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大话西游团队-第16部分

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只顾自己冲冲杀杀……”
“啊哈,八戒,看不出来,这部片子还让你挺有感触的嘛。”孙悟空望着还沉浸在影片中的猪八戒笑道。
“其实,一个人的本事再高,能耐再大,声名再显赫,一旦脱离了组织这个平台,其耀眼夺目的明星光彩便会随之荡然无存。比如,网络时代喷涌而出的两位明星人物——王志东、王峻涛昔日风光无限、魅力四射,成为大小媒体力捧追逐的对象,而今新浪已不是王志东的新浪,8848。走进了历史档案,王峻涛也失去了最有力的支撑点。他们就像流星般划过了天穹,留下的只是一个美丽短暂的瞬间。”唐僧感慨万千地发表着自己的看法。
唐僧的话触动了孙悟空敏感的神经,他在心里又默默地总结道:
英雄与明星既是时代的产物,也是在组织大熔炉中锻造锤炼出来的。
离开了组织这个大舞台,明星的表演只能是孤芳自赏;没有了组织这个支点,英雄还能撬动地球吗?
此刻,猪八戒碰了一下孙悟空,调侃道:“孙总,你在想什么呢?还不好好反思一下你掉球的原因?”
于是,孙悟空挠了挠头,惭愧地说:“当时我抱着强烈的求胜心理,按说一点没错,但这却影响了我们整个队的行动。在比赛中,虽然大家捆绑在一块,步伐却不一致,跑起来很吃力,但我还是尽可能地加快步子往前奔,根本无暇顾及后面的队友是否跟得上。以至于我的步子迈得越大,跑得越快,球掉地的次数就越多,失误率就越高。现在想想,唐总所说的稳中求进的确很有道理啊。”
唐僧补充道:“事实上,协作精神才是决定这场比赛胜负的关键。所谓协作精神,主要涵盖以下三个方面……”
一、 团队成员要有相互合作的意识和心态,要认识到合作的价值和意义,要明确惟有合作才能实现共赢,不合作大家都将遭受损失。假如技术部不与销售部和市场部合作,不愿听取他们获得的市场反馈信息,而是一意孤行,按照自己的偏好来开发产品,势必造成产品不对路,偏离客户需求的局面,从而影响产品的最终销售,以至公司的利润实现。因此,公司内部各部门之间协同、合作的良性与否,直接关系公司的运营状况;
 
二、 强调团队作战,而不是单打独斗,或个人英雄主义,在这里所有个人的行为都要让位或服从、服务于团队整体的利益。团队是个人成长与发展的平台,脱离了团队的个人奋斗,成就是有限的。因为个人的力量也是微薄渺小的,只有将每个个体的力量拧结在一块,才能发挥出威力无比的团队力量。在“木桶理论”中,人们通常提到的是短板,其实,影响木桶盛水量多少以及蓄水时间长短的最重要因素是,每块木板之间的缝隙大小。当每块木板严丝合缝,紧密度与咬合度极高时,桶中的水才不会渗漏出去。就一支团队而言,只有每个成员紧密团结,高度合作,协同发展,才能形成一个坚强有力、坚不可摧、锐不可挡的高效团队;
 
三、 强调协同效应,就是要在相互制约中求平衡,在相互协调中求和谐,在相互配合中求发展。
 
二、悟空的懊恼(1)
却说唐僧四人你一言我一语畅快地谈着比赛的感受,猪八戒突然冒将出一句与当下议论无关的话:“孙总,你是怎么与镇元子结下梁子的呢?”
沙和尚一旁打趣道:“八戒,你也太意识流了吧,怎会突乌想起这等事?”
经八戒一问,勾起孙悟空当年的一段往事……
孙悟空在花果山创办公司以前,曾应聘到了一家IT公司,同期被聘用的还有镇元子。进入这家公司不到半年,孙悟空便从一般的业务员,被破格提拔为销售部经理,而镇元子像被人遗忘了,还在最底层混。终于有一天,镇元子忍无可忍,愤愤地向总经理提出辞呈。总经理知道这小伙子工作上肯吃苦、很勤勉,但就是缺了点什么?
