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创造双赢的沟通-第5部分
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这就叫做——
“大事我作主,小事你作主。”
三、人人有份,人人当家
让我说个在心理学上非常有名的例子——
妈妈买了一个蛋糕回来,要两个孩子分。
还没切,两个孩子就开始争:
“我要比较大的那块”
“我要比较大的那块”
“上次哥哥捡了大的。”
“我比较大,我当然吃大的”
“哥哥让弟弟,书上这么说的。”
眼看兄弟二人,还没吃就要打起来。
如果你是妈妈,你怎么办?
这个故事里的妈妈很聪明——
她把刀放在大孩子手上说:
“你来切,由你弟弟挑。”
于是那哥哥小心翼翼地尽力把蛋糕切得左右相等,又高高兴兴地看弟弟挑走了其中一块。
⊙
他们为什么会高兴?这位母亲为什么达到了“双赢的沟通”?
因为她使两个孩子都有了“主动操控”的感觉,而没有感觉“被人支配”。
记住沟通最重要的原则是——
由你操控,由对方决定。使每个原来是“被动”“被沟通”的人,变成主动的“参与者,甚至决定者”。
《
书籍名称:创造双赢的沟通 作者:'美'刘墉
本书籍由网友“乞丐王子”上传 日期:2010/8/18 8:55:05
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