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职朝物进化手册(全)-第31部分
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所以,最高管理者必须要顾及到实际情况,不能迷陷于自己制造出来的幻觉之中,只有保持晦涩的不透明状态,才会对利益共同体形成强大的压力,迫使他们在主观谋利的同时也能够做到客观服务于企业。
这样,职场的游戏规则就成为了猜谜大赛,所有的动物都来猜最高管理者的真实想法是什么,只有真正关心企业,了解企业,并对职场内部的利益共同体有着透彻了解的狗,才有可能猜中最高管理者内心的想法。
在透明状态中,狗很容易得到升职。而在晦涩的状态中,一条狗如果想达成于自己的理念拓展,就必须付出更多的努力。
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尖耳朵首先搞了一个公司部门职能调查表,要把整个公司的业务流程弄清楚,要做
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,业务流程再造。目的是”通过信息功能的集成,达成于管理上的职能集成。”然后他派部属把调查表分发到各个部门的主管手中,要求三天之内填报上来。这是一枚烟雾弹,旨在测试尖耳朵他自己在公司内部的影响,如果一点反应也没有的话,他就打算郾旗息鼓,重打锣鼓另开张。
测试的效果还算满意,被尖耳朵一手提拨起来的黑尾巴知恩图报,积极配合,当天就把全部门的业务流程画了出来,递交到尖耳朵的手中。次日,哈叭狗也把培训部的业务流程交了上来,到了第三天,技术口的河河马和猪猪罗分别填了自己部门的业务情况,黑熊递交上来的报告更全面,不仅有办公室的,还有整个总裁办的。
这一下尖耳朵的精神振作了起来,尤其是黑熊那份报告,可以说是来自于肥猫的最明显暗示,他如果再不继续干下去的话,恐怕就连肥猫也饶不了他。
但全部报告就这些了,业务口和技术口的大多数部门没有一点动静。这是可以理解的,那些部门经理们还没有意识到这张表格的份量,或者是虽然他们意识到了但却选择了猪罗与河马的阵营。
尖耳朵反复掂量了一下,决定从最不爱惹事生非的技术口下手,先派了一只刺猬去研发部门要表格。
刺猬去了,研发部门的经理很是惊讶,他不明白尖耳朵这张表格算是怎么回事,要是随便哪条狗想发表格让大家填就发表格,那大家还干不干工作了?刺猬硬梆梆的给了一句顶了回去:”我管你干不干工作呢,反正综合业务组的报表你就得给我填上,亏你还干研发呢,连这么点事都弄不清楚?”研发部经理技术能力极强,一向深受肥猫重视,就连河马都对他客客气气,却被一个新来的员工抢白了几句,当即火了,把刺猬劈头盖脑的臭骂了一通,轰了出去。
第一只刺猬铩羽而归,尖耳朵心中暗喜,又派了第二只刺猬去,第二只刺猬也被研发部经理撵了回来。然后,尖耳朵又派了一只臭鼬过去,臭鼬说话臭得狠,居然指着研发部经理的鼻子将他训斥一番。气得研发部经理摔了手里的工作,找到河马告状。
河马听了,很是吃惊,就打电话叫尖耳朵过去。尖耳朵从容不迫的去了河马办公室。河马问:”尖耳朵,这张表格是怎么回事?谁让你弄的?”尖耳朵解释道:”河总,这张表格,不是上次咱们讨论过的吗?要想将公司全部的业务流程优化,首先就要把目前的流程现状摸清,只不过是一个小小的调查罢了,不然的话肥猫老总问起来,不好交待啊。”听尖耳朵抬出肥猫来,河马就有些拿不定主意,想了想又问:”填表就填表吗,你为什么派那么多的刺猬臭鼬大闹研发部?我可告诉你,研发部的工作现在正处在紧要关头上,耽误了项目进程,你负得了责任吗?”尖耳朵苦笑道:”河总,这你可真是冤枉我了,你看我那几个部下,都是新来的,经过了哈叭狗经理严格的培训,工作能力应该没有问题的。