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在这次针对成功人士的采访调查当中，我们商会2005委员会一位理事曾这样介绍自己的成功秘诀：“我常常被问及成功的秘诀，其实不外有三：第一，自信和他信；第二，遇到不公平的事有正确心态；第三，先帮助别人，建立良好的人际氛围。”
正如我先前所说，开放是自信的表现，自信能够更加促进开放，而且归根结底，也只有开放与沟通，才能将你的自信转化为他信力乃至公信力。
为什么相信马云？
1999年春天，马云曾对他的伙伴、学生、朋友共18人宣布：“从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”
这就是阿里巴巴创立的开始。当时业界对B2B电子商务的定位是：商业模式过于简单，市场门槛过低，看不清未来的盈利方向。阿里巴巴艰难起步，接着遇到互联网经济寒流，一直到2002年，目标还是“赚一元钱”。后来成为阿里巴巴集团资深副总裁的金建杭，回忆公司成立时说：“那个时候我负责拍照片和录像，现在我看过去，照片里大家的眼神都是迷茫空洞的。除了马云，在创业之初谁都不敢说自己真的信心十足。”
这18个人既然都对商业模式和企业前景很不明确，缺乏信心，那么他们为什么追随马云？答案很简单，因为马云将自己的信心转化成了他信力。后来《中国经营报》报道，18个追随者之一阿里巴巴副总裁戴珊就这样表示：“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”
第3章　拥有自信（4）
我上面只是列举了其中四点自信带来的表现，从心态情绪到行为举止、从思维方式到日常习惯、从对待朋友的方法到对整个社会的评判，甚至我们的整个人生，都无时无刻不接受自信直接或间接的影响。我们可以概括地说：自信就是唯一能让一个人由内到外全方位改头换面的良药。
没有自信，我们就没有办法去迎接挑战，也没有办法去面对逆境。而开放的自信，对于任何一个成功者来说，更显得前所未有的重要，因为我们必须依赖开放才能使自信真诚可靠，也必须依赖开放才能使自信得到外界的支持。
真正的自信来源于恰当定位
他为什么会失去自信？
曾有个从美国一毕业就回来的年轻人，给我发电子邮件感慨：“我感觉自己非常失败，而且以后会接着失败，因为我还缺乏自信。我从美国回来，原本以为找个高薪工作没有问题，谁知道花掉了家里几十万，却成了高不成、低不就、还靠父母养的‘海带’。同个大院的初中同学，读书时一切不如我，高中毕业后从家里借了十几万做生意，收入已经不知道高出我多少。他前天还问我父亲，说如果我没有找到工作，可以去他那里做个经理。邻居们也经常拿我们两个做比较，并教育孩子说：‘看看，读这么多书不一定会有用吧？’我真的没有办法对自己有信心。”
我的回答是反问：“财富是衡量成功的唯一标准？是自信建立的基础？按这种比较方法，华人首富李嘉诚只有小学文化，是不是所有读过书的华人都该感到失败？都不应该拥有自信？”
这是个很典型的例子，这是我们社会的一个通病，不仅仅是误解成功，还将自信误解成为仅仅一种心理感觉和状态。
我们经常在市面上看到许多的励志书，对自信充满了这样的论述：“自信就是一定要相信自己”、“培养信心的方法就是每天告诉自己一次：我最棒！我一定能成功！”、“我能解决问题，只要我有信心就能解决”、“我觉得自己能行，我就一定能行”、“永远相信你是最好的”、“相信你能成功，你就会成功”……
这些话很有煽动力。
在特定的情况下，它们确实可以鼓动起我们的信心。但如果你认为这就是真正的自信，那么就被误导了。
大多数人都把自信解释为：自信是一个人相信自己能力并充满积极主动意愿的心理状态，即相信自己有能力实现既定目标的心理倾向。但事实上，自信不仅仅是一种觉得自己能行的心理状态，它建立的基础不是感性的主观自我肯定，而是客观存在的真实自我。因此，自信强调的是建立在自身实力基础之上，在进行准确自我评估、恰当定位之后的理性心理状态。
表33：真正自信和非自信的表现
不自信的表现 真正自信的表现
我已无能为力我就是这样没有因为……我就是对的他把我气疯了他们不会答应的我只能这样做我不能……我不得不…… 试试看有没有其他的可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我应该坚持这个多年的目标我能选择恰当的回应为什么……所以我应该相信我当然有缺点……我做这事可以……那事我也许不会做
真正的自信是准确的自我加正确的信心，并且组合在一起还产生了信念。
自我和信心，是不可分割的部分。
自我是基础，如果一个人对自己都没有准确认识，很自然，这样的信心只是种脆弱、盲目的感觉，瞬间可能膨胀成气球，瞬间也可能因为针扎而泄气，甚至有走向心理疾病的倾向，把人带入“自大”、“自狂”、“自恋”、“自闭”的境地，到了悬崖前还要充满“信心”地走下去。
信心则是自我的提升，如果一个人没有正确的信心，就算多么了解自己，也会因为自卑而无法果断地行动，当然也无法掌握自己的命运。当然，正确的信心来源于扬长避短和准确定位。
依靠定位准确的自信，她从护士成为亿万富翁
