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第N种危机-第5部分
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“强人,服了——”面对此情此景,柴扉目瞪口呆,须臾,才吐出了下半句话:“竟然不追,可这算哪一出啊?”
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第N种危机 第6节
老板和员工,永远是一对利益的矛盾体。有了这层关系的两个人,往往仿佛结了前世的冤孽,今生相互折磨不休。
在柴扉拂袖而去后,贺劲宇也完全没有归意。
作为一个堂堂五百强企业——MSG公司中国区品牌推广部的经理,柴扉的直接上司,他今天特别累,竟然被上司大中华区市场总监康臣和下属品牌推广经理柴扉联手逼进了死胡同,他现在无法搞定任何一方。
难项目、新项目就是柴扉的,这好像已经成了品牌推广部的约定俗成。
以前面对难关,柴扉从来都是摩拳擦掌的,难度系数越高,她乌溜溜的大眼睛就越光芒四射。
可今天她是怎么啦?好像扎了浑身的刺儿,就算让她接手的项目条件苛刻,她的反应也超出了他所预料的范畴,莫不是女人生理周期闹的?贺劲宇想不明白。他从来也没弄懂过女人,不然老婆翎子也就不会跟他玩那一手了。
但是他又必须读懂女人,因为他的十个手下,有七个是女性。如果性别真的对职业没有影响,他今天就不用坐在这个酒吧里独自买醉了。
女员工毕竟不是老婆,可以甜言蜜语地哄着,大不了床上表现好点就能搞定了,何况就算是老婆,他也没哄好。
想起老婆翎子,他就更不想回家,那个空荡荡的、近在Soho现代城的家,是他多年来心中无法与人诉说的痛。
六年前,翎子发了一张音乐专辑后,就毅然决定到香港发展,至今没有海归的意思。头一年还回来过三四趟,第二年开始,就逐渐回来得少了,几乎一年一次,后来越拖越长。贺劲宇上一次看见她好像是一年半前的事了。
这苦能跟女人诉么?
解风情的呢,就以为他要拿这个当借口来泡她,从而惹上不必要的麻烦;一本正经的呢,就会嘴角上翘,问他既然那么放不下,为什么不追过去?他能说他追过去的时候,在街上看见老婆明晃晃地挽着一个香港糟老头的手么?
是男人都说不出口。
这苦能跟男人诉么?
那还不得被他们笑话死!如今繁荣娼盛的,大男人能让自己的小弟弟憋死么?
走在大街上,只要兜里有银子,别说三十五十的流莺,就是三千五千的花魁都随便上!喜欢啥职业的人家都能找身制服给你扮上。
况且,就凭他虎背熊腰的魁梧爷们儿样儿,想不花钱都不是问题,现如今这北京城里,寂寞梧桐没剩几棵了,寂寞红颜有得是,擎等着他去一一安慰呢!
这苦要是诉出来,哪个男人会同情他?不骂他自找、犯贱就是轻的!
