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会说话的女人最出色-第9部分

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免言多有失。沉默寡言的女人固然给人不合群、孤僻的感觉。但是与喋喋不休的女人比起来,后者更令人讨厌。作为新来的办公室女性,说话要有分寸,要明白有些话可以说,有些话不能随便说。所以,会说话的女人善于言谈却也懂得适可而止,该保持沉默的时候就保持沉默。总公司的市场经理刘燕初次来办事处指导工作,中午请部门同事一起吃饭,席间谈起一位刚刚离职的副总王莉,入职不久的李乐心直口快地说王莉脾气不好,很难相处。刘燕说:“是吗?是不是她的工作压力太大造成心情不好?”李乐说:“我看不是,三十多岁的女人嫁不出去,既没结婚也没男朋友,老处女都是这样心理变态。”
闻听此言,刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。因为,除了李乐,那些在座的老员工可都知道:刘燕也是待字闺中的老姑娘!好在一位同事及时扭转话题,才抹去刘燕隐隐的难堪,而事后得知真相的李乐则为这句话悔青了肠子。有一句话叫做“祸从口出”,在和同事交往中一定要把好口风,什么话能说,什么话不能说,什么话可信,什么话不可信,都要在脑子里多绕几个弯子,心里有个小算盘,这样才能够与大家和谐相处,避免犯下不可挽回的错误。
所以,新来的职场女性一定不要信口开河,因为你刚来公司,对很多情况不熟悉不了解,自以为是的发言,会给你带来不可弥补的失误,甚至会给你以后的职场道路埋下隐患。
古人告诫我们“言谈莫论人非”,我们可以将其深化为“言谈莫论人”,因为少了一个“非”字,也就少了失言的机会。
只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能无意中成为别人“攻击”的对象。职场中,切忌在背后说人闲话,就像噪音一样,影响人的工作情绪,同时也影响你的人际关系。聪明的女性懂得,该说的就勇敢地说,不该说的绝对不会乱说。
职场女性要切记,办公室是一个是非之地,一句话不慎就有可能引来一场是非。所以在办公室说话要讲究技巧,该说的说,不该说的不要说,以免招来麻烦,给自己的工作带来影响。
  必要时向老板说点“体贴话儿”
虽然身为女性,体贴人是自己的长项,但是面对老板,“体贴的话儿”也要适度说。说话的时候,一旦把握不好体贴的“度”,就有可能造成不必要的误会,使得自己处于尴尬的位置。
老板也会遭遇工作上的困难和生活上的困难,员工若能敏感的发现,并及时给予热情地关心,想方设法排忧解难,老板自然会乐于与之交往,在不自觉之间,也对这样的员工的工作加以特殊的照顾。在职场中,如果你的老板是个非常出色的人,可是有一天,他的脸上却偶尔显露出一丝悲伤,那么很可能是他的家里发生了问题。他虽然没有说出来,一直在努力地隐藏,但是一些细微的情绪会自然而然地在脸上流露出来,作为下属来说要善于观察并捕捉到。比如,他会不时地用呆滞的眼神望着窗外,无心工作。平时那张极有活力的脸,已失去了朝气,如果你注意到了这种微妙的脸色和表情变化,不妨去试着找出领导真正苦恼的原因,你可以友好的对他说:“老板,家里都好吗?”假装以随意问安的话来试探一下他。
“唉!我老婆突然生病了!”
“什么?嫂子生病了!现在怎么样?严重吗?”你需要表现出很关心的样子。
“只是感冒了,不需要住院,医生让她在家中静养。”
“老板,你别担心,一定会没事的,多去陪陪她,单位或您家里有什么用得上我的地方尽管吩咐,我这些天都有空。”
“谢谢……”你对老板的关爱与细心,老板一定会有着很深的印象,也许他还可能借此一吐心中的苦恼以缓解压力,或者他真的需要你帮他一个忙,经过此番交流,相信你们的感情会大进一步,他一定会记住你对他的关爱并会对你格外关照。老板由于担心和难过,他的心灵在此时是比较脆弱的,我们应当设法淡化他的担心。老板的苦恼,在没有人知道的情况下,自己应主动设法了解,相信你的这份关心和善意老板一定会倍受感动。
  女人要掌握年终与老板谈话的密招
年终了,写总结报告大概还不是最让你头痛的,最让你头痛的大概就是与老总的谈话。与老总谈话是艺术,稍有不慎,就会得罪了老总,害苦了自己。年终的谈话总是和奖金紧密相连,所以,这时候老板找自己谈话,多数女人心里都是忐忑的,尤其是在刚犯了错误。谈话的时候,一不小心说错了话,老板就会以你临时犯的错误抵消你前半年的成绩,奖金也许就缩水或者泡汤了。临到年终的时候,张娜不小心把投标书上的一个数字写错了,尽管这对投标影响不是很大。但是她心里仍然是忐忑的,怕影响盼了一年的年终奖金。怕什么就来什么,她刚把年终总结交上去,老总就找她谈话了。她在老总办公室门前站了足足一分钟,才敲门进去。
正如张娜担心的那样,老总的话题虽然是围绕张娜整个一年的工作展开,可落脚点还是在她的这次失误上。张娜意识到大事不妙,自己的年终奖很可能因为这件事而大打折扣。
张娜的脑子飞快地转了一圈,她要努力争取最好的结果。争辩是没有用处的,只会使事情向相反的方向发展。她承认了自己的错误,然后又指出那次失误的确与招标方的要求不明确有关系。她没有在这个话题上停留太久,而是把话题转向了自己上半年主抓的几个大型项目,都取得了非常不错的结果。老总严肃的表情终于有所缓解,张娜又趁机将自己明年的美好设想展示了一番,终于等来了老总的一句:“好,今天就到这,你先回去吧,继续努力!”
