友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!
29书城 返回本书目录 加入书签 我的书架 我的书签 TXT全本下载 『收藏到我的浏览器』
我的美母教师 | 乡村精品合集 | 乡村活寡 | 乡村欲爱 | 乡村春潮 | 乡村花医 | 欲望乡村(未删) | 乡村艳福 | 乡村春事 | 人妻四部曲

优势谈判-第4部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完,想下次继续接着阅读,可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能!

展开谈判。你对对手的情况了解得越少,你所开出的条件就应该越高。如果双方是第一次接触,对方很可能会在听到你第一次报价之后感觉大吃一惊,但你接下来可以作出更大的让步,从而就可以更容易地建立起良好的关系。记得要让对方先提条件,然后你可以围绕对方的报价界定自己的目标范围,这样即便最终双方折中,你也可以达到自己的目标。但要想做到这一点,你就一定要让对方首先亮出自己的条件,然后你可以不断让步,并通过不断重新界定目标范围来接近自己的真实目标。

永远不要接受第一次报价(1)
比如说你打算买一部二手车,大街上有人手头有辆二手车想要出手,1开价万美元。价格棒极了,车子也很好,你简直迫不及待地想要直奔过去,抢在所有人之前买走这辆车。可是在去看车的路上,你开始想,或许自己不应该这么爽快地接受对方的开价,所以你决定报价8000美元,先看看对方的反应。你来到了车主家里,检查了车况,稍微试驾了一下,然后告诉车主:“这和我想买的车有些不一样,不过如果你能接受8 000 美元的价格,我会考虑买下来。”这样然后你开始等,等着对方勃然大怒。可事实上,对方只是平静地看了看妻子,说道:“你觉得怎么样,亲爱的?”
妻子说:“可以,卖给他吧。”
“哇,我简直不敢相信!”
这番对话难道不会让你高兴得跳起来吗?你难道不会告诉自己:可事实上并非如此你可能会想:我本来完全可以做得更好,一定是哪里出了什么问题。现在让我们换个稍微复杂一些的例子,让你站在别人的角度试想一下。比如说你在为一家航空引擎制造商做采购,你准备与一家轴承( 引擎中一个非常重要的零件) 制造商的销售代表会面。以前的供应商出了问题,你迫切需要从这家新公司进货,而且这也是市场上唯一一家能够在30 天内提供你所需轴承的公司,— 你就不用关闭自己的生产线。如果不能及时买到轴承,你和航空制造优势谈判商之间的合同就会泡汤,而这家航空公司的业务占到你公司85% 的业务份额。
在这种情况下,轴承的价格显然就不是最重要的事情了。可当你的秘书告诉你那位销售代表已经来了时,你还是会告诉自己:“我是一个谈判高手。我会把价格压到最低,看看结果怎样。”
那位销售代表做完了演示,并向你保证他的公司可以按照你的要求及时交货。根据他的报价,每个轴承的价格是250 美元。这不禁让你大吃一惊,因为你本来打算出到275 美元,可你还是设法掩饰住了内心的惊喜,并告诉对方:“我们的价格一直以来都是175 美元。”( 没错,你的确是在撒谎,可在做生意时,人们经常使用这种方法。) 听到你的报价之后,销售代表回答道:“好的,我们可以接受。”
这时你通常会有两种反应:
◆ 我本来可以做得更好;
◆ 一定是哪里出了问题。
多年以来,我举办过成千上万次培训,每次讲到这一点时,我所得到的所有反馈都不外乎这两种:“我本来可以做得更好”,“一定是哪里出了问题”。下面让我们分别分析一下这两种反应。
反应1。我本来可以做得更好
有趣的是,你的这种反应并不一定是和价格有关。你之所以会有这种反应,很可能只是因为对方答应你报价的方式。如果你在买车时报价7 000 美元或者是6 000 美元而对方二话没说,一口就答应了下来,你会有怎样的反应呢?如果那位轴承销售代表同意150 美元或者是125 美元的价格呢?你难道不会觉得自己本来可以做得更好吗?
