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儿子兵法-第10部分
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一点无妨,但不能高以让消费者心痛,好奇心人皆有之,但多数从都不愿花太高的代价去满足好奇心。????? 第二,必须是不太普遍化,至少不是一般人每天习惯性消费的商品才行。????? 一个成功的广告,可促使买主愿意付出较高的代价,来换取获得商品的满足感。????? 例:曾在法国有这么一个广告:????? “某年某月某一天,这个空白广告看板的位置会出现一位漂亮。动人的美女。”????? 经过的人都很好奇,也都期待地想看看,到底会是什么样的美女。????? 某日到了,这块空白的看板,真的出现了一个身材绝佳的美女,并且旁边又有另一排字,写着:????? “某年某月某一天,这位美女会宽去外衣,只穿三点式泳装。”????? 哗!这个广告吸引了所有男人,大家都期待着某日的到来,亲眼目睹一下美女的身材。????? 某日又到了,这广告看板上的美女真的宽去了外衣,只剩三点工泳装。*的身材,实在美不胜收,但旁边还是有一排字,写着:???? “某年某月某一天,外加‘某时’,这位美女将再度出现,并与大家‘坦诚相见’!”????? 哗!疯了!街谈巷议,彼此纷纷走告,连女人都被吸引,到底这葫芦里卖的是什么药,大家都想来看个究竟。????? 某日的‘某时’快到了,现场早已聚集人潮,马路上也是大排长龙,挤得水泄不通。????? 时间一到,那美女果然穿 看三点式泳装走出来,所有男士齐声欢呼。突然一阵安静,在那美女之后,有一辆某厂牌的新型车款开出来。车上从驾驶座走出了一位英俊潇洒的绅士,那绅士走过去吻那美女,并宽去美女的三点式泳装,露出修长、丰满的*,再将她抱起来,走进车内!这时旁边立即出现一排字:????? “想要得到我,先要拥有它(车子)!”????? 各位“雄性”读者,当您看完这广告后,您认为这款车的销售量如何?????? 这个广告所展现的创造力令人惊叹,设计者对人性的了解,对气氛的营造(吸引大家的好奇心),乃至于视觉焦点的转移(从*美女到商品的连结)已到了出神入化的地步。这种表现技巧,何坚不能摧呢? 电子书 分享网站
谋攻篇(五)
8? 事前行销摧毁对方的价位信心????? 这个策略是在交易买卖之前,先做事前行销,攻破对方原先的议价心理基础。一旦出价后,再运用“产品比较法”来打击他出价后的信心,使他觉得,事前所拟定的价位是不高明,而且外行的。????? 一个聪明有远见的行销,通常会在市场涨价之前先告诉客户:价钱要涨了,市场要缺货了。让买方先适应你的高价位,感到事前所拟定的价是不符行情的。当他对自已事前拟定的价位信心动摇时,对所出的价格一定不很坚持。这时立即再打击他的价格信心,肯定地告诉对方:????? “这产品已经低于市价很多了,只要买了就能赚钱”,使买方自动加价。?????? 例:一栋175万元的房子,论价之前我告诉买方:????? “现在民银开放,利率降低,放款额度提高,信用融资简易,捷运快完成通货膨胀,薪资升高整个社会经济面持续上扬。市场行情要涨了!要涨了!”????? 让客户先适应我所开出的高价位。????? 买方原本拟定的价钱是150万元,经过了食道,通过了喉咙,最的从嘴巴里说出的却是:????? “170万可以吗?”????? “当然不可以?”????? 这时,现“打击”他。因为他已失去对原价位的信心,坚定的“否定句”会使他觉得,事先没有经过评估,所拟定的价位是很愚蠢的。????? 例:常见一些特卖行动,行销人员不断强调:????? “折扣快结束了,只剩3天就要恢复原价,要涨了”????? 让客户认定现在的价位是便宜的。事实上,在优惠促销活动之后。往往在顾客的要求下,仍然能得到折扣。????? 以上的例子,都是买方运用事前的行销方法,宣导顾客价格快涨了,取得顾客对新或高价位的认同,消除原先心中的价格基础,依原价购买,或倍数量消费,以达成行销的目的。
9 满意可以决定价格
一个人的服务品质,究竟有多少价值?这是个很难下结论的问题。同样的,商品本身是否也有一定的价格呢?其实,气这两个问题结合起来,再从市场观点来看,我们可以这么说:
“价格完全取决于客户对商品(包括服务与感觉)的满意度。”
通常,买卖双方在交易过程中若能商谈愉快、投契,就算价钱高一点点,客户也不会太计较;倘若相谈不欢,一旦弄拧了,客户起了情绪反应,很可能价钱再低也不买,看你又能奈我何?所以,服务品质本身就涵盖了无形且最直接的“感觉”,而很多买方是凭感觉来决定是否消费的。
所以,“买卖交易能否圆满,非仅限于价格,感觉更是重要的关键。”如能经由相处、交谈,进而滋生满足感,则生意将更容易达成。
同样的产品,同样的价格,为何会舍甲而取乙呢?其实道理很简单,说穿了,就只是“大爷我满意,老娘我高兴”,如此罢了!
