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我眼中，这两道菜实在美味，总觉得没吃过瘾。后来在微软时，所有熟悉我的员工都知道
我这个爱好。
家境的确艰辛，但我的童年记忆倒也不乏亮色。我最快乐的时光是小学阶段。从一年
级到六年级，我都是班长，后来又被选为大队长。无论是在学校还是在我家所住的弄堂，
我从周围人的眼睛里经常看到的都是肯定和喜爱的神情。邻居们还给我起了个外号叫“巧巧
头”，常州话意即聪明的孩子。
甚至还在小学一年级，我就有了人生的第一次辉煌体验。那时正值“文革”的高潮期，
经常有各种群众集会，批“四旧”啊，抓革命促生产啊，学习毛著啊，无不声势浩大、群情
激昂。有一次区里的几所小学集中开会，场地借的是某工厂的食堂，大家带个小凳子浩浩
荡荡地去了，可以容纳上千人的空间里坐得满满当当。为了体现“文化革命”的深入人心，
我居然也被选为发言代表之一。轮到我发言了，我个子太矮，垫了个垫子也爬不上主席台，
最后被别人抱了上去。那时候认得的字还很少，演讲稿是老师写好后让我一句句背下来的。
我依着记忆讲得头头是道，中间还不忘做了些手势。
即使在弄堂里一同玩耍的小朋友中间，我也是焦点人物。大运河边有个东郊公园，虽
然离我们住的弄堂远了点，但因为公园里有假山，正是捉迷藏的好地方，我们经常一放学
就往那里跑。那时候公园一张门票要两分钱，我们没钱，就沿着公园河边的栏杆走，总能
找到可以钻进去的地方。在那里，我的组织能力第一次得到施展的空间。通常捉迷藏游戏
的规则是一个人抓很多人，我觉得缺乏吸引力，于是提出新的玩法。比如把小伙伴抽签分
成三到四组，然后大家比赛，看哪组被抓的人少。我喜欢在游戏中加入竞争机制，有了竞
争，游戏就变得更有意思，因此所有小朋友都特别喜欢跟我一起玩。
无论是鹦鹉学舌的演讲，还是对于游戏规则的创新，以及被小朋友们簇拥着的感觉，
在这些大人们看来微不足道的小事中，我却生平第一次拥有了空前的自信和满足。也许是
因为之后所吃的苦头太多，在记忆中，我甚至觉得，读小学时的每天都是很快乐的。
但我的黄金时代在刚升入初中时就结束了。小学毕业时我不但是班长还是全校的大队
长，按照常理，到了初中也该一路直升。我就读的中学是常州市第七中学，还没有正式开
学，我就被女班主任老师找去学校谈话。我以为老师是要给我布置新学期班长的工作职责，
但事实却和我的设想完全不一样。那天，整个办公室就她一个人，空荡荡的。她客客气气
地让我坐下，然后告诉我，新学期我的职务不是班长，而是体育委员。我想我的脸瞬间就
涨红了，不知何时竟站了起来，几乎是用一种气急败坏的口吻质问老师为何不让我当班长。
那一天，去学校的途中，我脑子里幻想着被老师委以重任的场景，耳中只感觉蝉蛙的
和声是大自然中何其美妙的奏乐。归家的路上，我才发现，原来这夏去秋来时节的蝉鸣蛙
噪，竟何等让人心烦意乱。
老师的解释理由是为了培养我，为了我在将来的社会中能上能下，按当时的时髦说法
是“一颗红心，两手准备”。事实真相当然不是如此。后来我终于了解到被“暗算”的原因：
我的班主任当时谈了一个男朋友，也是学校里的老师兼团委书记。我哥哥那时读高一，和
我在同一所中学，他也是班长，并且颇受他的班主任喜爱。偏偏这位团委书记和我哥哥的
班主任关系不佳。这一连串的因果关系，导致我的班主任用这种“特殊照顾”的方式对待我。
