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谈话抓不住重点、拐弯抹角、不着边际，容易让人厌倦。
假如与一个说话不着边际、洋洋万言却切不中要害的人谈业务，你肯定会疲惫不堪，甚至会感到厌烦和恼火。他会废话连篇、闪烁其辞，让你不知所云。
有一种人，你永远也不知道他想说什么，他总是在问题的周围绕来绕去，尽力避免问题　的实质。他们的思想衔接不起来，让人无法看清他的思路。倘若说话总是如此不着要点，会让人无法忍受。
企业内部举行工作会议时，如果大家都悠闲自在，懒洋洋地坐在椅子上，想到哪里说到哪里，生意肯定会失败。这种散漫的习气和低效的工作作风，就是有唾手可得的机会，也不可能抓住。现代企业需要雷厉风行的作风，出手如闪电，或取或弃，快刀斩乱麻，不能拖拖拉拉。每一次商业谈判，应该事先认真准备、深思熟虑，届时，干净利落地直奔主题。然而，许多人却无法做到这一点，总喜欢绕弯子、兜圈子，拖延成性。法官和律师说，遇到这样的证人，你就根本无法从他那里得到有用的资讯。
我曾与这样的商人打过交道，说话拐弯抹角、滔滔不绝，却没有主题，每每使人失去耐心。即便我多次看手表，提示时间，他好像也视而不见，似乎没有完的时候。这样的人讨厌之极。一个有远大抱负的年轻人，不能有这种习惯。这种习惯对事业的发展有致命影响，是成功的敌人。凡是工作效率高、有很高管理才能的人，无不说话简练、干净利落、主题明确。
我还有另外一位商界朋友，事业有成，口碑极好。每次他给我打电话时，没什么多余的问候和致谢，而是三言两语，直奔主题，还没有等我反应过来，他已经说“再见”了。和这样的人打交道真是一种享受。他不会烦你，更不会无端耗费你有限的时间和精力。我很敬佩他思维敏捷、善于决断，以及高效率的工作。如果一个人很早就注意自己的不足并能加以改进，做事思想集中、说话言简意赅，就可以培养出很高的经营管理才能。在与一个人的交往中，肯定能够看出他是否具有雷厉风行的素质。
第五章　培养好习惯
造就完美人生的四种习惯
我们身体的各个部位形成了各种各样的习惯，通过条件反射自动发挥作用。只有一部分行为需要大脑来控制。人体这种巧妙而经济的做法，把大脑从许多单调乏味的琐事中解放出来了，使它有机会、也有精力从事更高级的活动。
詹姆斯？佩吉特爵士告诉我们，一个熟练的音乐家在弹钢琴的时候，每秒钟能弹奏24个音节。弹奏每个音节时，指令通过神经从大脑传导到手指、再从手指传导到大脑。每一个音节要求手指做三个动作——弯曲、抬高以及至少一次的左移或右移。因此，一秒钟内手指至少要活动72下，每一下是本能的，手指的活动已经形成了习惯，在习惯的指导下，手指随时能够以适当的速度和力度到达适当的地点。
有的音乐家不仅轻而易举地做到了这一点，还能在弹琴时和别人进行精神高度集中的谈话。由此看来，当习惯根深蒂固时，一个人可以通过习惯而不是神经中枢来指导行动，让心智解放出来，做更有意义的事或者进行更有意义的娱乐。
但是，某些习惯对人的影响是可笑的，甚至是消极的。人们经意或不经意地养成了一些说话办事的习惯，这些习惯又成了他们生活中自然而然的一部分，很多时候，他们会不自觉地做出一些连自己都感到困惑的事情。
凯姆斯勋爵给我们讲了这样一个故事：一个老水手离开大海，过上了田园生活，但是，多年来他已经习惯了狭窄的甲板，到了开阔地，反而感到郁闷。于是，他造了一座船形的假山，山顶如同船上的甲板，不仅形状酷似，大小也接近，他整天就在这个静止的甲板上走来走去。
