西在此事上保持着某种令人反感的城府，有意地遮遮掩掩、言而不尽，倒是靳小萌一五一十娓娓道来，既不隐瞒，也绝不乱讲，朱鹏愈发坚定了自己的判断，暗暗决定有机会便将这个愚蠢而狡诈的王西清理出去。
朱鹏给自己定的出差任务主要就是了解情况，顺便熟悉一下分公司的人，但王西却坚持还有一个很重要的任务就是培训，应该告诉分公司的人如何开展业务，通过培训的方式提升他们的专业能力，并自告奋勇承担这项任务，他告诉朱鹏，他以前每次下来出差，最主要的任务其实就是培训。
既然有人如此主动请缨，再加上的确对以前情况不是很了解，朱鹏便依了王西，此行第一项任务便是培训。
青岛分公司是北州集团在全国最大的分公司，业务量占到整个集团业务总量的近30％，这也是朱鹏为什么把出差第一站选在青岛的原因。分公司很重视朱鹏等人的到来，当天下午便召开了分公司中层以上干部的全体会议。
分公司总经理致完欢迎词后，便由朱鹏来说几句，朱鹏深知下面这些分公司对于总部来的官僚主义和形式主义的反感，而且他们特别讨厌上面的人对其工作不甚了解就说三道四，考虑到这些，朱鹏便站在分公司的角度，对他们的工作表示高度认可，对他们某些不得已的非规范运作表示理解，并特别指出总部来的人决不意味着水平更高、见识更广，有时候仅仅意味着眼高手低、纸上谈兵而已。
朱鹏这几句大实话分公司的人还是第一次听到，分公司一干人频频点头、十分认可，简短的发言完毕，会场居然响起了掌声。
接下来的议程朱鹏本来的设想是自由讨论，气氛越轻松随意越好，这样才能听到分公司的真正想法。看到会场反馈很积极，朱鹏打算推翻王西的培训动议，改为分议题自由讨论，但王西已经晃着肥壮的腰身，跃跃欲试地走到讲台上开始调试笔记本了，朱鹏只得作罢，正好也看看他做了那么多次的培训到底是些什么。
王西才讲了几分钟，朱鹏便发现原本活跃的会场气氛立即变得死气沉沉，所有人都面无表情地听着王西在台上自我陶醉地表演，而王西根本不在意听众的表情，或许他已经习惯地认为培训原本就是如此，他所培训的内容就是一堆拼凑起来的漂亮垃圾，他完全脱离开业务实际，向在座的每一位原样照搬着菲利浦？科特勒的市场学理论，以及奥格威的广告学理论，好像下面坐着的是一群大学新生，而他是一位市场营销的大学教授一样。
朱鹏情不自禁地缩起了脖子，他实在为这种自大无知的所谓培训深感害臊，简直没有勇气听下去，王西却浑然不觉，声音越来越洪亮，肢体语言越来越丰富，朱鹏被他折磨得满脊梁的汗。
正没奈何处，抬眼望见靳小萌正似笑非笑地看着他，朱鹏做了个便秘时的痛苦表情，靳小萌低下头，看不到脸，只见肩膀在微微颤动，到后来终于忍不住，拿记事本捂着脸跑出了会议室。
又熬了几分钟，终于有一个瓮声瓮气的声音打断了王西的演讲：“王经理，您说的这些都挺有道理，不过我们特别想听听如何把这些理论应用到我们的工作实际中去，或者结合我们的业务实际情况来讲讲这些理论……”
他话音未落，立即好几个人一齐附和，其实还有一人说：“这样讲太空，没什么用……”声音很轻，但清晰得每个人都能听见。
对决　第三章（2）
王西愣在当地，脸上青一块紫一块，向大家解释着这样做的理由，但磕磕巴巴地一点底气都没有了。
要不是这人是自己的下属，朱鹏真有心就此幸灾乐祸地看他出丑到底，不过此时，他必须站出来稳定住局面，但在即将站起来的那一刻，他改变了主意。