这颇有点像现代公司里的人事斗争。第一次在“办公室政治”的暗战中受到如此打压，
我的心情一落千丈。功课不好好学了，上课时也开始和同桌讲话。过去我是监督别人不许
上课讲话的，如今我也加入了他们的行列。很多年后，我回常州七中参加同学聚会，又见
到了当年的班主任老师。谈及往事，她告诉我说，那时她是第一年做班主任，据她的观察，
觉得我这个人肯定不好管，所以想找个比较听话的人做班长。这倒也是事实。不过无论原
因究竟如何，当时的我甚至已对上学本身失去了兴趣。
当父亲提出家里盖房子，不要哥哥和我去上学时，我竟莫名地感到一种解脱的快意。
哥哥向父亲提出，他宁可苦点累点也要上完课再干活，因为他是班长，不能不上学。父亲
同意了。我听了哥哥的理由，更觉心灰意冷。母亲在一旁问我：“你也要像你哥哥那样吗？”
我摇头。
推着小翻斗车捡砖头的那一年，我从没踏入过校门半步。此后直到我家的新房竣工，
我也极少在学校露面。有一次，老师来家里通知我父母，一定要我去学校参加考试，考多
少分无所谓，但倘若不参加就要开除。我去了，数理化各考了十几分。
面对挫折的态度之一：我和我在微软的第一个老板之间的博弈
多年以后我又遇到类似的事。我加入微软　8个月后，因为发明了　Windows多语言版本
的引擎模式，很快被提拔为部门经理。我领导一个　20人左右的团队，将我的引擎开发模式
负责推广到微软总部整个　Windows　NT开发部门近　2000名软件工程师的编程工作中去。我
和我的团队工作十分努力，成绩也有目共睹。
第一次遭遇“办公室政治”（2）
谁知，我当时的顶头上司，也是我加入微软后的第一个老板戴维·麦克布莱德先生，却
给我下了个“绊马索”。他刚加盟微软时的一位直接上司，此时在另一个部门工作，职权已
不如麦克布莱德先生。于是这个上司找到麦克布莱德，说想换一个轻松的岗位。麦克布莱
德先生就硬把这个上司塞进我这个团队，并让他做一把手。他的理由是我的部门太重要了，
要安置个有经验的人协助我把工作做得更好。
这件事在一定程度上对我的打击相当大。我的心里很难受，不明白为什么工作做得好
好的，却偏要受到莫名其妙的掣肘。但此时的我毕竟已不是刚上初中的那个小孩子，我已
经成熟了。身处微软的“政治旋涡”中，我明白，如果还像年少时那样放弃自己，断断不会
有好结果。
就算某些人、某些事会给我的职业发展带来暂时的影响，我相信自己只要继续努力，
就一定会成功。
调整心态之后，我一如既往地勤奋工作，终于在后来又得到了被提拔的机会。
面对挫折的态度之二：我和陈永正无法切蛋糕，我选择另一片天空
微软设置的中国区总裁和大中华区总裁的双重架构，多年来一直是导致微软中国公司
纷争不止的最大因素。我就任中国区总裁时，和大中华区总裁黄存义之间的权力之争，即
使在外人看来也非常明显。我屡次向总部反映，希望能取消双重架构，但微软总部却固执
地认为，架构没有问题，只要换人就能解决一切。
2003年　8月，在毫无征兆的情况下，黄存义被调离岗位，原摩托罗拉中国区总裁陈永
正空降微软，成为大中华区总裁。到了　10月，陈永正重新设置微软中国区管理职责，把市
场、财政等最大块的“蛋糕”圈到他的直接管理之下。我很理解陈的做法，他是一个想做实
事也能做实事的人，不过从个人来讲，我必须开始考虑自己的职业未来。
尽管史蒂夫·鲍尔默向我承诺，我可以在总部挑选任何一个让我满意的岗位，尽管我对