要三言两语说服眼前这位固执的小伙子,看来并不容易。于是,总经理想了一个主意,干脆我来考考他。总经理对镇元子说:“你马上到集市上,看看今天有什么卖的。”
不一会儿,镇元子从集市上匆匆赶回来了:“今天集市上很冷清,只有一位农民拉了一车土豆在卖。”
“一车大约多少袋?共有多少斤?”总经理问道。
于是,镇元子又跑回集市,很快,他回来了:“一车共有10袋,共有500斤。”
“价格多少?总经理又问,镇元子捎捎头,嗫嗫地说:“哦,忘了问。”
总经理望着跑得气喘吁吁,满脸通红的镇元子说:“你还是休息一会儿,看看孙悟空是怎么做的吧。”
于是,总经理把孙悟空叫来,吩咐道:“你去看一下,今天集市上有什么卖的?”
不一会儿功夫,孙悟空回来了,他向总经理汇报道:“今天集市上只有一位农民在卖土豆,共有500斤,价格适中,每斤价格1。5元,质量很好。”说到这儿,他拿出几只土豆递到总经理面前,继而又说:“过一会儿,那位农民还会弄几筐西红柿上市,价格还合理,咱们公司的食堂到是可以进一些货。”说到这儿,他又拿出几个西红柿的样品,并说:“那位农民的地址、电话我都留下了,如果需要的话,我可以联系他。”
总经理看了一眼满脸羞愧的镇元子,没有说话……
“孙总,看来你是比镇元子想得更多、更远,所以,在工作中你比他提拔得更快,业绩也更显著呀。”猪八戒感叹道,接着他又乎扇着大耳说道:“镇元子是嫉妒你比他能干,更受领导器重、赏识,你们才结下怨的吗?”
孙悟空摇了摇头:“有这个成份,但还没那么简单。镇元子见比能耐无法胜过我,便使出浑身解数,向总经理献媚。”
“哦,他是如何献媚的?”猪八戒听得起劲。
孙悟空又道:“他知道总经理喜欢收藏古董玉器,于是,他花高价弄来了一只‘羊脂玉净瓶’,据说这是唐朝皇宫里的珍贵宝物,后来,他又从泰国托人弄来了稀世珍品,吃了可以长生不老的‘人参果’,一并送给了总经理。看在这两份厚礼的份上,总经理终于把镇元子提拔了上去,并让他担任了技术部经理。”
孙悟空的思绪又回到了当年……
当时,孙悟空手下的一位销售人员获知,有一家公司随着业务的快速发展,原来使用的小型财务软件已经不能正常运作了。于是,这位销售人员找到该公司的老总,并向其介绍公司开发的财务软件,该公司老总看完产品后,觉得我们的产品不错,只是缺少了一项他想要的功能。这位销售人员立即答应,马上叫公司技术人员在软件上添加此项功能。因此,该公司表示了购买意愿,并要求在一周后让技术人员把修改好的产品拿过来,他们要测试产品,同时,再让技术人员对其财务人员进行简单培训。
这位销售人员回到公司后,立即将此事告之了孙悟空,孙悟空又马上与技术部的镇元子协商,并把修改意见告诉了他,请他一周后将添加了新功能的产品送到那家公司去。安排好这一切后,孙悟空便高高兴兴地去出差了。
一个月后,他回来才发现那家公司并没有购买公司的软件,而是选购了别家的产品。他赶忙找来那位销售人员质问个中缘由,销售人员哭丧着脸埋怨道:“孙经理,技术部根本没有按客户的要求修改软件,我去催了几次,镇经理不仅不理睬我,还说就我们事多,他们现在正在忙一个大项目,没时间接这个活儿。”
孙悟空一听,忍住心头的怒火,找到镇元子,镇元子一见悟空,还装出一幅没事人样子,满脸堆笑地说道:“哦,孙大经理出差回来了,有什么好消息告之镇某?”
