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沃森职业信条-第9部分
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不以任何借口为理由
“没有借口”应该成为所有企业追求完美的最有力保障，它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝并坚决执行，而不是为没有遵守行为准则去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。
在英语里，有一句话在许多企业广泛流传：NO Excuse——没有任何借口。这句话是在工作中追求完美的最有力的行动保证，也是优秀员工拥有完美执行力的根本所在。
千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是那种严格遵守行为准则，坚决贯彻执行的优秀员工，而不是去寻找借口的人。在他们身上，体现出一种诚实、坚定的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。
“没有任何借口”在众多知名企业中得到了大力推广，它对提高企业业绩无疑是一剂强心剂。对每个员工来说，如果贯彻这个理念，工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是，他能够获得一种全新的工作理念，从而走向自己职业生涯的顶点。
寻找借口、斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益，但久而久之，当它变成一种习惯时，为利益而利益，为计较而计较，就会使人变得心胸狭隘、自私自利。它不仅对老板和公司造成损失，也会扼杀你的创造力和责任心。
很多人遇到困难不知道努力解决，而只是想到找借口推卸责任，这样的人很难成为优秀的员工。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。在这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。
他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩没有得到更多的生意，是谁的错？是他的错；还是顾客的？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：
“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
这个例子告诉我们，借口是可以克服的。只有不断朝着卓越的工作目标迈进才能让你找到成就感。
“拒绝借口”应该成为所有企业追求完美的工作表现的最有力的保障，它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝，没有任何理由的坚决执行，而不是为没有做好工作去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。 不以任何借口为理由并不是最终的目的。这种要求是为了让个人学会适应压力，培养自身不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
随时随地地学习
要想做好本职工作，并且不断地得到工作上的提高，就必须不断地学习新的知识。书本上的要学，实践中更要学，只有常备一颗上进心，工作才能取得更高的目标，事业才能有发展。
在IBM的员工当中流传着这样一句话“无论你进IBM时是什么颜色，通过学习，你都会变成蓝色（IBM有“蓝色巨人Big Blue”的称号）。”IBM公司以其出色的员工培训而闻名遐尔，而IBM的员工则以其不断学习的能力变得出类拔萃。
要想做好本职工作，并且不断地得到工作上的提高，就必须不断地学习新的知识。书本上的要学，实践中更要学，只有常备一颗上进心，工作才能取得更高的目标，事业才能有发展。奥文·托佛勒曾说“在这个伟大的时代，文盲不是不能读和写的人，而是不能学、无法抛弃陋习和不愿重新再学的人”。
哈佛大学的学者们认为，现在的企业发展已经进入了第六阶段——全球化和知识化阶段。在这个阶段，企业将变为一个新的形态——学习型组织。在学习型的企业组织中，无论是分配你完成一个应急任务，还是反复要求你在短时间内成为某个新项目的行家，善于学习都能使你在变化无常的环境中应付自如。