工作　10年的微软依然一往情深，但是我的根在中国，我希望留在中国，我需要和我的客户、
我的合作伙伴在一起，这样的工作才能让我兴奋。
曾经沧海难为水，如果不能继续追求挑战和激情，我选择另一片天空。
2004年　2月，我以“微软中国区终身名誉总裁”的身份从微软“光荣退休”，成为盛大公
司总裁，并于当年4　月成功率盛大赴纳斯达克上市，开始了我职业道路上新的一段激情之
旅。
13岁的公关高手，终生不抽烟的原因
一年过去，我终于捡完了那　500车的石块。接下来的任务，是和哥哥一起用板车去将
各种建筑材料运到工地上。哥哥比我个子高、力气大，他在前面拉，我在后面推。
盖房子需要大量的黄沙，那时候的价格是4　块钱一吨。买黄沙颇有讲究，因为这一吨
是按十板车计算的。装运时，到底是平平的一车，还是堆得高高的一车，实际分量大为不
同。卖黄沙的地方有两个人，一个是看门的大爷，另一个是开票员。开票员通常收完钱开
好票就走开了，负责监督我们装运的是看门人。我哥哥比较腼腆，不敢也不愿和别人说话，
这搞关系的任务就落到了我的头上。
后来我发现光说话也不行，就从父亲那里弄了点香烟，每次去给他们发烟。父亲抽的
香烟牌子叫天马，上海卷烟厂出的，三毛钱一盒，在当时已经算是好烟了。父亲自己也不
太舍得抽。每次去之前，我就找个空的香烟盒，仔细放上三四根烟，小心装进裤兜里。
去了那里，我就主要和看门的老伯聊天。看他心情不错时，我就会说：“老伯伯，你抽
根烟吧，辛苦半天了。”如果这时他接了我的烟，就意味着关节已通诸事大吉，即使我和哥
哥把黄沙堆得再高他也会放我们走。最多说一句“下次不能这样，这次就算了”之类的话。
所以一切的关键就在于他收不收烟。倘若遇上对方心情不好不收烟，我们就老老实实地只
稍微装满一点。因为装得过满，反而会被铲平，还不如只稍多一点，他多半也就睁只眼闭
只眼算了。
自那时起，我脑子里就有了个根深蒂固的念头：香烟太珍贵了！一根烟就可以换来上
百斤甚至更多的黄沙啊。而抽完一根烟却不过只要一两分钟时间。对我而言，这实在是不
能接受的奢侈。所以我至今也没有抽烟的习惯。
除去黄沙，铺设屋顶用的木头椽子也是需要大量购进的材料。椽子无论直径粗细，都
按根数算钱。如果和卖椽子的人关系搞熟了，他们就会让我在一堆椽子里随意挑拣。细的
椽子拿回去一根就只能当一根用，而粗的则可以一劈为二，一根就变成了两根。对于亟欲
在建筑材料上精打细算以控制成本的我来说，这实在是太划算了。
有时父亲也和我们一起去买材料。渐渐地，父亲也发现了我的特殊才能。到后来，所
有购买建筑材料时的公关基本上都是我在做了。
乐观性格引导成功
我能做这些事也和我的性格有关。我是很阳光、很乐观，凡事都往好处想的那种人。
这是我性格中很重要的一点。
我父亲和我哥哥脾气都比较倔，如果别人拒绝接他的烟，他便不会再尝试。父亲的性
格就是凡事往坏里想，他会觉得拒绝他的烟是对他的侮辱。而我非但不觉得委屈，还会认
为别人也许是不方便抽或是不想抽，现在不抽过会儿想抽的时候再给他也行。然后我会想
别的办法，帮别人做点事什么的，看他心情好了再递烟过去。一次不行再试一次，两次不
行再试第三次。就这样，别人看我是个小孩，最终大都会接过我的烟。
这种乐观性格对我的职业生涯也极有帮助。2003年初，我任微软中国区总裁期间，比
尔·盖茨准备来华访问，日期定在大年初