孙悟空皱了皱眉:“镇经理,我一个月前托付给你的事,你没做呀?”
镇元子还装糊涂:“孙经理,你说的是哪件事呀?”
孙悟空见镇元子这幅神态,再也抑止不住心头的火气:“镇经理,你也真是贵人多忘事!就是添加一个功能模块,我看这并不会增加你们多少工作量吧。没想到,你竟如此不负责任,把我们好不容易争取到的一个订单给弄黄了,你安的是何居心呀?”
镇元子自知理亏,但还死撑着:“哎,孙经理,你别乱扣帽子呀,谁把你们的订单弄黄了,客户不买你们的帐,还算在我们头上呀?”
就这样,二人你一句我一句,在公司大吵了起来,总经理得知后,也不问个青红皂白,把每个人都叫去臭骂了一顿。从此,悟空和镇元子便结下了深怨。
“销售工作并不仅是销售部门的事,它需要公司各部门之间相互协调配合,抱着‘全公司一盘棋’的共赢思想,通力合作,整体作战。因为销售不再是单枪匹马的孤军奋战,随着市场环境的日益恶化,能够最终赢得客户,在竞争中脱颖而出的,只能是那些综合实力强,各个方面做得精准到位、无一纰漏的公司。”孙悟空感慨万千地谈着自己的感受。
猪八戒也感叹道:“孙总所言极是!倘若公司内部人员没有合作意识,不能协同作战,再好的销售人员恐怕也难以留住客户,也无法与顾客建立起持久的关系。”
企业好比是一个大系统,企业发展有赖于系统中各个环节良性的协调运行,倘若某个环节出了故障,便会影响其它环节,使整个系统的营运效率大减,甚至导致系统瘫痪。
“销售部作为系统中的一环,自然与其他部门休戚相关,命运与共。如果与其他部门配合得好,销售就得以正常进行;倘若配合不当或不到位,便会导致客户不满,使销售工作难以正常有效的开展。可见,团队中协同配合之重要呀!”沙和尚也感慨道。
猪八戒似乎想起了什么,乎扇着大耳说道:“没有合作意识,不懂得协同配合的团队,即使内在条件再好,人员质素再高,发展到一定程度或规模,势必暴露其劣根性,出现企业成长的极限。”
有一家坐落在北京中关村的高科技公司,技术实力很强,经营方向是应用软件的开发和销售,年营业额上亿元,员工人数有一百多人。管理团队共有九人,全是所属专业的精英人才,两位具有海外学习和工作背景,是典型的海归派,其他七位管理者俗称“土鳖派”,也都是国内名牌大学的高材生,历经五年的艰苦奋战,公司正步入快速的上升发展阶段。
近一年来,这支超豪华阵营的精英团队出现了一系列不健康的症状:某些管理者自恃对公司的贡献,越来越以明星自居,夸大个人价值的作用;本位主义开始抬头,各部门不是从公司整体利益出发,却过分强调部门利益、小团体利益,部门之间相互争夺公司有限的资源;团队成员的合作意识淡漠,曾有几次市场部策划的新产品发布会,请技术部和销售部对策划案提建议,这两个部门的负责人仅是消极地对待,他们认为这完全是市场部的事,不值得花脑力和时间在这上面。召开新产品发布会时,他们仅派出了一两个相关人员出席,将这大好的捕捉市场信息和亲近客户的机会给浪费了。团队之间还缺乏有效的沟通和及时的反馈,比如:客户服务部接到客户的投诉或抱怨后,未将这些问题及时反馈到技术部和销售部,以至于有些问题一再出现,而技术部和销售部仍在盲点上运行……
二、悟空的懊恼(2)
唐僧意味深长地说:“在一个团队中,个别人的优秀和突出,并不能代表整个团队也是优秀和出众的。如果优秀者仅顾展示
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