大师手记
“我本来可以做得更好”
几年前,我在华盛顿州伊顿维尔(Eatonville) 买了一块100 公顷的地皮。它位于一个美丽的小镇,就在雷尼尔山(Mount Rainier) 西面。卖方要价万美元。我仔细分析了那块地皮之后发现,如果可以把价格砍到15 万美元,那将是一笔非常好的生意。于是我界定了价格范围,然后请不动产代理商向对方报价美元。( 具体的数字通常更有说服力,所以这样的报价通常更容易被对方接受。)
然后我回到了自己在加利福尼亚州拉哈布拉海茨(La Habra Heights) 的家里,让代理商去向业主报价。坦白地讲,按照我当时的想法,对于我这么低的报价,如果对方肯还价,那就已经是非常意外了。可让我感到吃惊的是,几天之后,对方就给我寄来了我的报价单,表示愿意接受我的报价和我的交易条件。我敢肯定这的确60 是一笔好买卖。一年之内,我卖掉了其中的公顷,收回了我的20100 所有投资。然后我又卖掉了公顷,价格等于我当初购买公顷土地的全部金额。当他们接受我的报价时,我本来应该会想,“哇,这可真是太棒了。我不可能把价格降得更低了。”我当时的想法是:“我本来可以做得更好。”书包 网 。  。。  想看书来
永远不要接受第一次报价(2)
反应2。一定是哪里出了问题
在我买那块地皮时,一听说对方接受了我的报价,我的第二个反应就是:“一定是哪里出了问题。我要再仔细检查一下先前的那份报告。如果他们愿意接受一份我认为他们根本不会接受的报价,那一定是了什么我没有搞清楚的事情。”
当出售那辆汽车的夫妻接受你的第一次报价时,你的第二个反应肯定是:一定是哪里出了问题。采购引擎轴的那个人的第二个反应也是:“一定是出了什么问题。可能如今的市场情况已经和我上次采购轴承进行谈判时不一样了。一定要稳住,我想我应该告诉这位销售代表我必须回去向委员会汇报一下,然后再向其他供应商核实一下情况。”
如果你的对手答应你的第一次报价,相信你的大脑里多数会立刻产优势谈判
生这两种反应。
举个例子来说,你儿子来到你面前,对你说:“今天晚上可以借你的车用吗?”你回答道:“当然,孩子,拿去吧。祝你玩得开心!”你儿子可能立刻想:“我可以提出更多的要求,说不定我还可以要10美元去看电影呢!”然后他就会接着想,“咦,这是怎么回事?为什么他们会同意我离开这座房子?难道发生了什么我不知道的事情?”
这是一个非常简单的谈判技巧,可许多人在谈判的过程中都很难记住这一条。你可能已经形成了一种思维定式,认为对方一定会表示拒绝,所以你的直觉认为这种做法其实是非常危险的。拿破仑·波拿巴(Napdeon Bonaparte) 曾经说过:“对于一位指挥官来说,最不可原谅的行为就是‘先入为主’—在没有得到任何反馈之前就假定敌人会采取某种对策。”所以当你预计对方会立刻拒绝你的报价时,对方的反应却可能会让你大吃一惊—他们的条件要比你预期的合理得多。举几个例子:
当你最终鼓起勇气向上司提出加薪要求时,你要求他给你加15%,可在内心深处,你觉得能加10% 就已经很幸运了。可让你万万想不到的是,你的上司告诉你,由于你的工作表现棒极了,所以他们愿意给你加薪15% 。你难道会暗自庆幸自己遇到了一家慷慨的公司吗?我想不会的。你或许会想:“刚才要是让他加25% 就好了。”
你儿子要在周末做一次徒步旅行,向你要100美元。你说道:“没门儿。我只能给你50美元,多一分也没有。”事实上,你提出的条件是有余地的,你希望这场谈判最终能以75美元告终。可让你感到吃惊的是,你儿子居然回答:“这些钱不太够用,爸爸。不过没关系,50 美元也可以。”你会觉得自己的做法很聪明吗?我想不会。你可能会想自己本来可以给得更少。
再比如说你在卖一处不动产,开出的价格是10万美元。一位买家出价8万美元,你还价9万美元。按照你的想法,最终的价格应该是万美元,可没想到对方居然立刻接受了9万美元的报价。承认吧—你难道没在心里暗想“早知道他们这么爽快,我应该报得更高”吗?