“满足感”这无形的玩艺儿很奇怪,先看钱,再论服务,成交的价格通常都比较低;如果反行销策略调整过来,先看服务与产品品质,再论价格,成交的价格往往就比较高了。
例:我爱固定去一家专业男士*洗头。虽然价格比一般性消费贵上25元,但这家发我的感觉太棒了,使我不愿去计较那多出的区区25元。
在那里,不但有例行的按摩,还随时奉上烟火,服侍客户跷脚,无线电话解放前是送到手上任你使用。整个过程中,客户备受礼遇,“大爷感”油然而生。在工作上,在生活中,尤其男人经常会受到许多有形、无形的挫折与屈辱,而在此地,不管你原来是什么“阶级”,所有客户就如同天王爷般地被尊重、礼遇,所以价钱虽高,依然门庭若市。
我深信,任何行销者,只要服务周到,顺势而为,令客户有宾至如归的感受,尤其对男性客户而言,若能让他感受如同大爷般,就算价格贵一点,通常是不会在意的。
谋攻篇(六)
10??????? 让价不如议价
业务员的所得来自于奖金,而奖金的高低取决于其销售成绩。由于公司设定的价格通常有底线,所以业务员每让价一分,就会减少奖金一分,所谓:
“让价有如割肉。”因为所让的每一分钱,都包含了业务员的利润。
要使交易成功,最重要的是,不但要先守住自己的底价,更要使买方得到“杀价”的*,这是做为一流业务员的基本条件。
所以,在行销过程中,与其对买方做小幅度的让价,不如多学习议价的技巧。
毕竟,对产品不感兴趣的人是不会出价的;只要出价,通常已有基本的买意。这时,行销必须把握机会,因为他是最可能成交的客户,千万不能轻易错过。
例:在一次结束营业,清仓拍卖的会场,我希望能趁此机会,以量制价,取得更低的价格。
不料当我对卖方说:“我多买一些产品,希望能再打8折。”时,卖方却说:“你多买,我多赔,我只是因为店面租约到期,想省点搬家的麻烦,所以才降价,以货品换现金,若没销完,只要将剩下的货品转到另一个店面继续销售,利润反而更高呢!”
我原本想以量制价,经店主这么一说,立刻转变想法:“错失良机,机会不再”;不仅没议价,反而买更多。卖方这短短的答话,令我不得不佩服他是位议价高手。
例:有一次,有公司旅游会议上,某旅行社的业务员与公司经理洽商争取委办机会。业务员不断提出许多其他大型公司的旅游都委由他办理的例子,来证明他有十足的承揽能力;并可依公司预算安排一个既经济又实惠的旅游。在商谈一个小时之后,以理决定了旅游地点,并且开始与业务员议价。那业务员产即拿出许多预约的订单,说道:
“这些都是团体旅游及大型公司旅游的预约订单,所有费用都在明细上,贵公司人数虽未达最优惠的标准;但我还是以最优惠价给你,这已经是最底价了,无法再降价,请您做个决定吧。”
经理听了这一番话后,也没理由坚持再议价,即接受了业务员的报价办理公司旅游。这业务员也算是一位议价高手。
11?????? 原则是可以改变的
有些行销者常大言不惭地说:
“我卖东西是有原则的,不到某个价位,宁可不卖,也不改变原则。”
自己不懂行销技巧,还要客户认同自己的固执与偏见,有这种观念的人,我敢肯定,买卖一定做不好,更做不久。说服,屋主同意让价
商场如战场,其中之变幻莫测,没有人可以完全确实掌握,但求胜的最高原则只有一个。太多的原则,代表太则。一个成功的生意人必然认同下面的观点:
“要将产品尽快销售变现,必要时即多限制;绑手绑脚的,根本无法灵活施展生意手法。生存是生意人最基本的经营原使贱价也得块状 库存量愈多,代表老板愈不会做生意。”
这名话似乎和另一句“杀头的买卖有人干,赔钱的生意没人做”颇有矛盾,其实不然。这时候降价求现,是为了“以跌止跌”,目的是为了让损失不再扩大,保存再战的实力。做生意本来就没有一成不变的原则,也没有固定模式,所以,交易的拿捏点在个人的判断力!其运用之妙,存乎一心耳!
做生意的原则,应该随着谈判对手的瓜而随时调整,更可以随着时机的不同而变通。所以不妨因人、因时、因地、因利而制宜,大可不必拘泥某些形式,食古不化。
俗话说:“原则不变,方法可以变”主要是示意:达成交易的目的是不变的,而其过程的运用方式,是可随机应变的。
例:我有一个印象深刻的交易经验:
我曾受托销售一栋房子,屋主是位年约70岁的老先生,委托价为300万,由于行情没那么高,经我极力的协商、说服,屋主同意让价25万,底线为275万;但坚持不在委托书上签字,口口声声道:
“我年纪一大把,不会骗你这小伙子,我说话算话,我做人做事都‘很有原则’的;只要买方的价钱275万,我就卖,但现在就是不签。”
经过几天的劝说,屋主的口气仍然不变:
“我年纪一大把,说话算话,我有我的原则。年轻人,你放心去做吧!
每次协商,答案都是如此,虽然心中抱着怀疑的态度,但我也莫可奈何!只好硬着头皮一试。几天之后,我带了一位客户去参观,客户非常满意,并立刻出价275万。由于屋主真正签字的委托价为300万,我不敢轻易收受买方订金,即回头和屋主协商,请屋主签字,正式授权275万的价格,我才敢向买方收取订金,没想到屋主这么回答:
“我的委托价不是明明白纸黑字写了300万?怎么你这年轻人还回头对我杀价。”
我即说:“老伯伯,您不是承诺我底价为275万吗?”
屋主说:“275万太便宜了,我不卖!”
我又说:“老伯伯,您不是说您这么大把年纪了,一向‘很有原则’,说话算话,要我放心去卖吗?”
屋主:“我是‘很有原则’没错,但原则是可以改变的。我现在要卖的价钱是300万,这就是原则。”
我被当头敲了一棒,愣在现场,半天说不出话来。只好再回头不断地对双方努力说服
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