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太傻十日谈(全)-第32部分
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3分钟，但，我刚遇到太傻时候的那
种兴奋、自信、春风满面，一下子荡然无存！我现在真的快把太傻当作我生活的导师了，
他的年龄比我大不到两岁吧，但是，他总是在我最不经意的时候，把我最大的错误，暴露在
我的面前，让我惊醒，让我惭愧，让我反思，让我看到自己的错误，让我有机会获得再次的
超越。
难道我永远也超越不了太傻的境界吗？我以前一直认为，我已经把和太傻大部分的谈话
的精髓掌握了，我认为我已经不再是那个只会不断地怀疑自己，不断地叹息的小矮人‘哼
哼’了，我认为自己已经摆脱了自己思想的束缚，学会了反思，学会了行动，掌握了太傻
的谈话所传递的精髓，我自认为是那个找到了自己方向的‘唧唧’，我认为我已经掌握了寻
找“奶酪”的精髓。但是，现在，我突然间发现，自己不过只是一个“唧唧”。在“唧唧”
“嗅嗅”“匆匆”之上，还有更多更高的层次，而我却在自己的局限中开始自满了。
我一边想，一边觉得冷汗从我的头上冒出。我对太傻说：“太傻，我知道，你在批评我，
你在批评我不应该有了一点点成绩，找到了一点点奶酪就开始自满。我想，你是对的，太
傻，我现在最应该做的事情是什么呢？”
太傻点点头说：“Jim，你是一个很聪明的人，很善于学习，确实有无限的潜力。我相信，
你的成功指日可待。但是，你必须不断地去反思自己，才能在更短的时间内走向成功。否则，
即使你非常优秀，你也会犯一些本来不该犯的错误，在通向成功的道路上绕了个弯。比如，
你现在通过自己的努力，增强了自己的竞争力，你申请的那所学校的积极反馈证明了你的确
提高了水平。但是，你目前应该做的事情仍是反思，而不是自满。你肯定还有很多没有做
好的地方。不管结果怎么好，在任何时候，你都应该去思考‘我还有什么地方做得不够好’。
而不是陶醉在‘我已经很有信心了’之类的良好的自我感觉里，对吗？”
我点点头：“太傻，你觉得我还有哪些地方做得不够好呢？我刚才一直在想一个问题，
就是我去年做申请的时候，就有一个教授给我很高的评价，我当时也认为自己肯定会被录取。
但是，到了最后，我终究没有被录取。我想，现在我虽然比那个时候要好得多，但是并没有
本质的变化。就算现在教授已经对我说，问题不大了，但是录取通知书毕竟还没有拿到。太
傻，你的意思是，我应该继续努力，以确保被录取，对吗？”
太傻点点头：“这是一个问题，也是一个几乎所有的人都会犯的错误。大部分人都认为，
只要材料寄出了，申请基本上就要告一段落了，就可以安心地等结果了。事实上，在太傻
咨询公司，我每年都会对客户经理们强调——‘申请材料寄出了，真正的竞争也开始了。
不要看着其他的申请者都在休息了，于是你们也开始准备放假了，现在才是你们真正帮客户
获得结果的时候。所有人都在休息，你们的机会也就来了。从现在开始，把握这个机会，
就算你的客户有一些缺陷，也一样可以获得成功。不要坐等
offer的降临，去通过每一分努
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力去争取它，尤其在你们的竞争者都在休息的时候。’
Jim，你想一想，每年太傻咨询做那
么多客户，在中国每
10名成功被录取的申请者里，至少就有
1名是从太傻咨询中心出来的。
你想想，就算你有一些优势，但和太傻咨询的客户经理们培训出来的那一批批像‘狼’一
样做营销的客户比一比，你的优势还存在吗？就算你现在已经获得那个学校那位教授的好
评，但是，你能保证这个名额就万无一失地属于你吗？你知道，太傻咨询每年的结果里面，
至少有
1/3是靠积极的营销，把其他申请竞争者挤掉而获得录取机会的。Jim，你真的有把
握自己已经足够强大，别人无法挤掉你吗？”
我有些吃惊，但是也不得不点头承认：“太傻，你说的对，任何事情都是可能发生的。
太傻的那些申请者，在你们的那种培训下，确实有不可忽视的竞争力。每准儿我去年就是被
你们培训的人给挤掉了。今年，不能再让这样的事情发生了。太傻，你们的客户在申请材料
寄完了之后还会干什么呢？”
太傻笑着说：“做得东西可多了。每年的
1月到
3月，是太傻咨询业务最繁忙的时候，
也是最有收获的时候。在这个时候，正是美国学校的教授们作最后决定的时候。在这个关
键时期，你不忙碌起来，去力保能被录取，难道要等着拒信的到来吗？其实，Jim，此时应
该做什么，你比我更清楚，对吗？只是你的内心总是告诉你，‘不用这么去做，结果也不会
错。’很多人基于同样的心理，也不会在这个时期有所作为，对吗？”
我点点头，但心里却有些难受：“是的。以前，在与教授联系的方式上，我更愿意采取
写信的方式而不是采取电话沟通的方式。虽然我清楚地知道，电话里交谈可以更直接地交换
看法，沟通效果也会更好，但是，一旦被拒绝，在电话里遭到拒绝往往比信函的拒绝更能挫
伤一个人的自信心与自尊心。所以，我总是不愿意去打电话。其实，每个申请者遇到的问题
都一样，每个人都是在这种恐惧和犹豫中，不断地浪费了自己的时间。有的人认为自己的
语言表达能力太差，觉得自己不可能把事情在电话里面说清楚；有人即使拨通了电话，却