我和史晓燕曾作为同台嘉宾，参加过一次央视《商务时间》的节目，因此对她的人生有所了解。史晓燕毕业于护校，而后被分配到协和医院骨科病房。每月薪水70块钱、夜班补助六毛钱，每天的工作都是打针送药，端屎端尿，周而复始，而且关键的是毫无未来的发展希望。于是，史晓燕对自己说：我怎么能在这儿呆一辈子呢？我必须相信自己，去为自己的理想拼搏一回！书包　网　。　　。。　　想看书来
第3章　拥有自信（5）
1984年，史晓燕没有和任何人商量，就从协和医院停薪留职，应聘到一家外企公司。令人不解的是：在外企做协助性工作，她居然不会打字和使用电脑，但更离谱的是还得到了上司的欣赏。史晓燕坦言：到今天我也不会用电脑，但关键是我自信自己什么行，就去做什么，舍弃我不行的，干我行的。
史晓燕最终定位是进入家具行业，她看中了国内方兴未艾的家具业，这也跟她个人兴趣有关。当然光有兴趣和天赋还不够，还要学习和拔尖。于是，她支付了每年7万美金的学费到美国芝加哥惠灵顿学习室内设计。再后来，史晓燕自己创业，从卖家具开始，几历周折最终在光华路花400万租下一座破旧的工厂，改造成1万平方米的卖场，并打造出了自己的品牌——伊利诺依王国，成为一个著名企业家。
在对200多位开放型成功人士的调查研究当中，我发现，绝大多数人都具备真正的恰当的自信，并且并不是因为事业成功才自信，相反是自信推动了他们努力去获得成功。至于为什么自信前要加个恰当？是因为他们的自信当然不是盲目地认为“老子天下第一”，也不是不敢正视失败和自己的不足。相反，他们总是善于坚持该坚持的事物，哪怕是遭遇失败；还能果断放弃应该放弃的东西，哪怕“看上去很美”。而自信要做到这一点，就必须要认识自己和社会，准确定位，扬长避短，最终也就坚持了“最好的自己”。
北京大学国际MBA美方院长杨壮这样认识自信：“自信来自于能力：它是以掌握的技能为基础，有能力承担艰巨的任务，贡献个人的力量。自信也来源于主动寻求各种可以考验能力、提供学习机会的挑战。没有任何挑战能让你投降，这就是自信的精髓。”
只有在自身基础上恰当定位的自信，才能带来长久的奇迹，成为我们的人生信念，也才能促使我们在奋斗过程中坚持不懈，遭受非议时自我肯定，遭受磨难时自我鼓励，面对赞美和坦途时自我清醒。
我认为这应该成为一种关于自信的基本常识：
——自信就算只是一种感觉，也如同训练而成的本能一样，其实已经有了过程的升华。
——自信不是一个自我欺骗式的信心，信任自己也要跟诚实联系在一起，依赖的也不是一个臆造的自己，而是真实的自己。
——自信不是让我们每天都告诉自己“你最棒”、“你是最好的”，而是让我们做“最好的自己”，并且这时，你才“肯定能行”。
自信是怎样炼成的？
1．恰当定位，相信天生我材必有用
有才华就要大胆地展示
1984年，现中国科技部部长，当时还是同济大学力学系研究生的万钢，登上了前往德国的飞机。在德国第一件事，就是跟同伴一起到克劳斯塔尔大学的外办，了解学习计划的安排。当时，外办的老师提出，作为外国留学生，首先必须参加PNDS考试（德语入学考试）。考试半年举行一次，他必须等到秋季参加考试通过后才能开始他的博士学业。万钢当场就很自信地表示：自己的德语这么好，为什么一定要考试？一定要等这么久才开始正式的学习？
外办的老师表示怀疑，来该校就读的留学生不知道有多少，还从来没人敢说自己德语好到不需要考试的地步。但经过万钢用德语毫不妥协的“攻关”之后，外办老师最后只能表态：“如果你真觉得不需要考试，那去跟几个教授谈谈，看看是否可以免试。”
后来，万钢就和外办指定的几个教授聊了整整一个小时，用德语回答各种问题，接受各种语言测试，最终让教授们心服口服——同意免试。万钢也因此成了克劳斯塔尔大学历史上唯一一个没有参加PNDS考试而直接入学的外国留学生。在采访中，我发现万钢身上散发着自信的魅力。他自己总结说：在该自信的地方就一定要敢于自信，不过分谦虚就是实事求是的精神，有才华就要大胆地展示。
许多人都有过这样的亲身经历，一旦认定某件事不可能取得成功，那么，你就算尽力而为，成功的可能性也大大降低。因为你戴上了心理的镣铐，拒绝了超常的努力，所以也拒绝了奇迹的发生。而你相信自己在擅长和具有优势的方向上的努力，并坚持行动，虽然不一定能够迎来转机，但奇迹发生的可能性肯定会大大增加。
第3章　拥有自信（6）
所以，柏林顿北方铁路公司前董事长理查？贝斯勒有一句名言：“不管面对什么事，我都不会说‘绝对不行’。”
对于自卑者来说，自卑正是人生最大的绊脚石。
人不可能在各方面都非常优秀，或多或少总会在某方面存在一定的缺陷，就算是伟人也毫不例外：拿破仑矮小、林肯丑陋、罗斯福小儿麻痹。这些都是先天性的缺陷，不比学历、技能、知识、文化、性格等等，后天可以通过努力而改变。这些无法改变的缺陷难道都不足以成为令人痛苦自卑的源头？但他们拥有的却是极其辉煌自信的一生！
练就自信的第一要素是：恰当定位，一定要相信天生我材必有用。
这包含两个方面的基本信息：其一，正视自己的不足，不因差异而感到自卑，不为缺陷而感到烦恼，不让弱点影响你的成功；其二，也是最重要的一点，把握和信任自己的特长，扬长避短，形成优势，