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交际与口才全集-第8部分
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于面子上的小亏更应照吃不误。吃大亏,可以让朋友对你另眼看待,吃小亏,则会让你避免冲突。生活中难免会有冲冲撞撞,何况亲密无间的朋友呢?
在交往中,假若你为了面子,与朋友翻脸,事后后悔,但又会因为将来搁不下面子,而放弃道歉,真是很愚蠢。因为虽然面子对中国人来说,真是无上重要,真正的智者却将它看得淡。面子是一时的面子,朋友却是一世的朋友,为了面子而失去朋友不值得。
成功交谈,提升效率
如何成功地与人交谈,如何使交谈产生更高的效率,其中有许多值得我们学习的规则。
1.选择恰当的时机地点
保证充分的交谈时间,选择一个不受他人打扰的谈话地点,是交谈必备的两个首要条件。不同内容和性质的谈话应当选择不同的时机场合,当你们闲谈时,应找一个轻松愉快的环境。
当你与他人进行商谈时,应找一个正式的场合。良好的交谈必须慢慢开始,不可操之过急。当你走进老板的办公室,想谈谈自己的某一要求时,却看见他满脸怒色,这种情况下,你最好不要再提什么个人要求。
当你发现某一员工工作心神不定时,切不可将一笔重大的生意委托于他。
2.明确自己交谈的目的
如果你对自己将要进行的谈话一无所知,就不大可能很好地参与交谈。你不仅要了解将要交谈的主题,而且应该了解交谈的性质,还有自己所期望达到的效果,即它是理论性的,还是实用性的,交谈的目的何在。
3.选择合适的人选
当你与他人交谈时,不要企图与任何人都可以无所不谈。即使是最好的朋友,也不可能什么都能很好地交谈。有些谈话必须要求交谈者具有共同的兴趣和条件、共同的性格,或者一定程度的友情。如果你明知某人对将要谈论的话题持反对意见,那最好别让他来参加。明智地选择参与交谈的人员,对整个交谈的效果具有重要意义。
4.避免毫无意义的讨论
在我们的生活和工作中,并不是所有问题都值得去讨论,也不是任何话题都可以拿出来讨论。在有些情况下,因为个人的性格、兴趣和偏好不同,对问题的看法也不相同。这时如果去引发一场讨论,那一定没有任何结果,也毫无意义,这样做只能是浪费时间。
5。给别人讲话的机会
在日常生活中,我们也许都碰到过这种情况:当甲在说话时,乙似乎全神贯注地听着,而事实上,他只是礼节性地等着甲在讲完后将自己脑子里的东西倒出来。或许乙所讲的一切与甲所说的话题毫无相干。反过来,甲也会如此。这种情况下的交谈也是毫无意义的,它只是给各方提供了一个说话的对象和机会。在交谈中避免这种现象发生,要给别人讲话的机会,然后认真去听,真正达到交流。
6。避免跑题
在交谈中听到提问时,首先弄清问题,然后根据自己的理解尽力回答,有些人把别人的提问当成是让自己说话的一种信号,于是当他听到提问时,脑子里正想着什么便说些什么,也不管自己的回答与他人的问题有无联系。其实,当你听到提问时,并不需要急于马上作出回答,应该首先弄清他人提问的内容和意图,然后再根据自己的知识和判断作出回答。急速而离题的回答也是毫无意义的。
7。提问要清楚明白
当你向他人提问时,尽可能将问题提得明确易懂,不要做一个懒惰的提问者,也不要以为自己对某一问题十分清楚,就设想自己以任何简单的方式提出来都会让他人明白。不要接二连三地提问,所提问题不能毫无联系,也不要提问后对他人的回答不加任何评论,否则,这种提问方式就不是交谈,而只是某种形式的需要。也许你并不期望他人作出任何实质性的答复。面对不同的对象,你可能要采取不同的提问方式。
8。不要打扰他人讲话
不要在他人话还没说完时,就将自己的话题接上去,然后使劲地将自己脑子里的东西全部倾出。如果你不尊重他人讲话,你也许会受到同等对待。因此,应让他人把话讲完,给人说话的机会。
9。尊重交谈
当你听别人讲话时,不要无礼地与他人交头接耳,在与他人交谈的过程中,你说话的声调和方式都应该保持有礼有节。
同时不要过于拘谨,否则会影响你的表达。假如你知道自己某些话非说不可,且说出后一定会冒犯他人,那应该注意一下方式,以避免伤害他人。如果你觉得某些话不得不说,而且必须此刻就说,那就大胆直言。
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锋芒毕露,伤人伤己
锋芒是刺激大家的最灵验的方法,但是如果仔细看看周围一些有人缘的人你会发现,他们与你完全相反。他们个个深藏不露,表面上看好像他们都是庸才,其实他们的才能,颇有出于你之上者;好像个个都很讷言,其实其中颇有善辩者;好像个个都无大志,其实颇有雄才大略而不愿久居人下者。但是他们却不肯在言谈举止上露锋芒,不肯做出众人物,这是什么道理呢?
有句俗话说得好:人怕出名猪怕壮。因为他们有所顾忌,言语露锋芒,便很容易得罪旁人,得罪旁人便成为自己前进的阻力,成为自己成功的破坏者。行动露锋芒,便要招惹旁人的妒忌,旁人妒忌也将成为你的阻力,成为你的破坏者。如果你的四周都是你的阻力或你的破坏者,在这种形势之下,你的立足点就会被推翻,哪里还能实现你求之于人的目的呢?