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曾在一家大型跨国公司担任销售经理的杰克，3年来一直忙于日常事务，在与形形色色的客户的应酬中度过了每一天。现在，他的下属－－也是我的一位朋友，通过自学拿到了斯坦福大学的管理硕士学位，学历比他高，能力比他强，在数年的商战中获得了丰富的经验，羽翼日渐丰满，销售业绩惊人。在公司最近的外贸洽谈会上，他以出色的表现，令一位眼光很高、很挑剔的大客户大为赞叹，也赢得了总裁青睐，委以经理重任，而杰克则惨遭淘汰。
巴里·杰林斯先生是美国电子产业协会的副主席。他始终知道自己要做什么，很早他就打算进入电子领域，他先是考取了经济学硕士，然后再去一家小公司充电，如愿以偿进了通用电气后，他发现大公司里的领导善于一只眼忙工作，一只眼看世界。他开始关注世界形势和宏观经济局面，对于老板分配的任务他总是及时完成，他的好学得到了老板的赏识，并得到升职的嘉奖。
这些都是好学者成功的例子，他们在开始时都干着一些普通工作，没有人注意他们，更没有人会认为他们是自己的竞争对手。可是他们并没有放弃，坚持学习，不断地充实自己，上帝就会为你多分一份面包。在这个世界上，上帝总是会偏爱那些刻苦勤奋的人，不断地努力付出总是会有回报的。
墨西哥人有一句谚语“给他一条大鱼，不如给他一根鱼竿。”同样的意思换个角度来说就是求鱼不如求渔，作为一个求学者，学习方法应该比结果重要得多。
曾经有人问牛顿，为什么会取得那么大的成功？牛顿意味深长地回答：“我之所以比别人看得更远，是因为我站在巨人的肩膀上。”曾经听过这样的故事，某科技人员经过几年、十几年的科学攻关，终于获得某项技术突破，等到成功之后，去申报专利，才发现其实是人家早已研究出来的成果。
而另外一个故事，则让我们看到主人公的聪明，凯特——一个在电子通讯刚刚兴起时很有名的人，在他20岁的时候，竟然出了一本20万字的书《电子通讯故障排除大全》，并且获得不错的市场反映。撇开对他的争议不说，他的方法倒是很值得我们学习：通过大量的实践与知识积累，广泛收集相关资料，并尽可能地深入学习，成为该专业的专家。其实，凯特做的事情，绝大多数人也可以做到。
真正善于学习和工作的人，一定是那些随时随地注意观察，吸收各种可能的、潜在的信息的人，他们拥有世界上最具活力与潜能的大脑，因为他们都如此地重视学习！
此外，你还必须清楚的是，学习绝不是简单的模仿，更不是原搬照抄。有一则寓言，讲一只乌鸦看到老鹰从天空中俯冲下来擒住了山羊，十分羡慕，也模仿老鹰的样子，从天空中俯冲下来，结果爪子插入岩石中不能自拔，被牧羊人捉回家中。乌鸦的学习精神令人佩服，但是乌鸦要认清自己，如果要想蜕变成了老鹰的话，必须付出艰苦的努力，而不只是简单的学习老鹰的姿势，它也许要锻炼自己的力量、反复磨砺爪子，练习眼力……只有这样，乌鸦才可能抓到山羊，变成一只威猛的雄鹰。
所以，学习一定要结合自己的实际情况，知识、专业、经验与社会阅历都要考虑进去，切勿简单模仿，弄巧成拙。
成为所在领域的专家（1）
无论从事什么职业，都应该精通它，下决心掌握自己职业领域的所有问题，比别人更精通。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉，也就拥有了潜在成功的秘密武器。
有一个关于成功的寓言故事，一直在各个公司的员工之间广泛流传。它取自于一个名为《飞向成功》的畅销书，作者之一便是唐纳德·克里夫顿博士。
这个寓言故事讲的是，为了和人类一样聪明，森林里的动物们开办了一所学校。开学典礼的第一天，来了许多动物，有小鸡、小鸭、小鸟，还有小兔、小山羊、小松鼠。而学校为它们开设了5门课程，唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。当老师宣布，今天上跑步课时，小兔子兴奋地一下从体育场地跑了一个来回，并自豪地说：我能做好我天生就喜欢做的事！而再看看其他小动物，有噘着嘴的，有搭着脸的。放学后，小兔回到家对妈妈说，这个学校真棒！我太喜欢了。第二天一大早，小兔子蹦蹦跳跳来到学校。老师宣布，今天上游泳课，小鸭子兴奋地一下跳进了水里。天生害怕水，种群中从从来没有会游泳的的小兔子傻了眼，其他小动物更没了招。接下来，第三天是唱歌课，第四天是爬山课……以后发生的情况，便可以猜到了，学校里的每一天课程，小动物们总有喜欢的和不喜欢的。
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