他看见会议主持人、青岛分公司的总经理周大明虽然面无表情，但眼神中偶尔闪烁出极度的蔑视。照理说，他在集团算是个大人物，手下直接管着将近200名员工，一个微不足道的王西不至于让他产生如此强烈的情绪，那么他蔑视的到底是什么呢？
一念及此，朱鹏立即放弃了救场的想法，他也重新明确了这次会议的目的：获取集团最有实力的青岛分公司的信任，让他们成为自己最坚定的同盟，而要做到这一点，必须首先搞定周大明。
打定主意后，朱鹏神闲气定地看着王西狼狈不堪地在台上左支右挡，至少在目前，王西还代表着过去，过去的方式死得越难看，越能催生新的方式与策略。
台下分公司的经理们已经由还算客气的探讨，慢慢变成了严肃的质疑，最后干脆演变成全盘否定与攻讦，会场处于完全失控的边缘。
靳小萌已经回到会议室，她被这阵势给惊着了，脸色有些发白，不安地看着朱鹏。
朱鹏暗暗冷笑了一声，他已经看出些端倪，王西不过是个牺牲品，分公司这帮人多多少少是冲他这个新任市场部副总来的，他们的目的只有一个，通过这种方式表明他们独立于集团整体监控之外的姿态，而周大明，毫无疑问是幕后导演。
没想到第一次交锋就这样刺刀见红，朱鹏稳住心神后，反而一阵兴奋。他知道，此时他最合理的动作就是从容不迫，摆出一副见过大风大浪的架式，等对方气焰稍弱时找机会反击，务必一击而中。
他相信自己采取了最正确的策略，因为周大明正不停地打量他，朱鹏相信他注意到了自己的从容与气度。
这时王西终于崩溃了，打死他也想不到平时还算顺利的培训，今天怎么突然受到如此的责难，他将求助的眼神转向朱鹏，有气无力地说：“朱总……”
朱鹏摇手示意王西中止培训，板着脸没做声，一直等会场安静下来，所有人的目光都转到他的脸上。
他坐直了身子，环视了会场一眼，用恳切、坚定的声音说：“我是在北大读的硕士，后来又在美国混了一个MBA学位，在这期间，我接受了无数各式各样的培训，有水平很高的培训，也有很差的培训，经历这些大大小小的培训之后，我突然领悟到，我最大的收获不是这些培训要传授的所谓知识、技能、理念，而是一种态度———那就是坚定地相信，不管什么样的培训，只要认真倾听，你就能学到东西！”
会场变得极其安静，朱鹏意识到自己很好地控制了会场，继续说：“青岛分公司是北州集团最大的分公司，算上两名前台，共196人，其中经理级以上的人员18人，这对于一家分公司而言，是很大的规模。这么多人是做什么的？说白了就一个字：卖！‘卖’是世界上最了不起的本事既然我们出来卖，就得有个卖的样子，有个‘卖相’！何谓卖相？简而言之，就是发自内心地尊重每一个人，欣赏每一个人。怎样才能有一副好卖相？只有那些有着强烈自信心、对成功极度渴望的人才能真正做到这一点，因为他们能够超越自我，能够站在一个更高的地方审视周围的世界、审视自己，这时他们才发现原来这个世界是多么广阔，自己是多么无知，于是他们会保持一种真正谦卑的态度。这就是为什么越自卑的人越自傲，越自信的人反而越谦卑的原因！”
锋芒毕露的硬话说得差不多了，朱鹏将语气转得稍微柔和些，说：“我是干销售出身的，所以一见到同行，就有一种非常亲切的感觉，因为我深知销售的酸甜苦辣。但是，恕我直言，在过去的半个多小时中，我看到了作为销售人员最忌讳的东西：口无遮拦、心浮气躁！所以我建议在座的每一位学学你们的周总，他水平最高、经验最丰富，但他始终安如磐石、认真倾听，我想这也许能解释为什么他有资格当你们的总经理……”