年轻人往往会狂妄自大,树敌太多,与同事之间不能水乳茭融地相处,究其原因就是因为在语言表达上、行为举止上锋芒太露,以至影响到他人。言语、行为之所以锋芒太露,是急于求知于人的缘故,这也是遭人妒忌的最大原因。
小王在年轻时代有“三头”之负,即笔头写得过人,舌头说得过人,拳头打得过人。在学校读书时,已是一员猛将,不怕同学,不怕师长,以为别人都不及他。初入社会还和在校时一样的锋芒毕露,结果得罪了许多人。但是还好总算觉悟得快,一经好友提醒便连忙负荆请罪,倒也消除了不少的嫌怨,但是无心之过仍然难免,结果终究还是遭受了挫折。
俗话说,久病亦如医,他在受足了痛苦的教训后,才知道言语露锋芒,行动露锋芒,就是自己为自己前途设下的荆棘,有时为了避免再犯无心之过,就故意效法古人之三缄其口,即使不得不开口,也是多方审慎,虽然“矫枉者必过其正”,但是要掩盖先天的缺点,就不能不如此。
当然,你也许会说,采取这样的办法不是永远没有人知晓了吗?其实只要一有表现自己才能的机会,你把握住这个机会,并做出过人的成绩来,大家自然就会知道你,赞赏你。这种表现本领的机会不怕没有,只怕把握不牢,只怕做出的成绩不能令人特别满意。你如果已经具有真实的本领,就要留意表现的机会,如果还没有真实的本领,就要赶快准备了。
易经上说:“君子藏器于身,待时而动。”若无“器”也就罢了,若有此器则莫患无此时。锋芒对于年轻人,有的是害处,而好处却很大。这种锋芒好比是额头上长出的角,额上生角必然会很容易触伤别人,如果你不去想办法磨平自己的角,时间久了别人也必将去折你的角,角一旦被折,其伤害则会难以估量。
喜说人短,与人争辩
金无足赤,人无完人;凡人皆有其长处,亦必有其短处。怎样在交谈中正确对待别人的短处,这也是一门学问。
1.不说人的短处
人有短处是一点也不值得奇怪的。有的人也许因为长久以来形成一种固有的生活方式,而其他人大都对此看不惯,这便成了他的“短处”;有的人也许在自己的生活与处事中的确有些微小的毛病,但这些毛病对他的整个对外交往是无足轻重的;有的人也许不是出于主观的原因而出现一些较严重的缺点,但他自己却全然无知;如此等等,不一而足。对待他人的短处,不同的人则用不同方法。有的人在与他人的谈话中,尽量多谈及对方的长处,极力避免谈及对方的短处;也有的人专好无事生非,兴波助澜有声有色地编撰别人的短处,逢人便夸大其词地谈论别人的短处;有的人虽无专说别人短处的嗜好,但平时却对此不加注意,偶尔也不小心谈到别人的短处。
用不同的方式对待别人的短处,所产生的效果也是截然不同的。避免谈及他人的短处,容易与他人建立起感情,形成融洽交谈气氛;好谈他人短处的人,最易刺伤他人的自尊心打击人家某方面的积极性,还会引起他人的讨厌;不小心谈别人短处的人,虽无意刺伤他人,但很难想象人家怎样理解你的用意和对你所作出的反应,一般来说易引起别人的误解与不满。由此可见,我们在与他人的交谈中,应该尽量避免谈论别人的短处。
宇宙之大,谈话的资料取之不尽,用之不竭,我们何必一定要把别人的短处作为话题?我们若仔细想想,就会明白,我们所知道的关于别人的事情不一定就完全可靠,也许别人还有许多难言之隐非我们所详悉。若我们贸然拿听到的片面之辞宣扬出去,那么就容易颠倒是非,混淆黑白。我们若说出了什么话,就很难收回来了,即使事后明白了事情真相,也必须设法收回去,找那些听过我们说此话的人作更正。因此,若我们不是确切地知道某件事情的真相,切忌胡说八道。
另外,如果别人向我们谈起某人的短处的时候,我们该何以应对呢?最好的办法是听了便罢,不要深信这种传言,不必将此记在心中,更不可做传声筒。而且还要提醒谈论别人的短处的人是否对所谈的事情有所调查、确有把握。
人群相聚,都不免要找个话题闲聊。天上的星河,地上的花草;眼前的建筑,身后的山水;昨日的消息,今天的新闻,都是绝好的谈话内容。何必说东家长西家短,无事生非地议论人家的短处呢?好说人家短处是一种不道德的行为,我们必须克服。
2.不要喜欢和人争辩
在社交场合,无论你自己的知识多么丰富,也不要借此来压倒别人,使人难堪。在别人愿意听你的意见的时候,你可以把你所知道的讲出来,给别人作参考。同时,还要声明你所知道的是极有限的,如果有错误,希望大家不客气地加以指正。
在听到自己不以为然的意见的时候,应不应该反驳呢?这要分几种情形来决定:
(1)如果在座的人,大家都很熟悉,而且经常喜欢在一起讨论问题的,那么,就应该根据自己所知,讲出自己认为正确的道理。事实的事物,照实地讲出来,给大家做一个参考。否则就会失掉互相讨论的意义,而且也就犯了对朋友不忠实的毛病,会被人家称作“滑头”。不过在态度上应该谦虚,不要因为自己知识丰富,就显示出自命不凡,自高自大的神气来。
(2)如果在座的人,大家都是初识,你对他们的脾气、身世、人格、作风都不大清楚的时候,那么对于那些你不同意的意见就最好不要反驳,也不必随声附和,冒充知音。如果别人问到你时,你可以推说:“这几点,我还没有好好想过。”或者说:“某人的话,也有他的道理,不过,各人看法不同,仁者见仁,智者见智,不能一概而论。”在比较陌生的场合,这不能够称作“滑头”,但如果自己明明不同意的意见,也大点其头,大加赞许,那才是真的“滑头”
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