罗斯船长和他的船员们，在自然条件恶劣的南极，习惯于睡在雪地或裸露的岩石上，过惯了这样的生活后，他们发现即便是一搜捕鲸船上最简陋的食宿设备对他们来说也太奢侈了，船长把他自己的吊床换成了几把硬椅子。
一位老兵，一手拿着牛排，一手提着装满鸡蛋的篮子，在大街上慢吞吞地走着。有人突然大喊一声：“停止前进！立——正！”这位可怜的老兵马上停下来，摆出立正的姿势，鸡蛋和牛排也掉了下来。他的神经已经对这种刺激习以为常了，他的动作已经成了根深蒂固的、习惯性的条件反射。
如果人们去问上帝，造人的时候是否按照某个原则——如果人做过某件事，以后再做就会容易得多，最终能够熟练完成原来很困难的事情，上帝必定会回答说：“的确如此。”
乔治？斯托顿爵士曾经去看望印度的一个杀人犯。为了挽救他的生命，同时也为了对他施加更大的影响，监狱对他实施了很残酷的刑罚——让他在一张特制的床上睡七年，这张床布满铁蒺藜，蒺藜尖得恰到好处，既不会刺破皮肤又让人难以忍受。在他受刑的第五年，乔治爵士又去看他，他的皮肤竟然变得像恐龙皮一样疙疙瘩瘩，他已经能够在这张布满铁蒺藜的床上安然入睡。刑满释放后，他竟然要为自己定做这么一张床！某些痛苦不堪的事情，忍受过一段时间后竟然能够成为享受。
一个研究斯坦福郡历史的作家，向我们讲述了一个白痴的故事。这个白痴住在一座塔楼附近，他每天的娱乐就是数钟声，几年如一日，他只要听见钟鸣就数起来。有一天大钟莫名其妙地坏了，而这个白痴仍然在数，他知道大钟此时应该响几声，他就这样代替大钟准确地报了时。这就是习惯的力量。
常言道：“种瓜得瓜，种豆得豆”
“在密西西比河的入海口，”比彻说，“根本不可能截住大河来分辨水的来源——哪些水源于哪个州。哪颗沙粒来自哪个山脉
倘若大河就是性格，那么支流就是习惯，根本不可能分辨出造就性格的到底是哪些习惯。
习惯每时每刻都在影响生活。好习惯是一种坚定不移的高贵品质，坏习惯则会毒害心灵。
“我应该从什么时候开始教育我的孩子？”一位年轻的妈妈向一个经验丰富的医生咨询道。
“你孩子多大了？”医生问。
“已经两岁了，大夫。”
“哦，你已经耽误了两年的时间。”医生非常严肃地回答道。
家庭传统对世界产生了无比巨大的影响，孩子从家庭这个小巢走出去，无论走到世界的哪个角落，从小养成的习惯都将如影随形，这一切都可以从家庭教育中找到答案。
25岁到30岁是大多数人定型的时期。年轻时，养成好习惯和养成坏习惯一样容易。做坏事会加强恶习，做好事也会巩固良好的习惯。
好习惯主要是依赖于人的自我约束，或者说是依靠人对自我欲望的否定。然而，坏习惯却像芦苇和杂草一样，随时随地都能生长，但它阻碍了美德之花的成长，使一片美丽的园地变成了杂草丛。坏习惯一旦播种，往往难以清除。
有人说：“要使自制成为习惯，放任则是可憎的；要使谨慎成为习惯，鲁莽则有悖于人的美好天性，就像残忍是严重的犯罪一样。”
对几百位成功者的调查显示，问及失败的可能原因时，几乎每个人都会说“坏习惯是失败的重要原因之一”。
人很容易陷入无所事事的境地，随波逐流则更容易，但随波逐流的后果往往就是你不小心结交坏人、不小心进了酒吧、不小心暍了一杯啤酒、不小心赌了一把钱。就是因为结交几个坏人，就是因为浪费了一点时间，你的一生就全毁了。