朱鹏一番话刚柔并济，绵里藏针，不知不觉扭转了会场形势。周大明是聪明人，也是老江湖，他已经看出朱鹏不是泛泛之辈，在精心设计的辞令后面不乏坦诚大度，对业务也有相当的见解，这样的人，当然没有必要去得罪。
对决　第三章（3）
朱鹏说完后，周大明带头鼓掌，并在随后的讲话中把朱鹏抬得很高，甚至说朱鹏这番讲话是青岛分公司成立以来，在这间会议室有过的最高水平的讲话之一。
周大明干脆将会议主持的大权交给了朱鹏，朱鹏略一沉吟，看见对面的王西居然又有蠢蠢欲动之意，朱鹏没理他，向会场建议自由讨论，把集团的管理问题、业务问题开诚布公地讨论一次。
大家对这个提议非常赞同，朱鹏给出了几个事先准备好的议题，让靳小萌将它们写在纸条上，然后将在座的人分成几个小组，每组各拿一张纸条分别讨论，十分钟后各组选代表发言，每组发言时间不得超过十分钟。
朱鹏让靳小萌随意参加小组讨论，并做好会议记录，靳小萌见来了这么位举重若轻的能干领导，十分高兴地应声而去。王西还有些恋恋不舍他那个垃圾培训，朱鹏不禁暗骂“竖子不可教也”，叮嘱他好好听大家发言。
趁大家分组讨论的空当，朱鹏坐到周大明旁边去，周大明紧紧握住朱鹏的手，十分诚恳地说：“朱总，我从你身上看到了北州复兴的希望！”
朱鹏连忙谦逊说：“岂敢岂敢！周总能驾驭住手下这批虎狼之师，真是不简单啊！”
周大明最得意的就是手下有一批听命于他的业务高手，这些人攻城略地、四处签单、无孔不入，使他领导下的青岛分公司成为全国所有分公司的龙头老大，青岛分公司的业务触角不仅覆盖了山东全省，邻近的几个省份也被他的人马占了半壁江山，北州集团内部甚至有北京总部与青岛小总部之说。朱鹏这样实在地恭维他，周大###里十分熨帖，他觉得朱鹏恭维在点子上，是对他实力的真正褒扬。
两人交谈了几句，十分投机，互相报了年龄，周大明长朱鹏五岁，朱鹏还了解到，周大明是只身在青岛，他老婆孩子都在北京，两人又聊到各自学的专业，才发现都是学文科出身，北州集团是教育软件界的旗舰企业，绝大部分高管都是理科出身，难得有学文科的，因此两人更加一见如故。
正聊得欢，各小组已经讨论完毕，各自挑了一人发言。这一次，几乎每个人的发言都让朱鹏刮目相看，不仅语言有力、思路清晰，更难得的是对业务都有自己的真知灼见，一听就知道是从残酷的市场拼杀中得来的宝贵体验，朱鹏打开记事本，记下一些关键要点，等到每个组发言完毕，他已经写满了整整两页，抬头看见靳小萌也记得十分认真，王西却抄着两只空手坐那儿傻听，朱鹏一阵愠怒，真想在那张胖脸上掴一掌。
接下来是自由讨论的时间，大家吵吵嚷嚷，热闹非凡，但没有人再说一句与业务不相干的牢骚怪话，朱鹏和周大明并排坐在一块儿，微笑地看着众人热烈讨论，不时插一两句嘴，俨然一对亲密的业务搭档。
惟一让朱鹏不爽的是，每当王西发言，都让他听不入耳，偏偏这个白痴还特爱发言！
最终，两小时的见面会在一种非常积极健康的气氛中结束，并且总结了几条具备相当可操作性的决议，几名业务经理大声嚷嚷说：要是北州每次会都开成这样，公司早他妈进世界五百强了！
吃完晚饭，朱鹏回宾馆歇息，八点来钟的时候，周大明打电话过来，请朱