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开放你的人生-第35部分
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（3）注意关键细节
“细节决定成败”，是汪中求一本畅销书的书名，也是我和汪中求先生在山东大学同场演讲时他的演讲主题。汪中求认为：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深……在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。”
泰康人寿保险的董事长陈东升就把这样一句话当作座右铭：“大事要敢想，小事要一点点做。”
西方国家也有一句俗语：“魔鬼藏在细节之中。”
注意细节让成长青躲过贷款陷阱
英国渣打银行投资银行部中国区首席执行官成长青，是我当年在蒙特利尔工作时就认识的朋友。他是个很注意细节的人，而注意细节的习惯也曾助他躲过许多“江湖险恶”。
1999年5月，任职美国第一芝加哥银行的成长青去广东出差，正好遇到了当时广东信托投资公司总经理。双方曾有过业务往来，在饭桌上，这位老总请求成长青尽快贷出那已经有签约意向的两千万资金。细心的成长青听出这位老总说话底气不足，心中不免陡生疑惑：那位老总平常讲话牛哄哄的，今天怎么突然不牛了？而且贷款谈判，砍价总是难免的，这次怎么不讨价还价了？
第6章 高效行动（8）
由于这个细节，成长青认为这个企业一定有什么财务危机，他决定把这个本来快要签约的项目搁置，先进行深入调查。随后，1999年10月，广东信托投资公司被监管，正式宣布破产。细数下来，当时没有给广信贷款的外资和中资银行只有两家，成长青所在的芝加哥银行中国分行正是其中之一，正是因为那次对细节的注意，他才让“差那么一点点就把两千万贷出去”的事没有变成事实。
现代人在智商、知识、能力等各方面的差距愈来愈小，因此，人与人之间的竞争也走向了细节化。就跟我们通常所谓的品牌差异化竞争一样，其实就是细节上的竞争，产品在质量和性能上的差异总是越来越小，产品的价值就只能体现在细节的周到和创意上。
当然，做人也一样，人生并不需要那多么壮烈才能体现出美好的品德，一些小小的细节，譬如不乱丢垃圾、讲文明礼貌等就能体现你的公德心。被称为“中国第一小提琴手”的吕思清就认为：“人的品德往往是从一些很小的事情上来体现的，对人负责，对观众负责，这是我自始至终告诫自己的事。因为有了这样的要求，我不管在何时何地，不管是给几万人演出还是给几十个人演出，不管是在漂亮的殿堂还是在一个简陋的小屋，只要有观众，我就会百分之一百地投入演出。当音乐响起时，我没有把它当作简单的弓弦相碰，而是希望通过演奏音乐呈现心灵深处的情感，与观众进行心与心的交流。”
（4）坚持最后五分钟
胜利就存在于再坚持一下
1995年，刚刚当选为中国工程院院士的张立同邀请国际碳化硅陶瓷基复合技术的鼻祖、法国波尔多大学的Naslain教授到西北工业大学进行指导。谁知道这位教授参观过他们的相关科研项目后，立刻泼冷水说：“我们掌握CVI这项技术都花了20年，你们……”
随后，课题中期检查：几年来，张立同和她的科研团队夜以继日地泡在实验室，结果却还没有做出一炉性能合格的样品。检查组几乎亮起了“红牌”，这几乎使张立同的课题组对CVI工艺完全丧失信心，只有张立同还在不停地鼓励她的同伴：胜利就存在于再坚持一下！
在张立同的坚持下，这个差点被亮“红牌”的项目继续下去了。经过400余炉次实验，1998年底，他们终于制出了第一批性能合格的试样。2001年，依赖惊人的坚持，他们终于完成了攻关历程，使中国一跃成为继法国和美国之后世界上全面掌握碳化硅陶瓷基复合材料制造技术的第三个国家。
胜利就存在于每次都要“坚持住最后五分钟”，行百里者半九十。
在选好目标和行动方向之后，剩下的事情就只有坚定不移地向目标前进。如古代哲学家荀况所说：“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之。朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”而黎明前的一刻，则往往是最黑暗也最阴冷的时刻，这个世界上有很多人的失败，就倒在没有坚持“最后五分钟”，在胜利马上就要到来之际，却做了逃兵。因为各种原因：意志不够坚定，毅力不够强，对原本认同的正确判断产生怀疑，等等。
素有“地产思想家”之誉的万通集团董事局主席冯仑就认为：“人，特别是男人，要跟时间去搏斗，这才是真正的男人，所以伟大是熬出来的。”
清华大学自动化系主任管晓宏的回国之路，就是“坚持”和“熬”的代表。当时，他回国去西安交通大学任教，学校人事部门因为他没有提任何条件而产生怀疑，由于一直半信半疑，学校人事部门也没有为他安排好住房，而且他出国前是讲师，又让他从讲师的职称开始。管晓宏的儿子从小在美国长大，汉语跟不上，插班进附小也有问题。为了孩子的教育，一年后，管晓宏的妻子一个人带孩子再次出国，准备等孩子上大学后再回国。整个家庭因此分居，每年只在假期中团聚几次。同时，国内当时科研条件比较差，科研经费一时无法落实，工作更无法开展。