我也没想到让他们取一张表格竟然是这么的费劲,真是太意外了。”河马不动声色的说道:”尖耳朵,这事我知道了,你回去吧,等我让他们填完给你把表送回去。”尖耳朵连声道谢,返回到了狗力资源部。狗力资源部经理正夹着个皮包要出门,见到尖耳朵就说:”尖耳朵,你先干着吧,我要出差一趟,有什么事的话,打我的电话就成。”尖耳朵答应了一声,知道狗力资源部经理怕事闹大沾到身上,所以抢先一步躲了,心里边不由得佩服狗力资源部经理的脱身妙计。但狗力资源部经理可以躲,他尖耳朵却是处于漩涡的中央,想躲都没处可躲,只能硬着头皮向前冲。
河马这边暂时先撂下,尖耳朵又派出刺猬纵队去猪罗的业务口,挨个部门取表格。猪罗虽然工作能力差得狠,但对权力这东西这颇有研究,一见这表格就嗅出来味道不对,当即吩咐下属各部门拒填。
得到猪罗的明确授意,业务部的大鳄鱼经理就明确告诉前去取表格的刺猬:”这张表没有道理,我们不填。”他以为刺猬听了他的话,就会掉头乖乖离开,却没料到刺猬竟然冒出一句:”你不过是个跑业务的,懂什么道理不道理?综合业务组让你填,就有填的道理,明白了吗?”大鳄鱼一听这话,差一点没气得背过气去:”你你你这只刺猬,怎么连点规矩都不懂?就是你们的经理尖耳朵来了,也不敢跟我这么说话。”“吹牛!”刺猬不屑的说道:”就你?一条臭鳄鱼,也配跟我们尖耳朵经理相提并论?”一句话气得大鳄鱼火爆三丈,当场和刺猬大吵起来。这只刺猬吵过回来,尖耳朵又派了第二只刺猬过去,第二只刺猬比第一只的刺还要尖利,说话更是难听,不仅不把大鳄鱼放在眼里,就连猪罗也不当一回事。
等到第三只动物,臭鼬出马的时候,大鳄鱼已经气得头昏眼花,走路直往墙上撞,跑到猪罗那里去告状去了。
猪罗副总在肥猫公司十几年来,除了争权夺利别的事就没做过,听大鳄鱼说起这情形,竟然不由自主的害怕起来,连声叫:”尖耳朵这招厉害,厉害,谁教给他的呢?这条只认主子见谁都乱咬的疯狗!要翻天了。”大鳄鱼还不明白:”猪总,不过是几只刺猬臭鼬,他们来了轰出去就是了,有什么厉害的?”“你懂个屁!”猪罗骂道:”第一只刺猬来了,和你吵架,肯定是刺猬的不对,第二只刺猬来了,你还要吵,你就有点理亏了。到了第三只臭鼬来的时候你再吵,那就肯定全是你不对了。尖耳朵这一手太绝了,简直是青出于蓝胜于蓝。”大鳄鱼却感到说不出来的委屈:”猪总,那可是刺猬臭鼬啊,扎的扎刺的刺,说起话来臭屁一样熏得狗头晕脑胀,不吵行吗。”猪罗骂道:”净胡说,难道你没听说过那句话吗?没有不合格的员工,员工都是好狗,只有不合格的主管。那些个刺猬臭鼬,按这道理来说都是好狗,你说你见了好狗就吵架,除了证明你是一个不合格的主管之外,还能证明什么?”大鳄鱼翻了翻白眼,说道:”猪总,那怎么办?现在我办公室里肯定还有刺猬臭鼬等着我呢,我又不能再跟他们吵架,就让他们扎我骂我不成?”猪罗想了想,道:”这样好了,你回去,该干什么就干什么,再有刺猬臭鼬去闹事,你就让他们来找我。”就这样,矛盾的焦点迅速转移到了两个副总的身上,尖耳朵躲在狗力资源部,继续派出刺猬臭鼬对两个副总进行骚扰,气得猪罗和河马天天在办公室里摔茶杯,摔了几只茶杯之后,他们终于顶不住了,毕竟尖耳朵的背后是肥猫,打狗还要看主狗呢,在这种情况下他们能拿尖耳朵怎么样呢?只好在自己的部属里找了两个没事的狗,让他们随便副几张流程图打发掉尖耳朵,至少还能图个耳根子清静。
让猪罗和河马万万没有想到的是,尖耳朵拿到那些应付差事的流程图之后,竟然复印存档,再拿复印件来让猪罗和河马签字。
这下子猪罗和河马可火了,他们已经被这个尖耳朵逼得无路可走,如果签了字,就意味着自己的工作领域流程混乱,应当改革。这是授狗与柄,搞不好连自己的职位都有可能丢掉。可如果不签字,那一只只的刺猬和臭鼬没完没了的找上门来,他们不过是刚刚进公司的新员工,堂堂的大副总还能跟他们一般见识吗?