所以,优势谈判高手总是非常谨慎,他们不会立刻接受对方的条件,因为如果是这样,对方立刻就会想:看来我本来可以做得更好,下次我一定要做得更好。在内心深处,他会告诉自己:“下次和这个家伙打交道时,我会更强势一点,一定要把对方的空间压到最低。”
拒绝第一次报价可能并不是一件容易的事,尤其是当你和对方谈判了好几个月,正当你准备放弃,可对方却突然提出报价时。这时你会迫不及待地接受对方提出的任何条件。发生这种情况时,你一定要告诫自己,千万不要立刻答应对方的第一次报价。
许多年前,我曾在南加州一家房地产公司担任总裁,那是一家规模很大的公司,一共有28 家分公司,524 名业务代表。一天,一位杂志广告推销员来到我的办公室,向我推销他们杂志的广告空间。我非常熟悉那家杂志,知道这是一个很好的机会,所以我决定在这家杂志上刊登广告。他提出的报价非常合理,只有2 000 美元。
可因为喜欢谈判,所以我不由自主地运用了一些谈判技巧,把价格一直压到800 美元。你能想象我当时心里在想些什么吗?没错,我在想:“上帝啊,既然我能在几分钟内把价格从2 000 美元压到800 美元,如果继续谈下去,不知道我还能压到什么价位?”于是我开始运用“更高权威法”。我告诉他:“看起来不错。可我必须先征求一下管理委员会的意见。我们今天晚上就有一次会议,我会把这件事情告诉他们,然后再给你最后答复。”
几天以后,我给那位推销员打电话,告诉他:“这件事情确实让我太尴尬了。你知道,我本以为我完全可以让管理委员会接受800 美元的价格,可结果却发现我很难说服他们。公司最近的预算情况让每个人都大为头疼。他们给了一个新的报价,可这个报价实在太低了,我都不好意思告诉你。”
电话那边沉默了好长一段时间,然后传来一个声音:“他们同意付多少钱?”
“500 美元。”
“可以,我答应。”他说道。就在那一瞬间,我突然有一种被骗的感觉。虽然我已经把价格从2 000 美元谈到了500 美元,可我仍然相信自己完全可以把价格压得更低。这件事到此还没有结束。几年之后,我在圣迭戈举行的加利福尼亚
不动产经纪人大会(California Association of Realtors) 上做了一场演讲。我在演讲当中提到了这件事情。可让我做梦也没有想到的是,那位杂志广告推销员居然就站在后排。演讲结束之后,他挤过人群来到我面前,我当时心里非常紧张,担心他会臭骂我一顿。可没想到他居然一边握着我的手,一边微笑着说:“我终于明白到底是怎么回事了,太感谢你了。我以前过于着急要达成交易了,完全没有想到我的这种做###对客户产生什么影响。我以后再也不那么着急了。”
大师手记
有时你也应该立刻接受对方的第一次报价
我以前总是坚信“永远不要接受第一次报价”的法则是百分之百正确的。直到最近,我在洛杉矶的一位朋友和我讲了一件事情,我才发现有时你也应该接受对方的第一次报价。“昨天晚上,我开车经过好莱坞大道,正听着你的培训录音带。途中我在一家加油站停了一下,上了趟洗手间。等我回到汽车上时,突然有人用枪顶着
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!