无人接听；有的时候好容易找到教授了，却被教授泼一盆冷水。这些经历我都遇到过，虽
然现在的我可以用娴熟的英语与教授在电话里交流，可以侃侃而谈没有任何语言障碍了，
但是，在决定和教授打电话之前，我仍然时时胆怯，可以说，我内心里仍旧有潜在的障碍。
我需要不断地去克服它。我想，太傻，你上次和我提到的推销，我需要进一步的去实现和完
成，确保最后被录取，对吗？就好像我们上次说到的，一个推销信用卡的推销员，他很不
容易找到了我这样一个有购买意向的客户，如果他不能持之以恒地跟踪，我最后肯定会改
变主意，转而去用中国银行的信用卡。从某种意义上讲，推销员和我现在面临的情况其实
是一样的，虽然从教授对我反馈意见中我似乎有了比较乐观的前景，可是，最终能否被录
取，依然是悬而未决的事情。如果我不能有效地跟踪把握，最后也不会有好的结果的，对吗？”
太傻接着说：“其实，你现在的问题，远远不只是你看到的这些。你虽然看了一些营销
的资料，一些推销的指导，但是，你有几个很重要的关键没有把握住，导致了你现在还没
有很大的突破。这样说吧，Jim，你觉得，作为一个推销员，他最需要具备哪一种素质？”
我略加思索，回答道：“我想，持之以恒应该是最重要的。一个推销员不会在第一次和
客户谈话，就获得好的结果，他必须不断地努力，永不放弃。”
太傻说：“Jim，我们一起出去走走吧，坐着怪闷的。”
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我知道太傻想给我展示什么。于是我点头起身，和太傻一起走出了咖啡厅。
太傻领着我，从现代城写字楼中间的
B座
C座中间的中空走廊穿过，走到现代城的前
面，接走我们走进一家车行。对，是一家车行，规模不大，摆着几辆展示用的汽车，最靠近
门口的一辆，是一款
BMW750Li。
车行里面人很少，几个销售人员坐在旁边的桌上，讨论什么文件或者报表。门口的前台
小姐，看见我们走进来，脸上挤出一丝笑容：“请随便看看。”
太傻领着我，在车行里走了一圈，一直没有什么销售人员过来给我们介绍什么，估计看
我们也不像要买车的。太傻向前台小姐笑了笑点点头，说了声“谢谢”，然后走出车行。
我们走回了咖啡厅，重新坐下来，太傻笑着对我说：“Jim，你看到什么呢？有什么感觉
吗？”
我想了想，回答说：“刚才那家车行的销售人员好像不是很积极，估计一眼就看出了我
们不是要买车的人。”
太傻点点头说：“Jim，要是你是这样的一个汽车销售人员，你会认为哪种人会买那个
BMW750呀？你会重点向哪种人销售呢？”
我回答道：“我想，如果我是一个这样的推销人员，我会向大公司的总裁级别的人销售，
只有他们才有这样的消费能力。”
太傻接着说：“所以，要是你看到一个像我这样穿着牛仔裤，年龄在
20岁上下的年轻
人走进你的车行，你也会认为我只是随便去逛逛，而不是你的车的购买者，对吗？”
我点点头：“应该是吧。”
太傻笑着说：“Jim，仅仅从这一点上看，你就不能算是一个优秀的销售人员。你知道为
什么我能得出这个结论吗？很显然，你是在用自己的经验、自己的角度去推测这个世界可
能发生的所有的事情。你一定认为自己在这样一个年龄段时肯定买不起那一款车。你的固
有观念告诉你，能买得起那款车的人都是你们公司的总裁级别的人物。所以，什么人买得
起，什么人买不起，完全来自你所习惯的经验。于是，你会去有意识地筛选推销的对象。
这种方法看似很聪明，而在实践中，它真的很管用吗？Jim，你现在算是对我比较熟悉，你
说说看，我可能买那款车吗？”
我有点纳闷：“你？应该买得起吧！但是，这个也太难判断了吧？谁能看出走在街上的
一个人到底是不是富豪，是不是有购买力呢？”
太傻接着说：“嗯，Jim，问题就在这里面。你想想，买这款
BMW的人，连外企的总裁
都很不多见，它的买家大部分都是私营企业家，什么山西的煤矿主呀，什么做农用机械的
浙江人呀……你想想，这些人，当他走进这家车行的时候，你看得出他的身份吗？”
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我摇摇头：“肯定看不出来。我们公司有很多客户来自浙江、江苏一带的民营企业，他
们的老板我也接待过不少，一个个都几乎土得掉渣，如果他们走进我们国贸，估计保安会认
为他们走错了地方而将他们拒之门外。但是，他们确是最有消费实力的大客户，要是买宝
马，肯定是一批一批的买。我知道随便走进山西某个县城，能见到都成堆成堆的奔驰宝马。”
太傻接着说：“所以，Jim，如果你是一个优秀的推销员，你知道应该怎么做了吧？你还
会自以为是地断定什么人会买，什么人不会买吗？说实话，从这家车行开的第一天起，我
就进去过，当时，我告诉自己，要是有一个人来向我介绍一下这款车，也许我就会买的。但
是，你看，一直到现在，从来没有一个人搭理过我。”
我点点头说：“太傻，我现在终于明白了，一个优秀的推销员，首先要具备的素质，就
是，不要自作聪明地去筛选客户。任何一个走进车行的人，都是你潜在的客户。你一定要
去搭讪，也许销售机会就在其中。不要自以为是地认为，哪些人会买，哪些人不会买。其
实，要是经销商真的知道哪些人会买，哪些人不会买，那还要推销这个环节干什么？”
太�
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