猪罗和河马爆跳如雷,破口大骂:”尖耳朵,你个小狗崽子,你连个部门经理都不是,有什么资格指使我们做这儿做那儿的?滚蛋,都给我滚蛋!你等着,我饶不了你的!”10
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替罪羔羊:
在那些汗牛充栋的主流管理学著作中,你永远也找不到这四个字,永远也找不到这个词。
但是,这样的事情却每天都在动物职场中发生着,一批又一批的员工,他们有的还是非常能干的好狗,因为不是他们的过错而遭受到责罚,为公司中失败的项目、不理想的绩效、意外的冲突甚至是毫无缘由的什么事情,而遭到降职、减薪、扣发奖金,或者是被清理出公司的可悲命运。这些动物们有着一个共同的名字:
替罪羔羊。
公司之所以需要替罪羔羊,如前所述,这是由公司的利益特点所决定的。
企业或者公司,是一个利益集团,在内部事务处理上并没有对错是非之分,有的只是赤裸裸的利益。除非公平公正能够为企业带来实际的利益,否则,这种公平公正就不会成为企业的选择。
利益就是企业最高的道德行为准则,在这个道德准则的框架之下,员工们的价值评判标准也是以其在企业中的作用为依据,与员工本身的德品无关。
这就是说,当一件事情发生、诸如项目失败、业绩下滑,或者是发生权力冲突的时候,评判这一过程的标准是利害关系而非对错是非。简而言之,一件事情发生了的时候,将为此承担责任的动物并非是事件的直接责任者,而是组织内部实用价值最低的那只动物。
这只可怜的动物,无论他是猪是狗是野牛是狐狸,此时他都会进化成一只替罪羔羊。
举例来说,狗和野牛共同被卷进了事件之中,那么,由于野牛的实用价值远低于狗,那么野牛就不可避免的进化为替罪羔羊。在另外一些极端的情况下,野牛并没有卷进事件之中,但是由于狗是免责的,那么,企业就会强迫野牛或是另外一只什么动物充当替罪羔羊。
这种事情,无论是东方西方,在所多有。
那么,什么样的动物最容易被企业选中做为替罪羔羊呢?
替罪羔羊有五个明显的特点:
第一:政治敏悟性不高。
第二:独往独来,不善于拉帮结派勾心斗角。
第三:能力较为出众,易于引起潜在的对手嫉妒。
第四:实用价值较低,不具备自我保护能力。
第五:新员工。
首先,政治敏悟性较低的动物,如野牛、如蠢驴、如刺猬,如老鼠,他们并不是天生就不擅长于职场政治斗争,而是他们的习性之中带有一种对职场政治斗争的本能厌恶。这源于捕猎大学对他们成功的教育,他们食古不化,不懂得变通,将书本上理想的模型当做了现实,拒绝启动自己的政治意识,一心只想做好自己的工作。但由于他们缺乏对工作价值的评判能力,决定了他们工作的价值不可能达到企业对他们的预期,此外,由于他们屏闭了身边险恶的斗争漩涡,在接受工作的时候很少考虑到一旦失败的后果问题,因此,他们进化为替罪羔羊,实在是一件再也正常不过的事情。
其次,那些独往独来,不擅长于拉帮结派的动物,在替罪羊游戏中最容易中标。这是显而易见的事情,因为他们缺少同盟者,或者说,
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