所以他不能说,只能借酒浇愁,然后回家,借着酒劲儿上网打CS。
为了打发不加班的夜晚,泡酒吧打CS已经成为他多年的选择,有时候一个人,有时候呼朋唤友。
今天贺劲宇心情尤其不好,没有呼朋唤友,还故意躲开离办公室较近的工体、前海、后海那些时尚的去处,泡在霄云路附近一个爵士酒吧里独自买醉,以免碰见熟人。
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第N种危机 第7节
有时候,贺劲宇很羡慕唐僧,这小白脸生了个当中层干部的好年代,蛮不讲理念念紧箍咒就能搞定顽劣的孙猴子。
现如今,“我”字抬头,手下个顶个都是向往自由、能独挡一面的人精儿,不是人精儿也到不到了外企,更进不了500强。
孙猴子动不动就可以越级上告到如来佛那里,唐僧管少了是“失控”,管多了是“阻碍员工职业发展”,要是觉得委屈,如来佛还得判唐僧一个“缺乏管理技巧”。所以,现在的唐僧们可没那么舒服了,动不动就得追着孙猴子,声言要帮助他“成长”。
今天,贺劲宇帮助柴扉“成长”的计划明显是失败了。
贺劲宇知道柴扉的情绪是积攒已久的,可是他并不想纵容她,这种非职业化的情绪对她的职业发展没有任何好处。只有善于控制个人化的情绪,才能登上管理者的高度,柴扉若是不能明白这个道理,也就永远无法冲破头顶的玻璃天花板了。
在贺劲宇看来,最理想的下属应该是个有条不紊的人,能够非情绪化地化解来自各部门、媒体和外界的各种矛盾或质疑,并让老板和团队都一起荣光。
而柴扉呢,就像一个真的勇士,冲锋陷阵的时候你永远不担心她拿不下山头,但在和平年代,你又总是害怕她会随时发动战争。
这些年,因为柴扉的业绩显赫,一味地勇往直前,弄得她自己干得很累,同事追得更累,而贺劲宇本人,简直连睡觉都很累,睡梦中都要考虑怎么摆平这几个暗中较劲的家伙。
作为团队管理者,贺劲宇首先要考虑的是整个团队,要有人吃肉有人喝汤,最不济的那个也能舔舔碗尝个鲜儿,这样他的团队才能稳定,才能出成绩,所以他不会蠢到年年给同一个员工升职,不管他或她是否真的年年都比别人出色。
然而,柴扉并不理解贺劲宇的苦衷,年年频繁地放卫星,成为市场部赫赫有名的“卫星”专业户。即使没有每年得到相应的回报,她也依然乐此不疲。
不过贺劲宇还是能隐隐看出,她的怨气在逐年积累着,说不好哪天就会怒气冲天,像今天这样发作于无形。
成为柴扉直接上司的这三年,贺劲宇对于柴扉,由最初的赞赏演变成了无名的恐惧,甚至开始有点厌烦,说不定哪一天,他会终于忍受不了这位优秀的员工带来的无名压力,要想方设法让她走人。
可是今年公司面临的危机实在太多了,若是把柴扉挤兑走了,又上哪儿找这么个猛将去?所以得忍着,一个有智慧的、想做大事的管理者得首先学会克制自己随心所欲的冲动。
危机时刻,柴扉总能赢,至少迄今她还没输过。
现在她要撂挑子,此仗就前途未卜,他能有什么办法劝她回心转意呢?他必须要把思路理清楚了,找到症结所在,才能制定出解决问题的最佳方案。
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第N种危机 第8节
作为一个资深中层管理者,贺劲宇何尝不知道,当员工做好准备为公司两肋插刀的时候,老板一定要给他们适当机会,成全他们的侠客情结;趁机过度压榨,他们就说不定会走向反面。
但是这一次,条件实在是太苛刻了。
自从中午贺劲宇的上司——MSG公司大中华区市场总监康臣,拿这个消息雷了他一下,又做出那个强人所难的指示,他就一直犹豫着该怎么和柴扉谈,才能让她接受。因为危机在即,情况紧急,他只好示意柴扉留下来“汪汪”,希望她能像以往那样无条件地接受。
凡美国公司都流行这个“汪汪”,它的英文原文是“Oneonone” ,即“1对1”谈话的意思。
既然是“1对1”会谈,内容当然不会轻松,要是轻松的话,早拿到普通例会上去谈了,只有特别敏感的话题,或在大会上容易引起争执、制造矛盾的话题,才会进入“1对1”会谈的议事日程,以免在公司内部扩大负面影响。
既然敏感,既然容易引起争执,那么就算关起门来“1对1”,也难免会引发口水大战。
进入战争状态的两个人,不论工作属性关系如何,都会在那个争执的时刻显露出“狗”的内涵,不是你咬死我,就是我咬死你,务求下嘴快、准、狠。
就算是直接上下级,也是“大狗”先咬“小狗”的要害,貌似将其制服,然后“小狗”在“大狗”得意地转身的时候,一口咬住它的屁股!反正就是对咬呗,大不了就是一地鲜血,两嘴狗毛,出会议室门之前,两只狗还要象征性地互相舔一下狗爪,再互道一声“咱们这是对事不对人啊,不要影响工作情绪”,然后站起来恢复人形,出门。
久而久之,形象地兼容了音译和意译的“汪汪”,逐渐被大家用来替代那个圈外人不知所云的 “Oneonone”。
柴扉走进会议室的时候,贺劲宇已经坐在那好一会儿了。
他想了一下午,觉得康臣的条件太过苛刻,以至于自己都无法给出一些合理性建议,又如何能说服柴扉接受呢?