新奥尔良在密西西比河两岸地区的海拔低于海平面5到15米，惟一能够保护这座城市的就是沿河的防洪堤。1883年5月，防洪堤上发现了一条小裂缝，河水通过裂缝流进了这座城市。刚开始，几包沙子或几袋泥土就把裂缝堵住了，人们忽略了这条小小的裂缝，几个小时后，它们已经无法阻挡巨大的水流，后果已经无法挽回。这个例子说明，“小错误”随时有可能演变为“大错误”。
人生要么是一幅伟大的作品，要么就是一团糟，因为每种习惯的养成要么是精心培养的结果，要么是放任自流的结果。
当一个人突然发现人们不信任自己，往往会感到非常震惊和难过。他做梦都不想养成撒谎的习惯，但在意识到之前，撒谎的习惯已经养成了。
某些罪犯使人震惊。昨天他还在大街上好好地散步，或者还在他的店里干活，没有任何迹象表明他会干出伤天害理的事，但是他却干了。其实他的罪行不过是他昨天或前天所作所为的必然结果，是他以前的行为习惯的纪念碑。
一位画家想画一幅有关童真的画，他画了某个孩子祈祷时的表情。惟一发挥想像力的地方就是在画中添加了一位跪在他身边的母亲。孩子的手心向上交叠在一起，睁着一双浅蓝色的眼睛，满脸虔诚与安详。画家对这幅肖像画十分满意，他把它挂在墙上，取名为《童真》。
许多年过去了，他老了，那幅画还挂在那里。他早就想画一幅相反的画——关于罪恶的一幅画——可是一直没找到合适的机会。直到他有机会参观附近的监狱，才实现了这个愿望。在潮湿的牢房里，躺着一个形容猥琐、表情呆滞的罪犯，他的身体衰老消瘦、眼神迷茫而空虚，罪恶在他脸上打下了深深的烙印。画家获得了惊人的创作启迪。
画完成后，他把两幅画并排挂在那里，一幅是《童真》，另一幅是《罪恶》。其实，这两幅画的原型是同一个人——第一幅画作于他纯洁天真的孩童时代，第二幅画作于他沦落为劣迹斑斑的罪犯之后。
上面所举是极端的例子，在大多数人身上，坏习惯还远远没有发展到犯罪的地步，只是阻碍他们成功。
很多人说话的时候有一些不自觉的口头禅或手势。有些人不停地摸自己脸上的某个部位，比如下巴、耳朵等。有些人习惯性地用拇指和中指来回蹭鼻尖。有些人不停地搓手。更糟糕的是，与人交往时自大、蛮横、粗鲁、生硬。
粗俗的行为使人反感，难以赢得他人的信任与合作，这样的人在事业中会处处碰壁。一个脾气古怪、态度恶劣的人，谁愿意跟他打交道呢？不管本领多大，他都不会有多少发展空间。一些学识渊博、才华横溢的人常常感到奇怪：为什么我争取不到好的位置？他们尚未意识到自己身上有一些不讨人喜欢的坏习惯。如果没有自知之明、不纠正坏习惯，做起事来会很不顺利。
良好的气质、儒雅的风度，会对年轻人的未来产生非常有利的影响。一个有良好风度的年轻人，谁不愿意与他交往呢？一个态度端正、衣着得体、行为规矩的人，即使长相平平，甚至身有残疾，仍然会交上好运。
著名金融家乔治？皮博迪，年轻时在一家商店当售货员。一天，他接待了一位老太太，老太太要的东西，皮博迪在商店里没有找到。
他和颜悦色地向老太太道歉，又领着她到别的店去找，最后帮她买到了东西。这件事竟让那老太太感激了一生。临死前，老太太在遗嘱中列出了一个条款，对皮博迪先生这种以礼待人的行为给予相应的报答。
我的一个朋友，年轻时很穷，他勉强筹集了一小笔钱，在农村开了一家杂货店。商店开业后，他对所有顾客彬彬有礼、和蔼可亲，处处与人方便。后来他的商店名声鹊起，连远处的人也上门光顾。他的经营规模迅速扩大，如