张娜心中松了一口气,事后她从人力资源部的一位密友那得知,老总的确有给张娜年终奖缩水的打算,幸亏她巧舌如簧,否则难逃一劫。老板总是记得你最近犯过的错误,而对你以前的业绩却很容易忘记。所以,哪怕你上半年做得再优秀,也容易被年底一丁点的失误所抵消。这时候不要刻意寻找各种原因和理由,那样会让老板觉得你是在推卸责任。不如先承认错误,然后把话题引到你的成绩上,让老板记起你的成绩,从而抵消你的失误。
对多数女人来说,与老总谈话都会感到不自然,甚至怯场,更严重的则会手脚冰凉,头皮发麻。其实,与老板谈话是一门艺术,做不到巧舌如簧没关系,重要的是要做到有理有礼,稳重大方,让老板对你另眼相看。谈话时,下面几点是需要你谨记的——
1举止大方。
女性下属见男性老板时,在举止、笑容、眼神等方面不要给对方造成什么暧昧的暗示,如发嗲、洒过浓的香水等。
2要认真听,也要适当的发表意见。
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。因为是私下谈话,一些个人看法,不论成熟与否,都可以提出来,但要注意,你是提出疑问让老板解答,而非和老板争论。
3赞美适当。
向老板表达你的敬佩,你的赞美,都可以,但切记要适当,只是对老板阿谀奉承,谈话就没必要进行下去了。
4察颜观色。
这不是谄媚,而是聪明下属应具备的素质。如果老板眉头微皱、面色不悦,那你就要想想自己的言辞是否过于激烈;如果老板抬手看表,那你不妨征询一下是否需要改约时间;如果中途老板接听电话,那你应从老板的声调、语气上判断是否需要回避。
5保持距离。
当你和老板谈话时,一定要在心中反复吟诵“三不原则”,即不要在老板的办公室里停留太久,不要靠老板太近,不要碰老板办公桌上的东西。否则的话,会惹得老板不高兴,那样后果就很严重了。
  聪明女人不说替上司做决定的话
职场上,一些女人因为能力比别人强,处处自以为是,即便在上司面前也不懂得收敛。她会说:“由于季节的原因,我决定将咱们的那批货降价促销。”如果你是上司,听了这话有什么感觉?虽然我们不能否认一些女人在工作中的聪明才智,她们能力非凡,能独当一面,但是她们说话的口气和方式却犯了领导的大忌,他们或许能接受你的意见,而绝对不容许你替他做决定,你的越俎代庖,会让他觉得你是自作聪明,对他不够尊重。聪明的女人懂得,对上司可以献策,而非决策。燕子年轻富有活力、做事认真而灵活,进入企业不到两年,就成为公司里的骨干,是部门里最有希望晋升的员工。一天,公司经理把燕子叫了过去:“你进入公司时间虽然不算长,但看起来经验丰富,能力又强,公司开展一个新项目,就交给你负责吧”
受到公司的重用,燕子欢欣鼓舞。恰好这天她要带几个人到附近的城市出趟差,燕子考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果。打车一辆坐不下,两辆费用又太高。还是包一辆车好,经济又实惠。
燕子在拿定了主意之后,却没有急于去实行,而是先去了一趟经理办公室,她要把自己的决定汇报给上司,因为她觉得这是必要的。于是,燕子来到经理办公室。“老板,您看,我们今天要出差,这是我做的工作计划。”燕子把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“我决定包一辆车去”汇报完毕,燕子满心欢喜地等着赞赏。
但是却看到经理板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧”燕子愣住了,她万万没想到,经理竟然不同意这样一个合情合理的建议。事后燕子大惑不解:“没理由呀,只要有点脑子的人都能看出来我的方案是多么的正确。”
其实,问题就出在“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。在上级面前,说“我决定如何”是最犯忌讳的。如果燕子换一种方式说:“经理,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,您帮我做个决定行吗?”领导若听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样才会两全其美。领导喜欢的是那些谦虚好学的下属,而不是自以为是,自作主张的你,聪明的你要把你的想法以最佳的方式透露给他,从主动的提议变成被动的接受。忌急躁粗暴,多倾听和征询老板的意见和建议,少做一些不容辩驳的决定和争论,即使你可能是对的。即使对待能力不强的上级,同样要保持尊重,不擅自行动和做决定。这些如果你都做不到,就有可能遭受老板的冷遇。
如果你是下属,那么即便你有天大的才能,也不能自作主张,替上司做决定。要知道他才是公司的决策者,你充其量只有提提建议的权力。
  善用“女色”,用口才征服男同事
你与男同事的关系如何,这虽然不直接决定你的晋升问题,但是却间接影响着你的职场前程。男人与女人总是不同的,若是你能在与男同事交谈的过程中,善用女性优势,发挥独特的口才魅力,那么一定能征服他,让他成为你职场上的“保护神”。办公室里,不少女性与男同事形同陌路,交流不多,关系最多也是不
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