甚至,他都不知该如何跟柴扉开口,总不能老是拿“这是公司对你的信任”说事吧?就算她信他都不信。
一个员工好用也不能把她用到死,贺劲宇做了这么多年的中层管理者,这个道理还是懂的。
贺劲宇的坏消息是:低调召回刚上市不到半年的“波尔多”,立刻!一周以后,照常高调发布没有什么重大技术突破的“托卡”!
更坏的消息是:“托卡”发布会原来由商用产品的品牌推广经理德立克负责,基调是隆重隆重再隆重。现在受到“波尔多”召回的影响,总部裁减了一半发布会的预算,但是康臣决定,中国发布会在预算裁减的基础上,继续原来策划的高规格不变,效果不能因为“波尔多”召回而受到半点影响,而且,希望发布会临时换将由柴扉全面负责!
这,就是MSG公司对柴扉的全部信任。
贺劲宇知道,这个时候,保证“托卡”发布会的隆重形式不难,难的是不受“波尔多”召回的负面影响。
更难的是:只剩最后一周的时间了,很多准备工作基本就绪,实际费用已经发生了,这时候缩减一半的费用,公关公司和会务公司肯定很难从命,如果处理不当,就会影响发布会的工作。
总而言之,这是个费力不讨好还得罪人的活。况且,波尔多和托卡都是商用产品,让负责消费类产品市场推广的柴扉去为别人的职责牺牲,仿佛也不尽情理。
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第N种危机 第9节
正纠结着,柴扉笑吟吟地坐到了贺劲宇面前,问道:“老板,这么紧急找我,有啥新指示?”
“新指示有很多,就看你做好思想准备没有?”贺劲宇想尽量营造出一个轻松的氛围。
“时刻准备着接受更大的挑战,公司一向这样教育我的么!”柴扉从贺劲宇故作轻松的语气,推断出该挑战一定具有高难度,否则老板用不着兜这么大一个圈子。
“那就好,”贺劲宇点点头:“最近关于公司产品的负面消息比较多,现在又出现了一些棘手的问题,虽然都是商用产品出的事,不是你的职责范围,但事情都凑到一起了,公司需要你的支持。”
“没问题,您说需要我做什么?”柴扉干脆利落地跳进了坑里。
“首先,波尔多出现了‘Bug’(技术瑕疵),一直没法解决,今天总部已经决定要召回了。”贺劲宇保持着平缓的语调,这有助于缓冲问题的严重性。
“这我听说了,刚才已经有记者打电话来问了。”柴扉善解人意地说:“我知道这个召回的时间点很烂,离‘托卡’发布会只有一周的时间,危机公关的难度很大,您就说吧,需要我参与哪部分?波尔多召回的危机公关,还是托卡的新闻发布会?”
这真是个玲珑剔透的下属,不用老板继续铺垫,直接就把跳板给搭了过来,和平时期,这样的玲珑会让老板感觉有压力,可危难时刻,就太招人喜欢了,贺劲宇简直想把平时对柴扉的排斥一笔勾消了。
“Ken和我都希望你能从德立克手里把托卡发布会接过来,让他集中精力去处理波尔多召回的危机。”贺劲宇顺着柴扉话茬终于说出了难以启齿的话。
“这好吗?”柴扉惊异地睁大了双眼:“德立克在托卡发布会上花了很多精力,我不能进去摘桃子。”
“你不是去摘桃子,其实托卡发布会的难度更大,你要保证它不受召回的舆论影响,
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