管晓宏在工作和生活上都遇到了巨大的困难，但他没有泄气，他相信没有困难不能克服——“我放下海归的架子，与老中青同事们共同奋斗建实验室，建网络系统，筹办国际学术会议，从头做起，从一点一滴做起。”他的坚持最终得到回报。他领导的课题组先获得了国家杰出青年基金，接着承担了国家自然科学基金、国家“863”等重要科研课题，最终被邀请成为清华大学的双聘教授。
第6章 高效行动（9）
所以，有句俗话说得好：坚持就是胜利。
最高效的行动原则：要事第一
你到底在忙些什么？
曾经有个朋友咨询我：“为什么你总是能做这么多的事，而我却总是忙不完呢？我每天都要工作到晚上八点？”
我问他：“你对事情的处理顺序，是按秘书递交报告的先后？还是事件本身时间的先后？还是凭个人的兴趣和感觉？”朋友有点不明白，于是我直接地问：“想想看，你大多数时间都用来处理什么事？”
朋友这才反应过来：“原来你是在建议我首先处理最重要最紧迫的事。”
我说：“好的工作习惯就是使工作时间最有效能。如果处理要事都要20％的时间，那怎么能用80％时间来处理琐事？”
要事第一，就是要把时间花在最有效能的行动上。
关于这个原则，有个著名的80/20法则：人类各种行为的原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在着无法解释的不平衡，80％的大多数事情，只能起20％的作用和影响，而20％的少数事件却能造成将近80％的影响。换言之，结果、产出或报酬的80％往往取决于20％的原因、投入或努力。
博恩·崔西是美国最具影响力的成功学讲师之一，比尔·盖茨、巴菲特、迈克尔·戴尔等著名商业骄子都曾听过他的演讲。他曾在43个国家举行演讲，足迹遍布92个国家，他说自己在20多岁时看到一句话后，差点从椅子上掉了下来，也因为这句话，他改变了自己对成功的看法。这句话就是：
“人是一种善于排列优先顺序的动物。”
他后来还解释说：“平庸的人往往把那些容易的事情放在最前面，而优秀的人则把那些最重要的、最能带来价值的事情放在前面。所以我们经常看到两个人可能同样忙碌，但因为对事情排列的顺序不同，所以达到的成就也就大不一样，这就是事情的区别。”
表62：要事第一原则
要事第一原则 紧迫 不紧迫
重要 危机迫切问题必须按时完成的重要任务 预防性措施维护关系明确新的发展机会制定战略计划
不重要 访客和电话信件和报告会议和公共活动必须马上处理的一般事务 琐碎忙碌的日常工作不相干的信件和电话消磨时间但带来愉快的休闲聚会活动
专注于要事的行动上
现德克萨斯太平洋集团合伙人、前TOM集团总裁王兟是有名的金牌职业经理人，早年在麦肯锡、高盛银行等著名企业任过职，他的工作风格就是持续专注于要事上。1993年，身在高盛银行的他力主投资深圳平安保险，他看好这个公司的前景：美国3亿人有数千家保险公司，而中国12亿人口却只有8家保险公司，其中平安保险综合实力较好，创始人###是个不可多得的商业奇才……
但是许多同事提出反对意见：高盛和摩根斯坦利联合投资占平安公司所有投入现金总额的70％，但却只占股份的10％左右，这样是否合理？另外，平安还在亏损状况中，该公司很多保险产品极不成熟，中国人的保险意识也不强……平安投资案第一次被否决。半个月后，王兟坚持己见，再次上报投资决策委员会，结果又被否决。一周后，王兟第三次上报，还是被否决。
这时就连好心的同事都开始劝他去接触别的“案子”，以免浪费时间。但王兟坚信这将是手头最重大的案子，必须把主要时间花在最重要的项目上——“看得准的东西，我该做就去做。”1993年年底，王兟直飞纽约总部，在那呆了一周，最终说服了投资委员会。后来，这个案例成为了高盛最经典的投资案例之一：高盛和摩根斯坦利各入股2500万美元，各占5％。等到深圳平安上市，高盛将股份转让给汇丰银行，按平安当时市值160亿美元来计算，投资回报10倍以上。
德国诗人歌德说：“重要之事决不可被芝麻绿豆的小事所牵绊。”
如果我们要想具备卓越的行动力，就必须学会要事第一的处理方法。无论工作、学习还是处理生活问题，都必须先解决最关键、最要害、最重要的问题。
在一般情况下，我们总应该优先解决：影响全局、又必须要马上解决的问题；其次是必须马上解决的问题；再次是根源性或未来性的问题、典型和影响整体形象的问题、预期后果非常严重的问题等。
著名的成功学大师史蒂芬柯维，在其著作《高效能人士的7个习惯》中，将“要事第一”列为7个习惯之一，他认为一个领袖并不是只做大事和要事，而不关注小事，关键在于学会“授权”给下面的人——“授权是提高效能或效率的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。”
本 章 概 要
● 最高效的行动原则：要事第一。
● 行动力不等于执行力，因为执行力只有战术，没有战略，它在战略上只有贯彻和坚持。而行动力则是战略和战术的完整结合。
● 保障行动力的四大基本要素：
――正确的方向；
――把握住机会；
――关键的细节；
――坚持到最后。
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第7章 不断创新（1）
——开放式人生的核心能力
这个世界上取得成功的人，都必须寻找他们想要的机会，如果寻找不到，他们就必须创造机会。
——英国作家萧伯纳
不重视创造力的封闭式教育
美国畅销书《不同凡响的创造力》的中文翻译者洪兰曾这样讲叙自己孩子�
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